Hesap Açma Başvurum Açıklama Almadan Reddedildi Ve Nedenine Dair Bilgi Verilmedi

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden bugün vadesiz hesap açılışı için başvuru yaptım. Başvuru sonrasında “Yapılan araştırmalar sonucunda müşteri olmanız uygun bulunmamıştır” şeklinde bir uyarı aldım ve başvurum olumsuz sonuçlandı.

Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde müşteri olarak gözükmediğim gerekçesiyle bana herhangi bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Böylece hem başvurum olumsuz sonuçlandı hem de olumsuzluğun gerekçesine dair hiçbir açıklama alamadım.

Başvurumun T. C. Kimlik numaram üzerinden yapıldığını belirterek, olumsuz değerlendirmenin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini ve mümkünse başvurumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca getirfinans kampanyasından yararlanabilmek için Fibabanka’da hesap açmaya çalıştığımı da özellikle belirtmek isterim.

Müşteri olma talebimin yeniden gözden geçirilmesini ve süreç hakkında bilgilendirilmemi rica ediyorum.