to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim’de FLO’nun internet sitesinden 1529 TL’ye, 70 TL kargo ücretiyle bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 2451129394). Ürünü teslim aldıktan sonra sadece denemek için giydim ve ayağıma küçük geldiğini fark ettim. Ürünü 45 numarayla değiştirmek istedim. FLO müşteri hizmetleri, mağazadan değişim yapabileceğimi ve eğer stok yoksa başka mağazadan sipariş edilebileceğini belirtti. Malatya’daki FLO mağazasına gittiğimde, ürünün outlet ürünü olduğu için başka mağazadan sipariş edilemeyeceğini söylediler. İnternet sitesinde ise 45 numara stoklara yeniden girmişti.
Aldığım ürünü kuponla 1529 TL’ye almıştım, iade işlemi sonrası aynı ürünü yeniden almak istediğimde fiyat 1800 TL’ye çıkmış durumda ve kuponum da iptal oldu. Ayrıca kargo ücretim de iade edilmedi. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de maddi olarak 340 TL zarara uğradım. FLO’nun değişim sistemi hem mağazada hem de internet sitesinde yetersiz ve yanıltıcı. Değişim hakkım olduğu söylenmesine rağmen bu hakkı kullanamadım.
Kuponumun derhal tekrar tanımlanmasını, yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için anlamlı bir özür ve ek telafi kuponu verilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürün stokları tükenirse daha büyük bir mağduriyet yaşayacağım için acil çözüm bekliyorum.
20 Temmuz 2025 tarihinde FLO internet sitesi üzerinden 2446551189 sipariş numarasıyla toplam 7.341,02 TL tutarında 7 adet ayakkabı satın aldım. Siparişim 4 ayrı kargo paketiyle tarafıma teslim edildi. Ancak, e-faturada açıkça belirtilen Stok Kodu 12301478451451 olan siyah-beyaz 43 numara spor ayakka...
1 Eylül’de FLO’nun kendi internet sitesinden (https://www.flo.com.tr/butik/kadin) 2450203790 numaralı siparişimle indirimli Puma spor ayakkabı satın a...
23 Eylül’de internet üzerinden FLO’dan sipariş ettiğim ayakkabının (Sipariş No: 2450802558) teslimatını aldığımda, ürünün tabanının tamamen açık olduğunu fark ettim. Hiç kullanılmamış üründe bu şekilde bir kusur olması nedeniyle hemen iade işlemi başlatmak istedim. Ancak FLO’nun internet sitesinde s...
06.04.2024 tarihinde FLO uygulamasından 2405808621 sipariş numaralı 800liralık Polo Manta model ayakkabı satın aldım. Sahip olduğum %15 kuponumla birlikte ürün 679 liraya düştü. 50 liralık kargo ücretiyle beraber 729 lira ödedim. Ayakkabıyı denediğimde bir boşluk hissettim. Bu nedenle mağazadan deği...
Yorumlar