Kullanılmış Reebok Ayakkabı Gönderimi Ve İade Reddi

Van İpekyolu Cumhuriyet caddesindeki FLO mağazasında Reebok marka bir ayakkabı için mağaza içinde online sipariş oluşturdum. Siparişim yaklaşık 6 gün önce elime ulaştığında, ayakkabının belirgin şekilde kullanılmış olduğunu fark ettim. Ürün kutusundan yeni çıkmış gibi değildi ve daha önce giyilmiş izlenimi veriyordu.

Durumu hemen Van’daki FLO mağazasına ilettim ancak mağaza bu konuda herhangi bir şekilde yardımcı olmadı ve ilgilenmedi. Ürünü benim kullandığımı ima ederek ürünün iadesini kabul etmeyeceklerini ve böyle bir şey olmamasına rağmen benim ilgili kargo firmasına iade yapmam gerektiğini kaba bir dille söylediler. Halbuki fotoğraflarda göründüğü gibi sadece sol taraf kullanılmış olarak geldi kargodan. Bunun üzerine ürünü kendi çabalarımla iade edip yeniden sipariş vermek zorunda kaldım. Başlarından atar gibi davranıp 1 hafta boyunca zamanımı çalan mağaza çalışanlarından ve en başta bana kullanılmış ve oldukça kirli ayakkabı gönderen FLO firmasından şikayetçiyim.

Kullanılmış ürünü sıfır diye göndermeleri ve mağazanın ilgisizliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, mağaza personelinin bu konuda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.