Fibabanka müşteri hizmetleri

15.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden alışveriş kredisi seçeneklerini yalnızca bilgi almak ve iPhone 13 marka/model bir telefonun kredi seçeneklerini incelemek amacıyla görüntülemek istedim. Bu sırada sadece bilgi amaçlı olarak T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı sisteme girdim, hiçbir şekild...

Fibabanka, müşteri bilgilerimi çağrı merkezi üzerinden silmek istemiyor ve internet sayfasına yönlendirip oradan form doldurmamı, mail atmamı ya da noter üzerinden işlem yapmamı istiyor; sonucunun 45 gün içinde açıklanacağını söylüyor. Ben böyle bir işlemle hiçbir bankada karşılaşmıyorum; bu, işi zo...

Fibabanka’nın mobil bankacılık üzerinden düzenlediği yılbaşı çekiliş kampanyasına 30.12.2025 tarihinde katıldım. Kampanyanın çekiliş tarihleri ve sonuçlarıyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen net bir bilgiye ulaşamadım. İlk aradığımda müşteri temsilcisi bana çekil...

Fiba bank kurumsal mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri 444 88 88 aradığımda görüşme kendiliğinden sonlanıyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bulunduğum bölgede banka şubesi yok maalesef. Kayıp çalıntıdan bağlandığımda müşteri temsilcisi yardımcı olmayacağını çok kaba bir d...

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung a55 marka telefon için Fibabanka üzerinden adıma 20.000 TL tutarında, 3 taksitli kredi açıldı ve bu kredinin taksit ödemelerini yaptım. Ancak bu işleme bağlı olarak açılan dijital kart ve banka hesabım nedeniyle şu anda hesabımı kapattıramıyorum. 29.01.202...

Fibabanka ile herhangi bir gecikmiş ödemem olmamasına rağmen bugün tüm hesaplarım kapatılmış durumda. Bankada hem devam eden kredim hem de içeride kalan param bulunuyor; ancak mobil bankacılığa erişemediğim için hesaplarıma ve bilgilerime ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da temsilciye ...

13 Ocak günü saat 15.50 civarında Akbank şubesinin ATM’sinden Fibabanka hesabıma 2.350 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen para Fibabanka hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında herhangi bir dekont veya işlem fişi alamadım. Yaşadığım bu sorunla ilgili Fibabanka müş...

Fibabanka’ya olan ihtiyaç kredisi borcum nedeniyle dosyam avukata devredildikten sonra ilgili avukatlık bürosu ile görüşerek borcumu kapatmak üzere anlaştım ve 7 Ocak tarihinde avukatlık bürosuna, dekontumla birlikte 70.000 TL ödeme yaptım. Bu ödemenin 9 Ocak itibarıyla bankaya 52.000 TL civarında u...

4.11.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Fibabanka şubesinden, müşterilerime yaptığım işlemlerde 12 taksit imkanı sunmak için 60.000 TL bedelle bir taksitlendirme ve kredi sistemi satın aldım. Bu ürün satılırken Fibabanka’nın iştiraki gibi tanıtıldı ve bu güvenle işlemi gerçekleştirdim. Ancak sistemi kulla...

11 Aralık 2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Müşteri numaram 105*****38’dir. Kredi başvurusu sırasında tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı ve fibahayat prim ödemesi adı altında 15.539,28 TL tutarında kesinti gerçekle...

Fibabanka mobil bankacılık şifremi unuttuğum için bloke oldu ve 23.12.2025 tarihinden bu yana erişim sağlayamıyorum. Blokenin kaldırılması ve yeniden şifre alabilmem için talimat verdim ancak günlerdir herhangi bir işlem yapılmadı. Uygulamada NFC özelliği olmadığı için telefon üzerinden de yeni şifr...

