to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka nezdindeki yatırım fonu hesabımda bulunan fonlarım için 3 Şubat 2026 tarihinden bu yana satış emri veremiyorum. 3 Şubat sabahı konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bir kayıt oluşturuldu ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak kayıt açılmasından bu yana geçen iki gün içinde defalarca ...
Fibabanka’nın 444 88 88 numaralı hattından iki gündür sabah saat tam 09.00’da ısrarla aranıyorum. 3 ve 4 Şubat tarihlerinde art arda yapılan bu aramalar yüzünden uykumdan zıplayarak uyanmak zorunda kaldım. İlk gün ilk aramayı açmadım, hemen ardından tekrar arandım, açtığımda ise hatta hiçbir ses yok...
Fibabanka hesabıma aktarmak ve kredi taksitini ödemek üzere 30 Ocak sabah 9.20 civarı ATM'ye 21.500₺ para yatırdım fakat ATM paramı yuttu. Anında müşteri hizmetlerine ulaşıp kayıt açtım fakat o günden beri en ufak bilgilendirme almadım. Tekrar aradığımda sadece süreç işliyor bekleyin diyorlar asla y...
Bugün saat 13:40 civarında Fibabanka mobil bankacılık üzerinden Garanti BBVA hesabıma IBAN yoluyla 400 TL para transferi gerçekleştirdim. İşlem, Fibabanka hesabımdan çıkış yapmış olarak görünmesine rağmen, Garanti BBVA hesabıma para hâlâ yansımadı ve tutar ortada kaldı. Canlı destek üzerinden Fibab...
Fibabanka mobil bankacılık üzerinden hesabımı kapatmak istediğimde, “kapatılmak istenen hesaba bağlı kart bulunmaktadır” uyarısı alıyorum. Sonrasında hesaba bağlı dijital slip kartını kapatma seçeneğine bastığımda ise bu kez devam tuşu aktif olmuyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle hesabımı si...
Fibabanka’ya olan borcumu ödeyemediğim için Ersöz Hukuk Bürosu isimli büro benimle iletişime geçti. Daha önce indirimden faydalanabilmem için benden belirli bir miktar para talep ettiler, ben de bu ödemeyi kendilerinin vermiş olduğu IBAN numarasına gönderdim. Bugün, 30.01.2026 tarihinde tekrar aray...
Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için yeni numaramı sisteme kaydedemiyorum ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini sayısız kere aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, sadece şu...
Yaklaşık 1 aydır Fibabanka mobil bankacılığa giriş yapmaya çalışıyorum ancak “şifremi unuttum” adımından işlem yaptığımda SMS ile şifre mesajları telefonuma gelmiyor. Sim kartımda herhangi bir blokem olmadığı halde sistemden sürekli sorun yaşıyorum ve mobil bankacılığı kullanamıyorum. Bu süreçte mü...
Fibabanka mobil uygulamasında bir saattir fx markete erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden fx marketi açmaya çalıştığım her denemede “açılmıyor” içerikli bir hata mesajı alıyorum ve işlem ekranına hiç geçemiyorum. Şu anda acil olarak döviz satış işlemi yapmam gerekiyor ancak bu sorun nedeniyle ...
06.01.2026 tarihinde kayıp nedeniyle Fibabanka altyapılı pos kartım için yenileme talebinde bulundum. Bugün 28.01.2026 olmasına rağmen, üzerinden geçen 22 güne karşın kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca defalarca hem Fibabanka hem de Ödeal müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her...
Fibabanka mobil fx hesabım üzerinden yaptığım platin işlemlerinde uygulanan makas farkı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Platin madeninin fiya...
"Sorunun benden kaynaklı olduğunu beni arayan 2. Temsilcinin bankada kayıtlı numaranın ilk 3 hanesini söylemesiyle anladım ve hemen eski numaramı girip çipli kimlik kartımla numaramı güncelledim. 2. Müşteri temsilcisinin bu tavrından dolayı kendisine çok teşekkür ederim."
