FLO Çocuk Ayakkabısı Kısa Sürede Deforme, Değişim Talebim Reddi

FLO’nun online mağazasından 02 Mayıs tarihinde çocuğum için bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabılar sadece okula giderken, yani gayet normal ve hafif sayılabilecek bir kullanımda, yaklaşık 2 hafta içinde belirgin şekilde deforme oldu.

Aynı markanın aynı model çocuk ayakkabısını daha önce de almıştık ve o ürün de 1 ayı doldurmadan benzer şekilde deforme olmuş, o zaman değişim yapılmıştı. Bu defa ise FLO’ya başvurarak yine değişim talebinde bulundum, ürün incelendikten sonra bu kez tarafıma “üretim kaynaklı sorun bulunmamıştır” denilerek talebim reddedildi. Aynı model ayakkabıda kısa sürede iki kez benzer sorun yaşamış olmamıza rağmen bu üründe değişim yapılmamasını ve çocuğumun ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal bir kullanımda kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün kısa sürede deforme olması ve daha önce aynı modelde yaşadığımız sorun da ortadayken, mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.