File Market Online’da Kuşbaşı Et Hazırlığı Aykırı Ve Kalitesiz

22 Ağustos 2026 tarihinde File Market Online üzerinden Ankara Mamak bölgesine teslim edilmek üzere dana orta yağlı kuşbaşı et siparişi verdim. Özellikle not kısmına mümkün olduğunca yağ oranına dikkat edilmesini ve mümkünse daha küçük doğranmasını rica etmeme rağmen ürün buna tamamen aykırı şekilde hazırlandı.

Gelen etin en az 200 gramlık kısmı sadece sinirlerden oluşuyordu, parçalar çok büyük ve özensizdi, adeta kıymalık etten rastgele doğranmış gibiydi. Açıldığı günden beri düzenli müşterisi olduğum bir market zincirinden bu kadar özensiz bir hazırlama ve kontrolsüz sevkiyat beklemiyordum. Ürün için 877,54 TL ödememe rağmen bu kaliteyle karşılaşmak beni hem maddi hem de manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine uygulama üzerinden iletişim mesajı gönderdim ve ilgili mağazayla iletişime geçileceği söylendi. Ancak bu süreçte kendimi pek ciddiye alınmamış ve mağduriyetim önemsenmemiş gibi hissettim. Sinirle etin sinir ve yağdan oluşan büyük kısımlarını ayırıp kedilere verdiğim için o an fotoğrafını çekmemem benim hatam, fakat yine de burada esas sorumluluğun ürünün bu şekilde hazırlanmasına izin veren tarafta olduğunu düşünüyorum.

File Market Online’ın özellikle kasap reyonu konusunda daha titiz ve güvenilir hareket etmesini, bu olayı yaşayan bir müşterileri olarak sorumluların uyarılmasını ve yaşanan hatanın telafi edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve denetimlerin artırılmasını istiyorum.