Fibabanka üzerinden kredi kullanarak EasyCep’ten iPhone SE satın aldım. Yaklaşık üç ay önce hat değişikliği yaptığım için mobil bankacılık uygulamasına girişte SIM kart blokesi sorunu yaşamaya başladım. Uygulama üzerinden SIM kart blokeyi kaldırma adımlarını takip ediyorum; kredi kartımdan 1 TL çeki...

Yaklaşık bir haftadır Fibabanka mobil uygulamasını kullanarak işlem yapamıyorum. Hesabımda finansal kısıtlama olduğu söyleniyor ve telefonumda NFC özelliği olmadığı için istenen doğrulamayı yapamıyor, bu yüzden de uygulamaya sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Uygulamada müşteri temsilcisine bağlanmak...

4 Ocak 2026 tarihinde Getir Finans aracılığıyla Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Müşteri numaram 2825407’dir. Kredi başvurusu sırasında tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı ve bu kapsamda 16.493,99 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirildi. Sigortasız ...

28 Aralık 2025 tarihinde Getir Finans aracılığıyla Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Müşteri numaram 10***694, kredi kapsamında tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı ve poliçe no: 94436539 olan bu sigorta için 2.434,08 TL tutarında kesinti gerçekleştirild...

Fibabanka’da bulunan hesabımda yeterli para olmasına rağmen hesabım ekside göründüğü için yaklaşık 2 gündür hesabıma kısıtlama getirildi. Bu nedenle hem kredi ödememi yapamıyorum hem de hesabımda bulunan yaklaşık 6 bin tl’yi kullanamıyorum. Kredi taksitim de yaklaşık 8 bin tl civarında olduğu için ö...

Fibabanka’daki vadesiz mevduat hesabım, banka güvenlik politikaları gerekçe gösterilerek dün hiçbir şekilde haber verilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan yaklaşık 15.000 TL tutarındaki parama erişemiyorum. Uygulama ve internet bankacılığı üzerinden hesaba ulaşamıyor, paramı kullanamıyorum. Müşter...

06.01.2026 tarihinde saat 15:35’te, Hangikredi üzerinden yalnızca kredi seçenekleri hakkında bilgi almak amacıyla T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı girdim. Herhangi bir kredi başvurusunda bulunmadığım, hiçbir onay vermediğim ve sözleşme imzalamadığım halde, kısa süre sonra Fibabanka’dan “Hang...

Yaklaşık bir aydır Fibabanka mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istiyorum; ancak başvurum hiçbir gerekçe sunulmadan reddediliyor. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “Şu anda müşteri olmanız uygun değil” uyarısı çıkıyor ve başka bir açıklama yapılmıyor. Fibabanka’da d...

Fibabanka’daki ihtiyaç kredilerimi her ay düzenli olarak ödemek için diğer bankadaki hesabımdan Fibabanka hesabıma para aktarıyorum. Ancak bir süredir mobil bankacılık üzerinden işlem yaparken hesabımda “kısıt” olduğu uyarısını alıyorum. Para hesabımdan kesiliyor olmasına rağmen kredilerimi ödeyemiy...

Fibabanka mobil bankacılık uygulaması üzerinden vadesiz hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. 05.01.2026 tarihinde hesabımı kapatmak istediğimde sistemde “Kapatılmak istenen hesaba bağlı kart bulunmaktadır” uyarısı ile karşılaştım. Ancak fiziki bir kartım bulunmuyor, sadece uygulamada görünen diji...

Fibabanka’da birikimlerimin bulunduğu yatırım fonumu bugün bozdurmak istedim ancak hem mobil uygulama hem de telefon bankacılığı üzerinden işlem yaparken ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle mobil uygulama üzerinden fon bozdurma işlemini denediğimde sistem sürekli arıza hatası veriyor ve işlemi tama...

05.01.2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ve aylık %3,58 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra hesabımdan 12.153 TL tutarında hayat sigortası poliçe bedeli kesildi. Poliçe numaram 94529786’dır. Bu hayat sigortası poliçes...