to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Tabanı Bir Hafta Sonra Soyulup Deforme Oldu, Değişim Talep Ediyorum
8 Nisan’da FLO online mağazadan satın aldığım 2455554318 sipariş numaralı Baılanto 6fx ayakkabının tabanı, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra soyulmaya başladı. Kısa sürede bu şekilde deforme olması hem ürün kalitesi hem de kullanım konforu açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra geri gönderdim. Ancak bu süreçle ilgili şu ana kadar tarafıma net bir sonuç ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı.
FLO’dan beklentim, ayakkabımın aynı özelliklerde sağlam bir ürünle değiştirilmesidir. Kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanmasının, kullanıcı hatası değil ürün kaynaklı bir problem olarak değerlendirilmesini ve değişim işleminin hızlıca yapılmasını rica ediyorum.
İnternet mağazasından aldım. Haftasında geri yolladım. Yanlış ürün diye bana gönderdiler. Müşteri hizmetlerini aradım. Ürün iade ve değişim fiziki mağazadan oluyor dediler. Fiziki mağazaya teslim edecektim. Sadece fotoğraf çektiler. Böyle karar vereceklermiş. Ne arayan oldu, ne mesaj gönderen. Temmuz ayı geldi. FLO markası güven kaybı yaşattı.
