to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO online mağazasından iki adet Lumberjack marka ürün satın aldım. Toplam 4.129,98 TL ödeme yaptım. Ürünleri daha sonra iade ettim ve ürünler FLO’nun deposuna ulaştı, ancak 3 Aralık’tan bu yana herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, bugün d...
"Teşekkür ederim"
8 Aralık tarihinde FLO online mağazasından “Cool Harvey Ortopedik Kaymaz Taban Unisex Çocuk Bot, 34 numara” siparişi verdim. Sipariş numaram 2453170873-2, kargo takip numaram ise 2002 2722 4387 51’dir. Ürün 9 Aralık’ta Sürat Kargo’ya verildi, 10 Aralık’ta Ankara aktarmaya indi; ancak Sürat Kargo Söğ...
FLO’nun online mağazasından yaptığım iki ayrı alışverişim bulunuyor. Bu alışverişlerimin iade süreçlerinde 1 iadenin ödemesini diğer iade ile birleştirmişler ve sonuçta hesabıma yatması gereken toplam tutar doğru şekilde ödenmedi. 15 Aralık’ta iade talebim onaylandı ve 2.082 TL yatması gerekirken he...
FLO online mağazasından verdiğim 2452914508 numaralı siparişimdeki spor ayakkabı ve mont, benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen kargo kaynaklı olduğu söylenerek iade edilmiş. Ürünleri beklerken siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesine gidildiğini öğrenmem beni ciddi anlamda mağdur e...
FLO online mağazadan yaklaşık iki ay önce bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca bir ay kadar, son derece normal şartlarda kullandım. Bu kısa süre sonunda ayakkabının yan taraflarında, şerit şeklinde olan tekstil kısımlarında yırtılmalar oluştu. Yırtıklar, kullanımdan kaynaklanmayacak bi...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Tekirdağ Corner Park AVM’deki FLO mağazasından Adidas beyaz erkek spor ayakkabı aldım. Kısa süre sonra ayakkabının sadece bir tekinde açılma sorunu yaşadım, diğer ayakkabıda hiçbir problem yok. Bu sorun yaklaşık 8 aydır devam ediyor. Şu ana kadar ürünü üç kez FLO mağazasına in...
30 Kasım’da FLO’nun internet sitesinden Lumberjack yedide 5pr siyah erkek bot siparişi verdim. Ürünü %30 indirim kampanyası ile, 2452963357 numaralı siparişle satın aldım ancak elime ulaştığında kutudan defolu, kusurlu ürün çıktı. Bunun üzerine FLO müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, ürünü iade e...
"Merhabalar; Öncelikle Şikayet var Firmasına Göstermiş olduğu ilgiden Dolayı Teşekkür ediyorum Ayrıca Filo Satış Yöneticilerinede yapmış ilgiden dolayı Teşekkür ediyorum Filo Yöneticilerinden Ricam Lütfen https://fatura.flo.com, TR Fatura sorgulama Adresini çalışır hale getirmeleri Adres sorgulama Çalışır Halde olsa idi Bu sürece gerek kalmayacak idi Teşekkürler."
14.11.2025 tarihinde İstanbul Pendik Viaport FLO mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak alışveriş esnasında tarafıma fatura verilmedi ve bu...
23 Mayıs 2025’te FLO online mağazadan satın aldığım Puma Skye Clean Beyaz Sneaker (Sipariş No: 2442686433), yalnızca üç-beş kez giydikten sonra topuk kısmından belirgin şekilde aşınmaya başladı. Günlük hayatımda farklı ayakkabılar kullanan biriyim ve ürünü kullanım koşullarına uygun şekilde, ayakkab...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim FLO'ya"
FLO Online üzerinden Adidas marka bir ayakkabı satın aldım, beden büyük geldiği için ve mağazada değişim için uygun beden bulunmadığından ürünü iade e...
FLO’nun online mağazasından çocuk spor ayakkabısı sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında hem yanlış numara gönderildiğini fark ettim, hem de ayakkabıların numara bilgisi yazan kısımlarının ikisinin de sanki sigara ile yakılarak özellikle okunmaz hale getirildiğini gördüm. Bir tanesinde numara kısmı ...
"Bugün FLO müşteri hizmetlerinden arandım ve bilgilendirildim. İlgileri için çok teşekkür ederim 🙏"
07 Aralık’ta FLO’nun internet sitesi üzerinden Polaris 322647. Z 5pr siyah kadın Chelsea bot siparişi verdim. Sistem 11 Aralık teslimat tarihi gösterdiği halde, ürün günlerdir hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Buna rağmen “kargo birimine verildiği için iade ed...
15.11.2024 tarihinde FLO’nun online mağazasından 42 numara siyah Adidas Terrex Anylander Mid erkek bot satın aldım. Ürünü 3.219,37 TL ödeyerek aldım ve tercih sebebim özellikle sağlamlık ve uzun ömürlülük vaadiydi. Botu toplamda yaklaşık 2 ay süreyle, tamamen normal şehir içi şartlarda, gündelik kul...
18.11.2025 tarihinde FLO’nun internet mağazasından 2 adet çocuk spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 2452410832. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 22.11.2025 olarak görünmesine rağmen, aradan neredeyse 3 hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi olarak görünüyor. Bu süre...
"Geç de olsa sorunumuz çözüldü sonuç odaklı olduğum için teşekkürler..."
28.11.2025 tarihinde FLO online üzerinden vermiş olduğum sipariş için en geç 02.12.2025 tarihli teslimat bilgisi paylaşılmasına rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş durumum günlerdir hiçbir şekilde ilerlemiyor. Yaşadığım gecikme üzerine FLO’nun tüm kanallarıyla, h...
FLO’nun online uygulaması üzerinden 2 Aralık’ta Lumberjack Shell 5 PR erkek siyah outdoor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 2453015694. Ürünün 4 Aralık’ta kargoya verilip 6 Aralık’ta teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, bugün 9 Aralık olmasına karşın siparişim hâlâ 'kargo hazırlık...
Trendyol üzerinden FLO online mağazasından satın aldığım ayakkabının kenarlarında, kısa süreli kullanım sonrasında açılmalar meydana geldi. Yaklaşık iki ay içinde bu sorun ortaya çıktı ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Ayakkabıyı g...
23 Temmuz 2025 tarihinde FLO online mağazadan Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü alırken ayakkabının 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi, bu nedenle güvenerek tercih ettim. Ancak ayakkabıyı yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra her iki çiftte de aynı yerlerden açılmalar ve deformasyo...
FLO’dan online olarak satın aldığım botu yalnızca 1 hafta kullandım ve kısa süre içinde fermuarında bozulma, dikişlerinde hata ve kırılma gibi ciddi s...
FLO’nun online mağazası flo.com.tr üzerinden 10.03.2025 tarihinde iki adet Nike marka çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürünler henüz üçüncü ayına bile gelmeden, her iki ayakkabıda da tekstil kısımlarında yırtılmalar ve desenlerde kopmalar başladı. Çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu derece...
22 Ağustos 2025 tarihinde FLO online mağazadan Adidas Duramo sl2 m siyah erkek koşu ayakkabısını 3.849 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1 ay kadar kullandıktan sonra sayalarında yırtılmalar oluştu. Ürünü özenli ve dikkatli kullandığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşma...
Nisan ayında FLO’nun online mağazasından spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece birkaç ay kullanmama rağmen tabanı açıldı, kumaş kısmında açılmalar oldu ve tekstil bölümlerinde yırtılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon oluşması, ürünün kalitesi açısından kabul edilebil...
