to read complaints and reviews, or file yours.FLO Online Mağazadan Gelen Lumberjack Spor Ayakkabıda Alarm Etiketi Çıkarılmadan Teslim Edildi
FLO online mağazadan 2 gün önce verdiğim ve bugün teslim edilen Lumberjack marka spor ayakkabı, üzerinde alarm etiketi çıkarılmadan tarafıma gönderildi. Ürünü kargodan açtığımda ayakkabının üzerinde hâlâ alarm olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Durumu FLO müşteri hizmetlerine ilettiğimde, en yakın FLO mağazasına gidip alarmı orada çıkartabileceğim söylendi. Ancak benim bulunduğum yere en yakın FLO mağazası yaklaşık 45 kilometre uzaklıkta ve oraya gidip gelmek için harcayacağım yakıt tutarı en az 500 TL civarında olacak. Zaten mağaza uzak olduğu için internetten alışveriş yapmayı tercih etmişken, şimdi bu hata nedeniyle ekstra zaman ve masraf yapmak zorunda bırakılıyorum.
Bu siparişe ait numaram 2460165197’dir. Ayakkabının üzerindeki alarmın mağazaya gitmeme gerek kalmadan, kapıdan çözüm sunularak (kargo, görevlendirme vb.) çıkarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hatanın müşteriye yüklenmeden, ek masraf ve zahmete sokulmadan çözülmesini istiyorum.
