Flo’dan Aldığım The North Face Kadın Bot Yanlışlıkla Erkek Ayakkabı Olarak Tekrar Gönderildi

25 Eylül 2026 tarihinde flo.com.tr üzerinden The North Face w thermoball progressive vizon kadın outdoor bot, 36 numara siparişi verdim. 28 Eylül 2026’da teslim edilen kargodan ise 43 numara siyah erkek ayakkabısı çıktı. Kutunun üzerinde 36 numara vizon kadın bot yazmasına rağmen, kutunun içinden tamamen farklı bir ürün çıkıyor.

FLO müşteri hizmetlerini her aradığımda talep oluşturuluyor, bana iade kodu veriliyor, ben de ürünü iade olarak kargoluyorum. Ancak ürün firmaya ulaştıktan sonra “müşteri yanlış ürün gönderdi” denilerek aynı yanlış ürün tekrar bana geri gönderiliyor. Tekrar görüştüğümde yeniden iade kodu oluşturuldu ve ürünü bir kez daha geri gönderdim, bu kez de sipariş ekranında sadece “iade talebi inceleniyor” yazmasına rağmen bana yine 43 numara siyah erkek ayakkabısı gönderildi.

Tüm süreçlere ait paket açılış videolarım ve ürünle ilgili fotoğraflarım mevcut. Yanlış ürünün bir an önce geri alınmasını, benim sipariş verdiğim The North Face w thermoball progressive vizon kadın bot 36 numaranın gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Sürekli aynı yanlış ürünün tarafıma yollanmasından ve yaşadığım mağduriyetten dolayı bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Sipariş numaram 2459086034’tür.