Teslimat Gecikmesi Ve Sipariş İptali İsteği

15.09.2026 tarihinde File Market online üzerinden 6.305,53 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 1010109564 olup, teslimatın aynı gün 16:00–18:00 saat aralığında yapılacağı belirtilmişti. Ancak belirtilen saat aralığı geçtiği halde siparişim teslim edilmedi ve sistemde hâlâ teslim edilecek olarak görünmesine rağmen teslimat yarına ertelenmiş durumda.

Müşteri hizmetleriyle doğrudan bir muhatap bulamadığım için sadece asistan üzerinden bilgi alabildim ve burada da siparişin belirtilen zaman aralığında teslim edileceği yazmasına rağmen bu taahhüt yerine getirilmedi. Çalıştığım için yarın adresimde olmayacağım, bu yüzden siparişin yarına ertelenmesi benim için hiçbir şekilde kabul edilebilir değil.

Siparişimin 1010109564 numaralı işlem üzerinden iptal edilmesini ve 6.305,53 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.