Ödenen 1944,45 TL’lik Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

File Market üzerinden yaklaşık 1 saat önce 1944,45 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram 1010109931. Buna rağmen sipariş ürünlerim henüz teslim edilmedi ve uygulama üzerinden hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum.

Uygulama içinden hem “Siparişlerim” hem de “Devam Eden Siparişlerim” alanlarını kontrol ettim, ayrıca asistan üzerinden iletişime geçmeyi denedim. Ancak ekranda aktif siparişim yokmuş gibi “Aktif siparişiniz bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı görüyorum, sanki hiç sipariş oluşturmamışım gibi davranılıyor. Ödeme alınmış olmasına rağmen ortada ne teslimat var ne de net bir bilgi.

Hem ödediğim tutarın acilen iadesini ya da siparişimin bir an önce teslim edilmesini hem de ilgili mağazanın benimle ivedi şekilde iletişime geçmesini talep ediyorum.