Merhaba, bugün sizden kredili alışveriş yapmaya çalıştığımda limitim olduğunu fark edince alışveriş yapmaya çalıştım ancak T. C. Kimlik numaram üzerin...
20.10.2025 tarihinde Fiba Bank üzerinden kullandığım krediye, krediyle birlikte bir sigorta poliçesi yapıldı. İlk kredi kullanımında, istersem sigortayı iptal edebileceğim özellikle söylendi ancak faiz oranımın değişeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra sigorta poliçemi iptal etme...
Fibabanka kaynaklı bir borç nedeniyle, hakkımda İstanbul Banka Alacakları İcra Dairesi 2026/**648 Esas sayılı dosya üzerinden ilamsız icra takibi başlatılmıştır. Geçen hafta banka vekili avukat beni arayarak borcumun 9.500 TL olduğunu, ancak 7.555 TL ödemem halinde dosyayı kapatacağını söyledi. Bu g...
Fibabanka dijital kartımla Yemeksepeti üzerinden yaptığım harcamalarda, bankanın kendi mobil uygulamasındaki kampanyalar bölümünde yer alan, 31.12.2025 tarihine kadar geçerli “%25 hafta sonuna özel yemek siparişleriniz” kampanyasına katıldım. 3 Ağustos 2025, 23 Ağustos 2025, 21 Aralık 2025 ve 28 Ara...
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden iOS işletim sistemli telefonumla müşteri olmak istedim ancak sistem, kimliğimin yıpranmış olduğunu ve yenilemem gerektiğini belirtti. Kimliğimi zaten yenilemiş olmama rağmen bu uyarıdan sonra “tekrar deneyiniz” şeklinde bir mesaj alıyorum ve defalarca denememe ra...
Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda ve müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimde “banka ile ilişkiniz kesilmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bugün ilk kez bu uyarıyla karşılaştım ve hem mobil bankacılığa erişemiyor hem de telefondan hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağl...
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 haftadır Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda “mobil bankacılık kanalım erişime kapalı” uyarısı alıyorum ve hiçbir ...
Yaklaşık 1 aydır Fibabanka mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum ancak her denememde ekranda “Bankamız güvenlik politikaları gereği işleminize devam edemiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlemim sonlandırılıyor. Bu süreçte neredeyse her gün denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum ve bir...
Fibabanka nezdindeki bir IBAN’a farklı tarihlerde iki kez yaptığım para transferlerinin yanıltma kapsamında olduğunu düşünüyorum ve yaklaşık on gündür hiçbir şekilde bankaya ulaşamıyor, destek alamıyorum. Telegram üzerinden Almanya’da iş ve vize ayarlama vaadiyle benden ücret talep edildi. Bu kişil...
16 Ocak 2026 tarihinde Getir Finans üzerinden Fibabanka ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bilgim ve onayım dışında dosya masrafı kesintisi yapıldı ve ayrıca hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Toplamda 450 TL tutarında bir kesinti olduğunu sonradan fark ettim. Bu masraflar hakkı...
Fibabanka’daki vadesiz hesabıma cuma gününden beri mobil uygulama üzerinden erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “teknik hata” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Yaklaşık 25.000 TL tutarında param şu an hesabımda erişilemez durumdadır. Bu süreçte hem ...
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung a55 marka telefon için Fibabanka üzerinden adıma 20.000 TL tutarında, 3 taksitli kredi açıldı ve bu kredinin taksit ödemelerini yaptım. Ancak bu işleme bağlı olarak açılan dijital kart ve banka hesabım nedeniyle şu anda hesabımı kapattıramıyorum. 29.01.202...
06.01.2026 günü saat 17:12’de Fibabanka’dan b************@gonderi.fibabanka.com.tr adresi üzerinden kişisel mail hesabıma “Vadesiz hesabınıza ait Dijital Hesap Cüzdanı” başlıklı bir e-posta aldım. Fibabanka’da herhangi bir hesabım bulunmamasına rağmen tarafıma böyle bir hesap cüzdanı gönderilmesini,...