File Market müşteri hizmetleri

22 Mayıs saat 13.00 civarında File Market’ten aldığım Harras marka dondurulmuş orman meyvesi paketini kullanmak için açt...ığımda, ürünün içinden salyangoz çıktığını fark ettim. Dondurulmuş bir gıda ürününde böyle bir yabancı maddeyle karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda en...

Kayseri Melikgazi Alpaslan Mahallesi’indeki File Market şubesinden bugün yaklaşık 2 saat önce Hindistan cevizi meyvesi s...atın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda içinin tamamen ulmuş ve kokmuş olduğunu, tüketilemeyecek derecede bozuk olduğunu gördüm. Ürünü alırken fişimi aldım ve hâlâ elimde duruyor. B...

15.05.2026 tarihinde File Market üzerinden ertesi gün teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişimde, ürünler arasında yer al...an somon balığı teslimat sırasında poşetlerde yoktu. Siparişim gelir gelmez eksikliği fark ettim ve hemen çağrı merkezi üzerinden durumu ilettim. Çağrı merkezi yaklaşık 15 dakika ...

Filiz’in online uygulaması üzerinden 15.00 civarında yaklaşık 1.828 TL’lik sipariş verdim. Evdeydim ve bahçemde kamera o...lmasına rağmen siparişi getiren kurye bahçe kapısından sadece bakıp geri dönüyor, kapıya gelmiyor. Ardından “adreste bulunamadığınız için siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde bil...

Yıllardır File Market’ten alışveriş yapan biri olarak, İstanbul Ataköy’deki File şubesinin şarküteri bölümünde yaşadığım... et problemi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürküttü. Ocak ayında Ataköy’e taşındım ve yaklaşık 4 aydır burada yaşıyorum. File Market’i civardaki en iyi market olarak gör...

File Market üzerinden 02.05.2026 tarihinde saat 15:16’da, randevulu teslimat seçeneğiyle 19:00–21:00 saatleri arasında t...eslim edilmek üzere sipariş verdim. 1008956786 numaralı bu siparişim için 1.812,53 TL tutarında ödemeyi kredi kartımdan gerçekleştirdim. Buna rağmen şu an gece 23:00 olmasına karşı...

29 Nisan 2026 tarihinde File Market’in online uygulamasından Bursa Yıldırım bölgesine, 10.00–12.00 teslimat aralığı için... 1008922124 numaralı siparişi verdim. 1.869,75 TL tutarındaki bu siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmediği gibi, uygulamada sipariş durumunun “teslim edildi” olarak gö...

File marketten dün Çorum’daki İlim Yayma Cemiyeti’nin yanındaki şubeden yaptığım yaklaşık 3 bin TL’lik büyük bir alışver...iş sırasında bir adet avokado satın aldım. Eve geldiğimde avokadoyu kestiğimde içinin son derece sert olduğunu, kesinlikle tüketilemeyecek durumda bulunduğunu gördüm. Bu nedenle ür...

Antalya Çağlayan Mahallesi Bülent Ecevit Bulvarı’nda bulunan File Market şubesinden 19.04.2026 Pazar günü iki adet Harra...s %3.7 tam yağlı yüksek sıcaklıkta pastörize süt ve bir adet Lumandıra Jersey pastörize süt olmak üzere toplam 3 adet 1 litrelik pastörize süt satın aldım. Ürünlerin son kullanma t...

20 Nisan Pazartesi günü File Market Kayseri Kartal şubesinden yaptığım alışverişte 20'li yumurta aldım. 22 Nisan Çarşamb...a günü yumurta kolisini açtığımda, paketin içinden 20 adet çıkması gerekirken 19 adet yumurta olduğunu fark ettim. Yani ürün 20'li olarak satılmasına rağmen koli eksik çıkmıştı. A...

Bugün sabah File Online mobil uygulaması üzerinden İzmir Seferihisar bölgesine teslimat için yaklaşık 1800 TL tutarında ...sipariş verdim. Siparişimde ürünlerle ilgili tüm açıklama ve notları ayrıntılı şekilde yazdım, numaraları da her yere yazdım; özellikle dikkate alınmasını istedim. Ancak herhangi ...

17 Nisan’da saat 12.00 civarında ve aynı gün 17.06’da İş Bankası kartımdan, File Market adına bilgim ve onayım dışında i...şlem yapılmaya çalışıldığına dair banka tarafından SMS ile doğrulama kodu gönderildi. Kod girmediğim için işlem gerçekleşmedi ancak hareketler File Market olarak görünmektedir. Bu...

14.04.2026 tarihinde saat 13:09’da Muğla/Milas’taki File Market şubesinden Harras Karışık Meyve 400 gr dondurulmuş ürünü...nden 1 adet satın aldım. Ürün için kasada 229,00 TL ödeme yaptım. Ürünü kullanmak için paketi açıp meyveleri kesecekken, donuk olduğu için hareketsiz halde meyvenin üzerinde bir k...

İzmir’de File Market Online üzerinden 14 Nisan saat 10.30 civarında verdiği...m 1008791259 numaralı siparişimde, kefir, muz ve ananas ürünü gelmesi gerek...

Bursa Nilüfer 100. Yıl File Market şubesinden dün akşam yemeğinde kumpir yapmak için 6–7 adet patates satın aldım. Patat...esleri alırken dıştan herhangi bir sorun fark edilmediği için gönül rahatlığıyla aldım. Bugün kumpir yapmak üzere patatesleri haşladığımızda, içini açtığımız anda hepsinin yenilmey...

13/04/2026 tarihinde saat 13.30 civarında, File Market’in muhtemelen Zekeriyaköy şubesine ait erzak dağıtım aracının şof...örüyle çok rahatsız edici ve tehditkar bir olay yaşadım. Site girişinde kendisini usulüne uygun şekilde uyardığım halde, son derece saygısız ve agresif davrandı. Şoför, konuşma es...

12.04.2026 tarihinde Cağaloğlu Atakum File Market şubesinden satın aldığım baget ekmek, tamamen yanmış halde olmasına ra...ğmen paketlenip satışa sunulmuştu. Ekmek, normal şartlarda reyonda olmaması gereken derecede yanmış durumdaydı. Ürünün yanmış olduğunu markette değil, eve geldikten sonra fark ett...

6 Nisan tarihinde Büyükçekmece Celaliye Mahallesi’ndeki File Market’ten aldığım Harras marka burger eti ile ilgili ciddi... bir sorun yaşadım. Yaklaşık 565 TL ödeyerek satın aldığım ürünü evde tavaya koyup pişirmeye hazırlanırken, etin içinden yeşil renkte bir plastik parça çıktığını fark ettim. Ürünü...

File Market uygulaması üzerinden 26 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim daha... sonra tarafıma herhangi bir ürün gönderilmeden iptal edildi ve o günden bu yana ödediğim tutar hâlâ kredi kartı hesabıma iade edilmedi. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla gerçe...

File Market Bilecik şubesinden 6 Nisan 2026 tarihinde aldığım bir diş macununu iade etmek istiyorum. Şu an şehir dışında... olduğum için iade süresinin ne kadar olduğunu ve bu ürünü nasıl iade edebileceğimi öğrenmek amacıyla File Market uygulaması üzerinden “beni arayın” talebi oluşturdum. Alışverişi ...