Fibabanka müşteri hizmetleri

15.05.2026 tarihinde Fibabanka kartımın sonu 1077 ile Samsun Çiftlik Akbank şubesi ATM’sine 60.000 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve o günden bu yana tutar hesabıma geçmedi. Bu para ile başka bir bankaya olan borcumu ödeyecektim, param bloke kaldığı için borcuma günlük...

14.05.2026 tarihinde saat 21.51’de Fibabanka internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 500 gram gümüş alımı yaptım. İşlemi gerçekleştirdiğim anda alış–satış makas oranı 1,86 idi. Ancak alımı gerçekleştirdikten hemen sonra bankanın gümüş makasını yaklaşık 2,50 seviyesine çıkardığını gördüm. Bu işlemde...

Fibabanka üzerinden GetirFinans’a ait ihtiyaç kredisi kullanırken tarafıma 96049545 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Bu poliçeye ait 4.412,22 TL tutarındaki hayat sigortası bedelinin iadesini talep ediyorum; ancak yaklaşık 2–3 haftadır bu konuda hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Haya...

İki gündür Fibabanka internet bankacılığıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “mobil bankacılığınız erişime kapalıdır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bulunduğum şehirde Fibabanka şubesi olmadığı için şubeye gitme imkanım yok, ayrıca müşteri ...

Yaklaşık 20 gündür Fibabanka mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girişte “şifremi unuttum” adımlarını takip ediyorum, kimlik taraması gibi tüm aşamaları sorunsuz geçmeme rağmen son aşamada benden “Fiba Anahtar” isteniyor. Ancak böyle bir ürün ya da özellik hakkında hiçbir bilgim ...

Fibabanka Getir kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıp ödemelerini yapıyordum. Zaman zaman gecikmelerim olsa da tüm kredi ve kredi kartı borçlarımı her zaman ödedim ve son olarak 26 Mayıs tarihinde kredi kartı borcumu tamamen kapatarak sıfırladım. Borcumu öder ödemez kartımın bankanın ke...

Fibabanka mobil bankacılık uygulamasında şifrem bloke oldu ve yeni şifre oluşturmak istiyorum ancak sistem sürekli kimlik okuma aşamasında hata veriyor. Farklı telefonlarda defalarca denememe rağmen kimliğimi okumuyor ve bu nedenle yeni şifre alamıyorum. Bu durum yaklaşık 12 aydır devam ediyor. Bu ...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden kurumsal müşteri olarak vadesiz hesap açmak istedim ancak her denememde “Bankamız güvenlik politikaları gereği işleminize devam edemiyoruz” uyarısıyla karşılaşıyorum ve işlemim hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bulunduğum il ve ilçede Fibabanka şubesi bulunmadığı iç...

Getir Finans üzerinden Fibabanka’da bireysel hesap açtım ve yaklaşık 1,5 yıldır aktif olarak kullanıyordum. Taksici olduğum için işim gereği bu hesap üzerinden sürekli para giriş çıkışı yapıyordum. Ancak 26 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:30 civarında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir gerekçe ...

Yaklaşık 1 senedir Fibabanka’da müşteri olma sürecinde ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Hem mobil uygulamada hem de diğer tüm dijital kanallarda sürekli “Bilgilerinizi güncelleyin” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Uygulamaya giriş yapamıyorum, bu nedenle müşteri olma sürecimi ta...

Fiba Bank ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ödeal müşterisi olduktan sonra tarafıma bir kredi kartı gönderdiler ancak bu karta bir türlü şifre belirleyemiyorum. Şifre almak için yönlendirildiğim kanallarda sistem sürekli hata veriyor, “şifremi unuttum” adımına girdiğimde bile tekrar şifre is...

22.05.2026 tarihinde Fibabanka’dan “güvenlik ve risk politikaları gereği Fibabanka ile ilişkiniz sonlandırılmıştır, hesaplarınız kapatılacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda, bakiyemin olması durumunda aynı gün saat 16.00’ya kadar mobil bankacılık üzerinden başka bir hesaba aktarabileceğim, sonra...

Fibabanka mobil uygulamasında hesabıma sabah gelen para için hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Yaklaşık 200 bin tl tutarındaki bu para nedeniyle hesabımı kullanamıyorum. Bloke işlemi 17.30 civarında fark edildi ve ardından müşteri hizmetlerini aradığımda “sizi arayacağız” de...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden gümüş alım satımı yapıyorum. 13.05.2026 tarihi itibarıyla gümüşteki makas aralığınızın bir anda yaklaşık 3 katına çıktığını fark ettim. Bu artıştan sonra alım satım yapmak neredeyse imkansız hale geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda bunun banka p...

Fibabanka mobil uygulamasında Hızlı Kart’ıma özel kampanyalar bölümünde “Hızlı Kart ile 1.000 TL'ye Varan Nakit İade Kaçmaz!” başlıklı kampanyayı gördüm. Kampanyanın yanında “Kampanyaya Katıl” butonu aktifti, ben de bu butona tıklayarak kampanyaya katıldım ve sonrasında gerekli harcamaları banka kar...

Fibabanka’nın mobil uygulaması üzerinden tarafıma iletilen “2.500 TL alışverişe toplamda 1.000 TL hediye” kampanyasına 16 Mart – 16 Nisan tarihleri arasında, bildirilen tüm şartlara uyarak katıldım. Kampanya koşullarında belirtildiği şekilde, QR ile ve Hızlı Kart kullanarak 2.500 TL ve üzeri tutarla...

Yıllardır Fiba müşterisiyim ancak yaklaşık 4 gündür bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefona gelen sesli yönergelerle menüden devam etmem gerekiyor ama SMS doğrulaması gelmediği için işlemi tamamlayamıyor ve temsilciye bağlanamıyorum. Mobil bankacılıkta faiz oranı 4 küsur olarak görü...

Fibabanka’nın 16 Mart – 16 Nisan 2026 tarihleri arasında Hızlı Kart için düzenlediği “03 Nisan 2026 tarihinde uygulamadan katılım sağlayıp 2.500 TL ve üzeri alışverişe 250 TL, toplamda 1.000 TL’ye varan nakit iade” kampanyasına 03.04.2026 günü Fibabanka mobil uygulaması üzerinden katılım sağladım. S...

Fibabanka’nın Hızlı Kart ile hafta sonları online yemek harcamalarına %25 iade kampanyasından yararlandım. 1–30 Nisan tarihleri arasında farklı tutarlarda online yemek harcaması yaptım ve kampanya şartlarını tamamen sağladım. Buna göre 14 Mayıs’ta toplam 243 TL iadenin hesabıma yatırılması gerekiyor...

Fibabanka’nın 16 Mart – 16 Nisan 2026 tarihleri arasında Hızlı Kart için duyurduğu, 2.500 TL ve üzeri alışverişe 250 TL, toplamda 1.000 TL’ye varan nakit iade kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına uygun olarak, son dört hanesi 4376 olan Hızlı Kart’ımla 28 Mart tarihinde Eskişehir’de Urfa Kebap ...

Fibabanka nezdindeki vadesiz hesabım, tarafıma herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan kapatılmıştır. Bugün itibarıyla hesabımın kapalı olduğunu fark ettim ve bu nedenle internet bankacılığına giriş yapamıyor, mevcut kredi ve borç ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleri...