File Market Müşteri Hizmetleri

File Büyükçekmece İstanbul şubesinden 28 Haziran günü saat 10.00 civarında, kahvaltılık, et ürünleri vb. İçeren yaklaşık... 5 bin tl tutarında bir sipariş verdim. Siparişim gün içinde teslim edilmedi, yalnızca bir kez arandım ancak telefonum arızalandığı için o anda çağrıyı göremedim. Tüm gün boyunca ...

22.06.2026 tarihinde File Gaziemir şubesinden yaklaşık 210 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada kendi kartımı uzattığım...da kartımın geçmediğini söyleyip işlemi iptal ettiklerini belirttiler ve eşimin kredi kartını verdim, ondan ödeme geçti. Eve döndükten sonra hesap hareketlerimizi kontrol ettiğimiz...

21.06.2026 tarihinde saat 11.15 sularında Esenyurt Beyhill şubesinden market alışverişim sırasında simit satın aldım. Si...midi yerken içinden demir rulman bilyesi çıktı ve bu olay sonucunda dişim kırıldı. Hem yaşadığım sağlık problemi hem de böyle bir yabancı cismin gıdanın içinde bulunması nedeniyle ...

File Market’in online uygulaması üzerinden 250 gramlık atıştırmalık domates aldım. Sipariş numaram 1009287234, toplam al...ışveriş tutarım da 2.325 TL idi. Ürünlerim dün teslim edildi, poşeti açıp domateslere baktığımda domateslerin küflü ve bozuk olduğunu gördüm. Ürün ilk elime geçtiğinde bu haldeydi....

3 Haziran’da File Market Velibaba şubesinden undotre Peynirli Tortellini ür...ünü satın aldım. Ürün açılmamış, buzdolabında ve doğru koşullarda muhafaza ...

8 Haziran 2026 tarihinde File Market’in online uygulaması üzerinden Kocaeli Darıca bölgesine teslim edilmek üzere kuzu p...irzola ve bonfile siparişi verdim ve bu alışveriş için 4 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ertesi gün misafirimin geleceği için yemek hazırlamak amacıyla poşetleri açtığımda, sipar...

File Market Aydın Kuşadası Karaova şubesinden dün yaklaşık 422 TL ödeyerek aldığım karpuzun içinden, karpuzla hiçbir ala...kası olmayan, samsarı bir madde çıktı. Ürünün içini kestiğimde gördüklerim karşısında hem hijyen açısından endişelendim hem de sağlığımın riske girmiş olabileceğini düşündüm. Bu du...

01.06.2026 tarihinde saat 19.30 civarında File Market uygulaması üzerinden İzmir Urla File şubesinden verdiğim siparişte... 6 adet ürün eksik teslim edildi. Sipariş numaram 1009196093 olup, eksik ürünlerin toplam tutarı 808,80 TL’dir. Ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Sipariş tesl...

Uzun zamandır File Market Sancaktepe Aydos şubenizden alışveriş yapmaktayım. Bu şubede küçük yeşil plastik market arabal...arının bulunmaması nedeniyle defalarca kez şube yetkililerine ve müdür bey’e durumu ilettim. Müdür bey, şubenin bulunduğu konum sebebiyle küçük araba kullanımında müşteri bazında b...

26.05.2026 tarihinde saat 16:15 civarında İstanbul Tuzla Aydınlı File Market şubesinden Eşmeli marka bütün tavuk satın a...ldım. Eve geldikten sonra saat 16:40 gibi tavuğu pişirirken, ürünün içinde disk şeklinde, yoğun, koyu çimen rengine benzeyen, son derece pis ve anormal bir oluşum fark ettim. Böyle...

24.05.2026 tarihinde saat 10.39 sularında Muğla Bodrum Yalıkavak File Market, Dirmil Mahallesi i̇nönü Caddesi şubesinden... 1 koli Suda Tuzsuz Tereyağı satın aldım. Kasadaki görevli ürünlerin darasını almasına rağmen eve geldiğimde gramajdan şüphelenip kontrol ettiğimde bir eksiklik olduğunu fark ettim...

