Toplam çözüm sayısı
..

Fibabanka Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 21.320

Fibabanka
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

549 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 351görüntüleme
  • 5 gün önce

Fibabanka KMH Hesabımı Bilgim Dışında Kapattı.

KMH hesabım isteğim ve bilgim dışında kapalı bunun nedenini öğrenmek istiyorum. 1000 TL KMH hesabımı en son şubat 2021 de kullandım ancak şu an tarafıma KMH hesabı mevcut değil. Bilgim veya talebim olmadan hesabım neden kapandı. Mobil müşteri hizmetlerinizden bilgi alamıyorum. Sadece KMH hesabınız b...

profile
  • 446görüntüleme
  • 6 gün önce

Fibabanka Kötü Bir Hizmet

Sayın Fibabanka müşteri hizmetlerini her aradığımda son bir taksitim kalmış kredi yapılandırma istiyorum ama müşteri hizmetleri yapılandırmadan yana olmuyor. Pandemiden dolayı ödeme güçlülük çekiyorum ilerde yasal takip sureci başladığında tüm sorumluluk benim bir alakası olmayacak Çünkü müşteri hiz...

profile
  • 677görüntüleme
  • 1 hafta önce

Fibabanka Para İadesi Yapmıyor!

Fibabanka'dan kullandığım krediye ek olarak yapılan hayat sigortası iptal edilmiyor. 75.000 TL kredi için 2.974TL sigorta parası alındı. Kendi sigortacımdan yeni poliçe oluşturup kendilerine sunma karşılığında paramı iade istiyorum. Vefat durumumda yine paraları yanmayacak ve sigorta şirketi karşıla...

profile
  • 581görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Fibabanka Mobil Uygulama Şifresi

Fibabanka mobil uygulama şifresini unuttum yeniden almak için kimlik okutmam gerekiyor ne yazık ki uygulama tanımlı olan kimliği uygulamıyor. Müşteri hizmetlerini aradım onlar da yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Bana en yakın banka 70 km mesafede bir şifre almak için 70 km gidiş 70 km = 140 km...

profile
  • 404görüntüleme
  • 1 hafta önce

Fibabanka Hiçbir Konuda Yardımcı Olmuyor

Fibabanka mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradım bana uygulama üzerinde işlem yaptırdılar fakat hiçbir sonuç alamadım müşteri hizmetlerindeki bayan bana telefonda kimlik okuyucu bulunup bulunmadığını sordu bende böyle bir uygulamanın telefonumda mevcut olmadı...

profile
  • 547görüntüleme
  • 1 hafta önce

Fibabanka Müşteri Hizmetlerinde Şifre İşlemlerinde Problem Var

Son birkaç haftadır aradığımda şifre işlemleri ile ilgili sorun oluyor. Doğru yazmanıza rağmen kabul edilmiyor. Telefon kapatılması gibi sorunlar ile uğraşıyorum ve çok zamanımı alıyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak, avr'de sorun var dediler. Bir de uygulama üzerinden şifre ve onay istiyorlar. Ama ar...

profile
  • 477görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Fibabanka Bilgilerimin Teyit Edilmesi

Merhaba ben Arçelik'ten kredili alışveriş yapmak istedim lakin mesaj yolladım 10 gün önce bilgileriniz teyit edilemedi mesajı aldım bankanızın müşteri...

Timur'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler yetkili kisi yardımcı oldu memnun kaldım”

profile
  • 380görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fibabanka Bankacılık İşlemleri Şifre Yenileme

Hatay'da yaşıyorum şifremi unuttum yeni şifre almak istiyorum sistem üzerinden şifre verilmiyor yeni kimlik kartı lazım telefon bankacılığını aradım yine şifre alamadım işlem için telefonuma güvenlik şifresi geliyor ama bankacılık şifremi göndermiyorlar şifre alabilmek için kart gönderin dedim kart ...

profile
  • 319görüntüleme
  • 3 hafta önce

Fibabanka Küsuratlı İşlem Yapılamayan Tek Banka

Rezalet bir sistem. Küsuratlı işlem yapılamayan tek banka. 1.62 gr altınım varken yalnızca 1ini bozdurabildim çünkü küsurat girilemiyor ya 1 ya 2 gr bozdurulabiliyor. Haliyle kalan 0.62 gr için de işlem yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce sistemden kaynaklıdır emin mısınız dediler (kendi...

profile
  • 258görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fibabanka İle Erişim

Ben Fibabanka'dan alışveriş kredisi kullandım ve aylık taksitleri düzenli hatta gününden önce ödeyen biriyim. Sorunum şu mobil bankaya giriş şifremi ve fibaanahtar imi unuttum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yeni kimlik kartım olmadığı için ve bulunduğum ilçede şubesi de yok ve şu an korona kar...

profile
  • 332görüntüleme
  • 26 Ağustos 12:13

Fibabanka 4. Gündür Para İademi Yapmıyor

22.08.2021 tarihinde DeFacto mağazasından 99,99 TL yaptığım para iadesi 26.08.2021 tarihi oldu hala hesaba gelmedi. 24.08.2021 tarihinde aradığımda yok havuzda kaldı yok 2 gün içinde iade gerçekleşir. 4 gün oldu. Ne arayan ne de para iadesi gerçekleşti. Bir banka 100 TL lik para iadesi yapamıyorsa ç...

