Açıklamasız Sipariş İptali Çocuğumla Mağdur Oldum

File Market’in online uygulaması üzerinden bugün öğle saatlerinde alışveriş siparişi verdim. Küçük çocuğum olduğu için markete gidemeyip yemek yapmak amacıyla tüm ihtiyaçlarımı bu siparişe göre planlamıştım. Aradan saatler geçtikten sonra hiçbir makul sebep belirtilmeden siparişim iptal edildi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Hiçbir açıklama yapılmadan, bilgilendirme mesajı dahi düzgün iletilmeden siparişin iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de evde yemek hazırlayamayacak duruma düşmeme neden oldu. Küçük bir çocuğum varken bu şekilde plansız ve geç iptal yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Söz konusu siparişin numarası 10010021809’dur.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu siparişle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve gerekli telafi ile birlikte benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.