Fibabanka müşteri hizmetleri

Fibabanka üzerinden kullanılan Getir Debit kartımdan 1 Eylül 2026 tarihinde iznim ve bilgim olmadan 450 TL tutarında işl...em yapılmıştır. İşlem kartımdan çekim olarak görünmekte ve bu hareket hesap dökümümde net şekilde yer almaktadır. Durumu fark eder etmez hem banka hem de ilgili taraflarla görüştü...

Fibabanka üzerinden ticari hesap açmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 3 gündür “bankamız güvenlik politikaları gereği işlem...inize devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alarak işlemi tamamlayamıyorum. Sorunun nace kodumla ilgili olduğu söyleniyor fakat aynı nace koduna sahip meslektaşlarım daha önce Fibab...

Fibabanka’da yaklaşık bir hafta önce mobil bankacılık üzerinden 94.000 TL tutarındaki altın fonumu bozdurmak için işlem ...başlattım, ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Ne mobil uygulama üzerinden ne de banka şubesi ve telefon bankacılığı üzerinden bu sorunum için çözüm üretilmiyor. İstanbul’daki ş...

2 Eylül sabahı saat 08.10’da İstanbul Seyitnizam’da bulunan Kuveyt Türk ATM’sinden Fibabanka hesabıma 27.600 TL tutarınd...a işlem yaptım. İşlem ATM ekranında sorunsuz görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Durumu hemen Fibabanka müşteri hizmetlerine ilettim, kayıt açtıklarını söylediler ancak ne b...

Fibabanka’nın “efsane ticari kredi” kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Her yerde yoğun şeki...lde reklamı yapılan bu kredi için 01.09.2026 tarihinde başvuru yaptım ve tarafıma SMS ile kredi başvurumun onaylandığı, 880.000 TL Efsane Kredi ve 45.000 TL Efsane Kredili Hesap li...

Fibabanka mobil uygulama ve internet şubeme giriş şifremi unuttuğum için ik...i gündür erişim sağlayamıyorum. Şifre yenileme adımlarını takip etmeme ve u...

Fibabanka’daki vadesiz mevduat hesabım, içinde 180.000 TL param olmasına rağmen, 2 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden... kapatıldı ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde “Mobil Bankacılık kanalınız erişime kapalıdır. Şifre Al / Unuttum adımını takip ederek kanalınızı kullanıma...

Fibabanka’da toplam 6 adet bireysel kredi kullanıyordum. Bu kredilerden yalnızca biri gecikmedeydi ve ben tüm kredilerim...i yapılandırmak istiyordum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi yapılandırması yapılabilmesi için kredi ürünlerinden en az birinin gecikmede olması gerektiği özellikle belirtild...

Fibabanka mobil uygulamasına “şifremi unuttum” adımından giriş yapmaya çalışıyorum; ancak kimlik doğrulama kısmında zoru...nlu tutulan yüz tanıma aşamasında ilerleyemiyorum. Uygulama, yüz tanıma yaparken sürekli hata veriyor ve bu nedenle günlerdir mobil bankacılığa erişemiyorum. Yaklaşık iki gündür f...

28.08.2026 tarihinde Fibabanka mobil bankacılık hesabım herhangi bir sebep belirtilmeden erişime kapatıldı ve o tarihten... bu yana uygulamayı hiç kullanamıyorum. Hesabıma ulaşamadığım için havale/EFT, ödeme ve diğer tüm bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak içi...

Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına, sim kart blokemi kaldırmak ve hesabıma erişmek için 14 gündür giriş yapamıyorum.... NFC özelliği ile yeni kimlik kartımı sorunsuz okutabiliyorum ancak selfie doğrulama aşamasında ekran sürekli aynı yerde kalıyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Herhangi bi...

Fibabanka’ta arkadaşıma ait bir kredi borcu bulunmaktadır ve kendisi cezaevine girdiği için beni vekil olarak tayin etti.... Kredi borcunu ödemek ve iletişim bilgilerini güncellemek istiyorum; ancak eski cep telefonu numarasına SMS gittiği için doğrulama yapılamıyor, bu yüzden hiçbir işlem yapamıyorum....

Fibabanka nezdinde kullandığım kredili mevduat hesabına ait borcumu 27.10.2025 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, Finde...ks risk raporlarımda bu borç hâlâ açık ve yasal takipte görünüyor. Bu yanlış kayıt nedeniyle uzun süredir finansal açıdan ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık dört aydır bu sorunu...

25.09.2026 tarihinde saat 21:30’da, VakıfBank hesabımdan yanlışlıkla Fibabanka müşterisi olan F**** Y**** isimli kişiye ...5.000 TL para transferi gerçekleştirdim. Yanlış işlem yaptığımı fark eder etmez kendi bankam VakıfBank’a durumu bildirdim ve alıcı bankanın Fibabanka olduğunu, bu yüzden muhatabın ...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden bugün vadesiz hesap açılışı için başvuru yaptım. Başvuru sonrasında “Yapılan araştı...rmalar sonucunda müşteri olmanız uygun bulunmamıştır” şeklinde bir uyarı aldım ve başvurum olumsuz sonuçlandı. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise ...

Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Mo...bil Bankacılık kanalınız erişime kapalıdır” uyarısı çıkıyor ve vadesiz hesabımda bulunan parama hiçbir şekilde erişemediğim için ödemelerimi yapamıyorum. Bu süreçte bankayı defala...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden açtığım vadesiz hesabım 17.08.2026 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan askıya alı...ndı ve o tarihten beri hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “bankamızın güvenlik politikaları gereği işleminize devam edilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum...

Fibabanka kredi kartımdan 22 Temmuz tarihinde 10.000 TL tutarında, bankanın “faizsiz” olarak sunduğu Hızlı Para / nakit ...avans kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında bana gönderilen SMS’te, ekstre gününde ödemem halinde sıfır faiz olacağına dair herhangi bir “tam gününde” ibaresi veya bir gü...

Fibabanka müşterisiyim. Cep telefonu numaram değiştiği için yaklaşık 1 aydır mobil şubeye giriş yapamıyorum. Numara günc...elleme yapmak istediğimde, adıma kayıtlı olan yeni cep telefonu numaramı sistem kabul etmiyor. Bu nedenle uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyor, vadesiz hesabıma ve hesap harek...

Fibabanka internet bankacılığı şifremi yenilemek için yaklaşık 1 haftadır hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan defala...rca deneme yapıyorum ancak sistem sürekli “şu anda işlem yapamıyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Ödeme yapmam gerektiği hal...

Fibabanka’ya ait, sonu 5353 ile biten Business kredi kartımdan 13.08.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında PARATİKA/FI...BASIGORTA.com açıklaması ile Ferdi Kaza Sigortası poliçe ücreti olarak 3.093,62 TL tahsil edilmiştir. İşlem sonradan incelendiğinde, kartımın benim haberim olmadan mail order’a açı...

Fibabanka’daki Kiraz Hesabımda, 18. İcra Dairesi’nden gelen yazıya rağmen yaklaşık 48 saattir bloke devam ediyor. İcra d...airesi tarafından bankaya hesabımdaki blokenin kaldırılması için resmi yazı gönderilmesine rağmen, hesap hâlâ açılmadı ve bu konuda hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerin...