Hesabım Bloke Edildi Ve 3.000 TL’lik Paramı Kullanamıyorum

Fibabanka ve getirfinans üzerinden kullandığım hesabıma başka bir banka hesabından havale yaptım, ayrıca hesabımda zaten mevcut bir bakiyem bulunuyordu. 01.08.2026 tarihinde hesabımı kontrol etmek istediğimde hesabımın blokelendiğini ve “geçici süreyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısını gördüm. O tarihten bu yana yaklaşık 3.000 TL tutarındaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Hesabımın bloke olmasıyla birlikte hesabıma giriş yaptığım tüm dijital kanallar da kapatıldı. Bulunduğum bölgede Fibabanka şubesi olmadığı için tüm desteği telefon üzerinden almak zorunda kalıyorum ve bu da mağduriyetimi daha da artırıyor. Hem getirfinans hem de Fibabanka tarafında hesabıma erişimim tamamen kesilmiş durumda, ne uygulamalara girebiliyorum ne de hesaptaki parayı kullanabiliyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, farklı banka hesabıma ait IBAN’ımı da birçok kez ilettim ve hesabımdaki tutarın oraya gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen sorun çözülmedi. En son cuma günü yaptığım telefon görüşmesinde bankanın benimle çalışmak istemediği söylendi, ancak buna ilişkin herhangi bir yazılı açıklama yapılmadı ve param hâlâ hesabımda bağlı şekilde bekliyor.

Artık bu bankayla çalışmak istemiyorum. Hesabımdaki yaklaşık 3.000 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilerek tarafımdan bildirilen farklı banka hesabıma eksiksiz olarak gönderilmesini ve tüm erişim engellerinin kaldırılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.