Pos Blokajı Nedeniyle 50 Bin TL'ye Erişilememe Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

İş yerimde kullandığım Fibabanka ticari pos hesabımda yaklaşık 1 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Pos cihazımdan hesabıma yatan parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve yaklaşık 50.000 TL tutarındaki bu paraya erişemiyorum. Bu durum hem işleyişimi hem de nakit akışımı olumsuz etkiliyor.

Bulunduğum bölgede ne doğru düzgün şube ne de ATM imkanı var, bu yüzden zaten bankaya fiziksel olarak ulaşma şansım yok. Telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir temsilciye bağlanamadım ve sorunuma dair hiçbir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Bir bankada bu kadar temel hizmete erişememek ve muhatap bulamamak işletme sahibi olarak beni son derece mağdur etti ve Fibabanka ile çalıştığım için pişmanlık duymama neden oldu. Pos hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, parama erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.