to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1623 TL İade Talebi
24 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.00 civarında File Online Market üzerinden sipariş verdim. Uygulamada belirtilen taahhüt edilen teslimat süresi geçmesine rağmen siparişim 2 saati aşkın süredir teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
1009905307 numaralı siparişimle ilgili ne uygulama üzerinden ne de başka herhangi bir iletişim numarası üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Siparişi iptal etmek istiyorum ancak sistem buna da izin vermiyor, ulaşabildiğim hiçbir kanal olmadığı için ne siparişimin nerede olduğunu ne de nasıl bir işlem yapılacağını öğrenebiliyorum.
Hem teslimat gecikmesi hem de tamamen iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. 1009905307 numaralı siparişimin acilen ya teslim edilmesini ya da iptal edilerek 1623 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine erişimle ilgili bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Siparişim gecikmeli şekilde de olsa evime ulaştı fakat programım aksadı şubeye git gel yaptım vs. Böyle durumlarda iletişime geçebileceğimiz canlı bir kanal mutlaka olmalı.
