Vans Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma Ve Baskı Hatası: Değişim İstiyorum

FLO’nun online mağazasından 20 Nisan tarihinde Vans Brooklyn ls model ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda maksimum 10 kez giymeme rağmen, daha 2 ay bile dolmadan ayakkabıda açılmalar meydana geldi ve amblem baskısında da bariz bir hata olduğunu fark ettim.

26 Haziran’da bu sorunlar nedeniyle ayakkabıyı FLO mağazasına götürerek değişim talebinde bulundum. İncelemeye gönderilen ürünle ilgili olarak telefonuma “ürün kaynaklı hata tespit edilmemiştir” şeklinde bir mesaj geldi. Mağazadaki yetkili kişilerle durumu paylaşıp hem ayakkabının kısa sürede açılmasını hem de amblemdeki baskı hatasını anlattığımda, bu kararın kendileri tarafından verilmediğini söyleyerek yardımcı olmadılar ve adeta başlarından savrulmuş gibi hissettik.

Kısa sürede bu kadar az kullanımla açılan ve baskı hatası bulunan bir ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, değişim talebimin yeniden ve bu kez daha özenli bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.