File Market Müşteri Hizmetleri

19.08.2026 tarihinde File Market’ten yaklaşık 1.225 TL tutarında donuk ürün siparişi verdim. Siparişimdeki bazı donuk ür...ünler hiç teslim edilmediği halde sistemde ürünler teslim edilmiş gibi görünüyor. Teslim edilmeyen ürünler için ne ürünler elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı. Durumu müşteri h...

File’in Şile Trakya deposunda şoför olarak çalışan R**** Y***** hakkında şikayetçiyim. File’de daha önce çalışan, şu and...a ise ayrılmış biriyim. 15 Ağustos Cumartesi günü saat 17.00 civarında, File Trakya deposunun karşısında bulunan BP Kavuksan isimli benzin istasyonunda otururken, ilgili şoför anid...

16 Ağustos günü saat 17:00 civarında File Market uygulaması üzerinden 1009834309 numaralı siparişi verdim. Sipariş verdi...ğim sırada evde olmama rağmen, siparişim “adres bulunamadı” denilerek iptal edildi ve ürünlerim bana ulaştırılmadı. Bu durum sonrasında marketle iletişime geçtiğimde, bana ancak e...

File Market üzerinden dün 10:00–12:00 teslimat aralığı için bir sipariş verdik. Tatilden yeni dönmüş, evde misafir ağırl...ıyor ve sofrayı buna göre hazırlamaya çalışıyorduk. Buna rağmen teslimat 12:00’ye kadar yapılmadı, 12’ye birkaç dakika kala sadece “gecikme olacak, anlayışınız için özür dileriz” ş...

File Market uygulaması üzerinden 9 Ağustos Pazar günü 16.00–18.00 teslimat aralığı için verdiğim siparişte yarım kilo kı...yma satın almak istedim. Bu nedenle uygulamada özellikle “iki kez çekilerek kıyma olarak gönderilir” ibaresi bulunan dana yağsız kıymalık ürünü sipariş ettim. Bu ifade taze çekilmi...

İstanbul Zekeriyaköy’de bulunan File Market otoparkında, müşterilerin kuşlara yem ve ekmek atması nedeniyle çok sayıda g...üvercin toplanıyor ve ne yazık ki otoparka girip çıkan araçlar yüzünden bu güvercinler sürekli eziliyor. Bugün otoparkta bir ölü, bir de yaralı güvercinle karşılaştım. Durumu çalı...

File Market online siparişimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bugün saat 17.30 civarında verdiğim ve yaklaşık 21.30’...da teslim edilen siparişimde, avokado ve çilekler küflü, kahvaltılık çikolatanın ise emniyet bandı yırtık, kapağı açılmış ve ürün kavanozun dışına akmış şekilde gönderildi. Özellik...

File Market online sipariş sisteminden bir gün önceden, satıcının dağıtım için uygun olduğunu belirttiği 10:00–12:00 tes...limat aralığına sipariş verdim. Bu zaman aralığı zaten oldukça geniş olmasına rağmen, 11:30 civarında arayıp yoğunluk nedeniyle siparişin zamanında teslim edilemeyeceğini söyledile...

30.07 tarihinde İzmir Bornova’dan online olarak verdiğim market siparişimde... faturada yer alan pide ve pizza ürünleri teslim edilmedi. Ödemesini yaptığ...

İzmir Aliağa Atatürk Mahallesi 341 Sokak’ta bulunan File Market şubesiyle ilgili gece ve gündüz yaşanan yoğun gürültüden... şikayetçiyim. Mağazanın depo kısmından gelen sesler ve özellikle demir kapı gürültüsü sabah saat 07.00 civarında başlamasıyla birlikte gün içinde neredeyse sürekli olarak devam ed...

Market uygulaması üzerinden bugün saat 11:30 civarında yaklaşık 1700 TL tutarında sipariş verdim ancak siparişim hiç tes...lim edilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ortada muhatap bulamıyorum. Uygulama üzerinden mesaj attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, çağrı merkezi ya d...

Bu akşam File Market Silivri şubesinden online sipariş verdim ve özellikle güvenilir olduğunu düşünerek tavuk ürünü satı...n aldım. Siparişim yaklaşık saat 19.00 civarında teslim edildi ancak poşeti açtığımda tavuğun ambalajdan alta doğru taşmış olduğunu ve poşetinin yırtık olduğunu gördüm. Yaz ayların...

File Market’in İstanbul Axis şubesinden online alışveriş hizmetini mobil uygulama üzerinden kullanmaya çalışıyorum. Anca...k uygulamada ödeme aşamasında yalnızca kredi kartına izin veriliyor, banka kartı ile ödeme seçeneği sunulmuyor. Bu durum benim fark ettiğim kadarıyla aylardır aynı şekilde devam ed...

16.07.2026 tarihinde File Market online uygulaması üzerinden İstanbul Kağıt...hane Hamidiye mahallesine teslim edilmek üzere 1009569605 numaralı siparişi...

14.07.2026 tarihinde saat 21.00 civarında File Market uygulaması üzerinden Antalya Muratpaşa bölgesine, uygulamada da gö...rüldüğü üzere 1009552193 numaralı ve 1721,20 TL tutarlı bir sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek ve çözüm bul...

File Market üzerinden 9 Temmuz saat 16.00 civarında iki ayrı internet siparişi verdim, toplam tutar yaklaşık 4000 TL’yi ...az da olsa aşan bir meblağdı. Daha önce aynı bölgeden defalarca sipariş verdiğim ve kurye beni görmeden de ürünler kapıya bırakılabildiği için, teslimat sırasında yapılan aramalara...

08 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:30 civarında İstanbul Finansşehir’de bulunan File Market şubesinden Eti Browni ürün sat...ın aldım. Eve geldiğimde ürünü açmadan önce son tüketim tarihine baktığımda, paketin üzerinde 27.06.2026 tarihinin yazdığını ve ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark e...

05.07.2026 tarihinde File Market üzerinden online alışveriş yaptım. Sipariş numaram 1009477161. Teslimat sonrasında kont...rol ettiğimde Harran kova yoğurt, Beşler ızgara köfte ve Harras peynir ürünlerinin siparişimde olmasına rağmen paketimde bulunmadığını fark ettim. Eksik ürünler için uygulama üzer...

05.04.2026 tarihinde File Market mobil uygulaması üzerinden verdiğim 1009478147 numaralı siparişimde bazı ürünlerim eksi...k gönderildi. Siparişimde yer alan 2 adet Harras karışık sebze ve Harras mısır teslimatta paketin içinde yoktu. Durumu fark ettikten sonra File Market ile iletişime geçtim ve konu...

4 Temmuz günü File Market uygulaması üzerinden yaklaşık 3.412 TL tutarında bir online sipariş verdim ve ödemeyi kredi ka...rtıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim bana teslim edilmesi gerekirken tanımadığım, yabancı bir adrese, hiç bilmediğim bir evin kapısına bırakılmış. Siparişin yanlış...

4 Temmuz günü File Market İzmir Gaziemir şubesinden online olarak 1009465235 numaralı siparişi verdim. Teslimat saati si...stemde 13.00–15.00 aralığı olarak görünmesine rağmen, saat 17.16 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim hiçbir numara veya yetki...

BİM File Market Sarıgazi şubesinin alarmı yaklaşık 10 gündür neredeyse her gece sabaha kadar saatte bir çalıyor. Mağazay...a çok yakın oturduğumuz için bu sesten dolayı geceleri uyuyamıyoruz ve evdeki herkes ciddi şekilde rahatsız oluyor. Durumu telefonla bildirmek istedim ancak mağazaya ve yetkililer...