Fibabanka Nace Kodu Engeli Nedeniyle Ticari Hesap Açamıyor

Fibabanka üzerinden ticari hesap açmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 3 gündür “bankamız güvenlik politikaları gereği işleminize devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alarak işlemi tamamlayamıyorum. Sorunun nace kodumla ilgili olduğu söyleniyor fakat aynı nace koduna sahip meslektaşlarım daha önce Fibabanka ile çalışabilmişken benim şu anda ticari hesap bile açamamam anlaşılır gelmiyor.

Tekstil işi yapıyorum ve e-ticaret üzerinden satış yapıyorum. Fibabanka’da onaylanmış 250.000 TL limitli bir kredim bulunuyor ve bu krediyi Trendyol mağazama ürün tedarik edebilmek için kullanmam gerekiyor. Ancak ticari hesabım açılamadığı için bu krediyi de kullanamıyor, işimi aksatmak zorunda kalıyorum.

Salı günü şubeye gittim, ayrıca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve durumu detaylıca anlattım. Buna ek olarak bankaya e‑posta gönderdim ve X uygulaması üzerinden de problemlerimi ilettim. Buna rağmen şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi ve ticari hesabım hâlâ açılamadı.

Fibabanka’dan, konunun acilen üst düzey yetkililer tarafından incelenerek benimle iletişime geçilmesini, nace kodu gerekçesiyle yaşadığım bu engelin giderilmesini, ticari hesabımın açılmasını ve onaylanmış kredimi kullanabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.