Kampanyalı Ayakkabı Siparişi İptal Edildi Çözüm Sunulmadı

23.07.2026 tarihinde FLO üzerinden Sporthink satıcısından, bir alana bir bedava kampanyasıyla iki adet Puma spor ayakkabı siparişi verdim. Daha sonra siparişimin durumunda ürünlerin “tedarik edilemediği” için iptal edildiği bilgisi göründü. Ben siparişi verirken ürünler satıştaydı ve bu nedenle iptalin fiyatların düşük olmasından kaynaklandığını düşünüyorum.

İptal sonrasında ödediğim tutarın iadesi yapıldı, ancak kampanyadan yararlanma hakkım fiilen elimden alınmış oldu ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oldu. FLO müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Beklentim, yaşanan bu sürecin incelenerek iptal edilen siparişimin benzer bir kampanya ve koşullarla telafi edilmesi veya mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma net ve adil bir çözüm sunulmasıdır.