Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

File Market üzerinden 28 Eylül günü saat 11.00 civarında online sipariş verdim ve teslimat zaman aralığını özellikle 13.00–15.00 olarak seçtim. Ancak şu an saat 17.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Uygulama üzerinden en az on kez bildirim ve geri bildirim bıraktım, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, arayan soran olmadı. Hem zaman kaybına uğradım hem de mağdur edildim.

Sipariş numaram 1010231031’dir. Siparişimin acilen teslim edilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.