Telefonuma SMS Gelmemesi Ve Arama Yapılamaması Nedeniyle Mobil Bankacılıkta Mağduriyet

Fibabanka mobil bankacılık hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bankaya kayıtlı telefon numaram doğru ve aktif olmasına rağmen dünden beri SMS alamıyorum ve bu nedenle mobil bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca arama da yapılamıyor, bu yüzden bankadan gerekli bilgilendirmeleri de alamıyorum.

Bu durumda herhangi bir işlem yapamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Fibabanka’dan, telefonuma neden SMS gelmediğinin ve arama yapılamadığının acilen araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak sorunun tespit edilmesini ve en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Özellikle mobil bankacılık işlemlerimi güvenli ve kesintisiz şekilde kullanabilmem için hattım üzerinden SMS doğrulama ve bilgilendirme mesajlarımın yeniden sorunsuz çalışmasını istiyorum.