FLO Mağazasında 2 Yıllık Garanti Söylentili Ayakkabı 5 Ayda Açıldı Ve Garanti Reddedildi

FLO’nun online mağazasından Ocak ayında us Polo marka bir ayakkabı satın aldım. Satış sırasında ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ancak ürünü sadece 5 ay kullandıktan sonra yanlardan ve üst kısımlarından açılmalar meydana geldi. 2 yıl garantili olduğu söylenen bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir bir durum değil.

Mayıs ayında ürünü inceleme için FLO mağazasına teslim ettim, ürünün fotoğrafları çekildi ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Satılan ürünün arkasında durulmaması ve bu kadar kısa sürede oluşan açılmaların kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi beni mağdur etti, çünkü yanlardan açılmaların normal kullanımda kullanıcı hatası sayılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Fatura numaram FEA2026000203329’dur. Ürünün FLO tarafından yeniden ve dikkatlice incelenmesini, üretim kaynaklı bir sorun olduğu için iade alınmasını veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.