File Market müşteri hizmetleri

Bugün sabah File Online mobil uygulaması üzerinden İzmir Seferihisar bölgesine teslimat için yaklaşık 1800 TL tutarında ...sipariş verdim. Siparişimde ürünlerle ilgili tüm açıklama ve notları ayrıntılı şekilde yazdım, numaraları da her yere yazdım; özellikle dikkate alınmasını istedim. Ancak herhangi ...

17 Nisan’da saat 12.00 civarında ve aynı gün 17.06’da İş Bankası kartımdan, File Market adına bilgim ve onayım dışında i...şlem yapılmaya çalışıldığına dair banka tarafından SMS ile doğrulama kodu gönderildi. Kod girmediğim için işlem gerçekleşmedi ancak hareketler File Market olarak görünmektedir. Bu...

14.04.2026 tarihinde saat 13:09’da Muğla/Milas’taki File Market şubesinden Harras Karışık Meyve 400 gr dondurulmuş ürünü...nden 1 adet satın aldım. Ürün için kasada 229,00 TL ödeme yaptım. Ürünü kullanmak için paketi açıp meyveleri kesecekken, donuk olduğu için hareketsiz halde meyvenin üzerinde bir k...

İzmir’de File Market Online üzerinden 14 Nisan saat 10.30 civarında verdiği...m 1008791259 numaralı siparişimde, kefir, muz ve ananas ürünü gelmesi gerek...

Bursa Nilüfer 100. Yıl File Market şubesinden dün akşam yemeğinde kumpir yapmak için 6–7 adet patates satın aldım. Patat...esleri alırken dıştan herhangi bir sorun fark edilmediği için gönül rahatlığıyla aldım. Bugün kumpir yapmak üzere patatesleri haşladığımızda, içini açtığımız anda hepsinin yenilmey...

13/04/2026 tarihinde saat 13.30 civarında, File Market’in muhtemelen Zekeriyaköy şubesine ait erzak dağıtım aracının şof...örüyle çok rahatsız edici ve tehditkar bir olay yaşadım. Site girişinde kendisini usulüne uygun şekilde uyardığım halde, son derece saygısız ve agresif davrandı. Şoför, konuşma es...

12.04.2026 tarihinde Cağaloğlu Atakum File Market şubesinden satın aldığım baget ekmek, tamamen yanmış halde olmasına ra...ğmen paketlenip satışa sunulmuştu. Ekmek, normal şartlarda reyonda olmaması gereken derecede yanmış durumdaydı. Ürünün yanmış olduğunu markette değil, eve geldikten sonra fark ett...

6 Nisan tarihinde Büyükçekmece Celaliye Mahallesi’ndeki File Market’ten aldığım Harras marka burger eti ile ilgili ciddi... bir sorun yaşadım. Yaklaşık 565 TL ödeyerek satın aldığım ürünü evde tavaya koyup pişirmeye hazırlanırken, etin içinden yeşil renkte bir plastik parça çıktığını fark ettim. Ürünü...

File Market uygulaması üzerinden 26 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim daha... sonra tarafıma herhangi bir ürün gönderilmeden iptal edildi ve o günden bu yana ödediğim tutar hâlâ kredi kartı hesabıma iade edilmedi. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla gerçe...

File Market Bilecik şubesinden 6 Nisan 2026 tarihinde aldığım bir diş macununu iade etmek istiyorum. Şu an şehir dışında... olduğum için iade süresinin ne kadar olduğunu ve bu ürünü nasıl iade edebileceğimi öğrenmek amacıyla File Market uygulaması üzerinden “beni arayın” talebi oluşturdum. Alışverişi ...

30.03.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Avrupa Konutları şubesindeki File Market’ten No adlı %100 karabuğdaylı glute...nsiz baton ekmek satın aldım. Ürünü alırken ambalajında herhangi bir yırtılma, ezilme ya da dışarıdan fark edilebilecek bir sorun yoktu; son kullanma tarihiyle ilgili de olumsuz bi...

16 Mart öğle saatlerinde İstanbul Arnavutköy Avlu AVM içindeki File Market’ten kasap reyonundan yaklaşık 1 kilo kıyma sa...tın aldım. Kıymayı o gün hemen kullanmadığım için bugün kullanmak üzere açtığımda, içerisinde ne olduğu belirsiz, kıymayla alakasız et parçaları bulunduğunu fark ettim. Gıda güvenl...

26.03.2026 tarihinde File Market mobil uygulaması üzerinden 3.605,48 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 2 gün geçme...sine rağmen siparişim teslim edilmedi, uygulamada hâlâ “hazır” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir ürün gelmedi ve tarafıma aranma da olmadı...

27.03.2026 tarihinde, saat 19.00–21.00 aralığında teslim edilmek üzere File Market uygulaması üzerinden Çayyolu Ankara b...ölgesine sipariş verdim. Sipariş numaram 1008626958’dir. Ancak ürünlerim hiç teslim edilmediği halde uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor. Ödemeyi kredi kartı ile u...

26 Mart Perşembe günü File Market üzerinden online sipariş verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazır...lanıyor” durumda görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 1008615445’tir. Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri...

27.03.2026 tarihinde saat 12:50 civarında alışveriş yapmak amacıyla File Market Yeşilova Etimesgut Şubesi’ne gittik. Mağ...azaya giriş aşamasında, öğle arası gerekçesi gösterilerek içeri girmemize izin verilmemesiyle birlikte olumsuz bir tavırla karşılaştık. Mağaza içinde bulunduğumuz sırada, öncesind...

26.03.2026 tarihinde File Market üzerinden 2.207,85 TL tutarında bir sipariş verdim. Sistem üzerinden 27.03.2026 tarihin...de siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı, herhangi bir ürün gelmedi. Siparişimi İstanbul Esenyurt adresime verdim ve sipariş numaram 100862122...

File Market uygulaması üzerinden 26 Mart Perşembe günü saat 19.00–21.00 ara...sında teslim edilmek üzere 10086156291 numaralı siparişi verdim. Ödemenin t...

19 Mart Perşembe günü Samsun’da yeni açılan Atakum File şubesinden olgunlaşmış avokado satın aldım. Bugün avokadoyu kest...iğimde ürünün içinin tamamen çürümüş ve küflenmiş olduğunu gördüm. Olgunlaşmış olarak satılan bir ürünün bu halde çıkması hem sağlık açısından riskli hem de ciddi anlamda hayal kır...

21.03.2026 tarihinde İstanbul’dan File Market üzerinden 1008565830 numaralı online siparişimi verdim. Ancak siparişim ek...sik teslim edildi. Özellikle 500 gr bonfile, File marka manda yoğurdu, 1,5 litre File ayran ve köpoğlu meze siparişimde yer almasına rağmen teslimatta bulunmuyordu. Sipariş için t...

Samsun Atakum’daki File Market’in yeni açılan şubesinden olgunlaşmış olarak satılan avokado satın aldım. Ürünü aldıktan ...sonra buzdolabında sakladım ve bugün yemek için kestiğimde içinin tamamen çürük ve küflenmiş olduğunu gördüm. Yeni açılan bir şubeden alınan ürünün bu kadar kötü durumda çıkması h...