profile
  • 514görüntüleme
  • 24 Ağustos 09:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fibabanka Vatan Bilgisayar Kredisi Kurye Sorununun Sonucu

Fibabanka kredisiyle 10.08.2021 de Vatan Bilgisayar'dan internet üzerinden TV satın aldım. Tele Kurye 3 randevuya gelmedi. Müşteri hizmetleri NFC özellikli telefondan işleminizi halledebilirsiniz dedi ve randevuyu iptal ettirdik. Fibabanka uygulamasına girmeye çalıştığımda kurye aşamasında işlemim o...

profile
  • 599görüntüleme
  • 23 Ağustos 03:32

Fibabanka Sim Bloke Saçmalığı

06.07.2021 tarihinde Beko mağazasından aldığım ürüne bu bankadan kredi çektim çekmez olaydım. Operatör değişikliği yaptığım için hesabıma bloke konulmuş taksit ödeme işlemleri için programını indirdim bloke kaldırma diye bir sekme yapmışlar iki gündür kimliğimi okutamıyorum müşteri hizmetleri dalga ...

profile
  • 472görüntüleme
  • 21 Ağustos 22:38

Fibabanka Uygulamaya Giremiyorum Telefon Numarası Hatası

Yeni telefonum ile uygulamaya giremiyorum. Kayıtlı olan numaram değişti şubeye gitme şansım yok ve müşteri hizmetleri ile bu sorunu çözemiyorum. İnternetten telefon güncellemesi de olmuyor ne yapacağımı nasıl çözeceğimi bilmiyorum. Bir yardım lütfen şubeye gitmeden nasıl yapabilirim acaba

profile
  • 333görüntüleme
  • 21 Ağustos 14:03

Fibabanka Kurye Firmasının Adres Sorunu

Fibabanka internet üzerinden bankamatik kartı için başvuruda bulundum kart kurye firması tam 1 aydır kartımı getirecek. Arıyorum bankanın müşteri hizmetlerini adres yetersizliğinden size ulaşılamadı bir daha başvuru yapın yani çalıştığınız kurye firması işini düzgün yapamıyorsa neden milleti uğraştı...

profile
  • 126görüntüleme
  • 12 Ağustos 15:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Tolga Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 605görüntüleme
  • 11 Ağustos 15:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Fibabanka Müşteri Memnuniyetini Önemsemiyor.

Fibabanka üzerinden aldığım cep telefonunun taksitleri bitti. Ancak bu sürede cep telefonu numaramı değiştirdim. Yeni numaram sistemde kayıtlı olmadığı için işlem yapamıyorum. Bulunduğum il olan Şırnak'ta Fibabanka bulunmuyor. Bana en yakın il ise Gaziantep olarak görünüyor. Müşteri hizmetleri ısrar...

profile
Savaş'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Ağustos 05:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok teşekkür ederim bankanız çok ilgili teşekkür ederim”

Savaş Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 287görüntüleme
  • 10 Ağustos 12:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fibabanka'a Ulaşmak İmkansız

Bu nasıl bir banka anlamadım, yurt dışında yaşıyorum Türkiye'ye geldiğimde Fibabanka'dan küçük bir kredi çekmiştim hesap açılmıştı fakat mobil internete girmemiştim. Şu an İngiltere'deyim ve mobil bankacılığa girmem gerektiği halde giremiyorum çünkü şifre gelmiyor ve müşteri hizmetlerini de arayamıy...

profile
  • 274görüntüleme
  • 07 Ağustos 15:01

Fibabanka Mob Banka Şifre

Mobil bankacılık şifremle giremiyorum... Yardımcı olmuyorlar. Anahtar kelime diyor ben anahtar kelime olusturmadimki şikayetçiyim müşteri hizmetleri çağrı merkezi olarak... Gereğinin yapılması için sizden rica ediyorum...,... Şifremi almak istiyorum mağdur ettiniz

profile
Savaş'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Ağustos 19:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlginiz süper teşekkür ediyorum”

Savaş Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 830görüntüleme
  • 03 Ağustos 22:05

Fibabanka Vatan Bilgisayar Kredisini Bir Türlü Çözemedi

15 Temmuz günü Vatan Bilgisayar'dan Fibabanka kredisi ile telefon aldım. 30 Temmuz gününe evraklar için randevu verildi evraklar imzalandı, ancak SMS onayının süresi dolduğu için onaylayamadık. Daha sonra defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm bana SMS ile tekrar dönüş yapacağı söylendi. Her dönü...

profile
  • 432görüntüleme
  • 03 Ağustos 17:44

Fibabanka Borcum Bitmesine Rağmen Hala Rahatsız Edici Mailler Gelmektedir

Borcum bitmesine rağmen hala bana mail atıyorlar. Ekstrenizdeki borcu ödemek için Vatan mağazaları veya bizi arayabilirsiniz diye. Saçma sapan mobil uygulamaları vardır. Müşteri hizmetlerini arıyorum bana gelmiş mobilden kaldırabilirsiniz diyor. Borcum bitmiş olması lazım diyorum. Ben hesabınızı gör...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Fibabanka, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99