Aydın Söke’deki File Market’ten yaklaşık 3 hafta önce aldığım Harras tam yağlı lor peynirini yeni açtığımda, peyniri dil...imleyip yerken ağzıma büyükçe bir naylon parçası geldi ve neredeyse yutuyordum. Ürünün vakumlu ve kapalı bir ambalajda olması sebebiyle bu durum beni hem hijyen hem de güven açısın...

Ankara Keçiören’deki File Market şubesinden aldığımız Exotic nar suyu şişesini eşim dün akşam mutfakta tamamen normal şe...kilde açmaya çalıştığı anda ürün adeta bomba gibi patladı. Patlamayla birlikte mutfağın her yeri nar suyuna bulandı; masa, sandalyeler, yemeğimiz, kıyafetlerimiz, duvarlar, halı, d...

Konya Selçuklu Beyhekim File Market şubesinden mayıs ayının ilk haftasında Harras marka 1 litrelik sade kefir satın aldı...m. Ürünün son kullanma tarihi 29.05.2026 olmasına rağmen, açtığımda kefirin kıvamı normal kefir kıvamında değildi, içinde tortular ve pütürler vardı. Bu nedenle ürünün bozuk olduğu...

15.05.2026 tarihinde File Market üzerinden ertesi gün teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişimde, ürünler arasında yer al...an somon balığı teslimat sırasında poşetlerde yoktu. Siparişim gelir gelmez eksikliği fark ettim ve hemen çağrı merkezi üzerinden durumu ilettim. Çağrı merkezi yaklaşık 15 dakika ...

Kiptaş Arkatlı / Pendik bölgesi sakinleri olarak, uzun süredir File Market’in bölgemize açılması yönündeki talebimizi il...etiyoruz; ancak bugüne kadar somut bir geri dönüş alamadığımız için bu metni yazma gereği duyduk. Son yıllarda hızla gelişen Kiptaş Arkatlı Evleri ve çevresi, çok sayıda blok, yüz...

Bursa Nilüfer’de emlak aracılık faaliyeti yapan bir firma olarak, File Market’e ait bir mağaza için dükkan bulmamıza rağ...men komisyonumuzu alamadığımızı belirtmek istiyorum. 2025 yılı Aralık ayında File yetkilileriyle, özellikle de M****** T**** isimli kişiyle görüştük ve emlak komisyonu konusunda, t...

File Market uygulaması üzerinden 6 Mayıs tarihinde verdiğim ve 7 Mayıs’ta V...arlık Mahallesi’indeki ev adresime teslim edilen siparişim tamamen hatalı ü...

4 Mayıs akşam saat 20:00 civarında File Market’ten yaptığım alışverişte kredi kartımdan 2.248 TL çekilmesine rağmen kesi...len faturamda tutar 2.144 TL olarak görünmektedir. Yani hesabımdan faturada yer alandan 104 TL daha fazla para çekilmiştir. Elimde bu işleme ait fatura mevcut olmasına rağmen File...

Ümraniye Tatlısu Mahallesi’indeki File Market şubesinde yaklaşık bir yıldır devam eden bir temassız ödeme sorunu yaşıyor...um. Ne zaman alışveriş yapsam, kasada İş Bankası’na ait Troy kartımla temassız ödeme yapmak istediğimde pos cihazı red sesi çıkarıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorun yalnızca Fi...

File Market’ten perşembe günü satın aldığımız Pukka cheddar ve soğan aromalı cipsi tüketirken, cipslerin arasında plasti...k bir parça olduğunu fark ettik. Ürünü yemeden önce görmemiz, ciddi bir sağlık sorununu son anda engellemiş oldu; bu parça yutulabilirdi. Cipsi küçük kardeşimle beraber tüketmek iç...