Kısa Sürede Renk Atması Sorunu Ve İade Reddi

13.06.2026 tarihinde Sivas Merkez FLO mağazasından antrasit renk erkek alt grup eşofman ürünü 1100 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü almamdan yaklaşık bir ay gibi kısa bir süre geçtikten sonra eşofmanda belirgin şekilde renk atması sorunu oluştu.

Bu durum üzerine iki kez mağazaya giderek iade talebinde bulundum ancak her iki başvurumda da talebim reddedildi. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, oradan da olumsuz dönüş aldım. Ürünün bu kadar kısa sürede renk atması sebebiyle kullanım kalitesi ciddi şekilde düştü ve mağdur oldum.

Yıllardır FLO müşterisiyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım, buna rağmen çözüm üretilmemesi ve mağdur edilmem gerçekten üzücü. Pazar malı almamak, daha kaliteli olsun diye özellikle marka tercih ediyoruz ancak FLO gibi büyük bir firmanın sattığı ürünün arkasında durmaması hayal kırıklığı yaratmaktadır. Fiş numaram 0162’dir. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.