to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Fibabanka mobil bankacılığa giriş yapmaya çalışıyorum ancak “şifremi unuttum” adımından işlem yaptığımda SMS ile şifre mesajları telefonuma gelmiyor. Sim kartımda herhangi bir blokem olmadığı halde sistemden sürekli sorun yaşıyorum ve mobil bankacılığı kullanamıyorum. Bu süreçte mü...
"Sorunun benden kaynaklı olduğunu beni arayan 2. Temsilcinin bankada kayıtlı numaranın ilk 3 hanesini söylemesiyle anladım ve hemen eski numaramı girip çipli kimlik kartımla numaramı güncelledim. 2. Müşteri temsilcisinin bu tavrından dolayı kendisine çok teşekkür ederim."
Merhaba, bugün sizden kredili alışveriş yapmaya çalıştığımda limitim olduğunu fark edince alışveriş yapmaya çalıştım ancak T. C. Kimlik numaram üzerin...
26.01.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden bir cep telefonu incelerken alışveriş kredisi seçeneklerine baktım. Sadece bilgi almak amacıyla T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı ilgili alana girdim, hiçbir şekilde başvuru yapmak, onay vermek veya sözleşme imzalamak gibi bir işlemde bulunm...
Fibabanka’ya internet/mobil kanallar üzerinden müşteri olmak için yaptığım başvurularda 01.01.2026 tarihinden bu yana sürekli “müşteri olmanız uygun bulunmamıştır” uyarısını alıyorum. Bu uyarının sebebiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Durumu öğrenmek ve gerekirse başvurumun yeniden değer...
Fibabanka müşteri hizmetlerine banka müşterisi olmadan ulaşılamamasıyla ilgili şikayetçiyim. Bugün acil bir durum yaşadım ve Fibabanka üzerinden yapılan bir dolandırıcılık girişimini bildirmek istedim ancak müşteri hizmetlerini aradığımda banka müşterisi olmadığım için “iş gününde şubeye gidin” yönl...
Fibabanka müşterisiydim ve daha önce bankanızdan kredi kullandım, hesaplarım aktifti, ödemelerimde de herhangi bir düzensizlik yoktu. Kimliğimin çipi oynadığı için bir süre önce üzerine bant yapıştırmak zorunda kaldım. Getirfinans müşterisi olmak istediğimde ise kimliğimde bant olduğu için işlem yap...
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden iOS işletim sistemli telefonumla müşteri olmak istedim ancak sistem, kimliğimin yıpranmış olduğunu ve yenilemem gerektiğini belirtti. Kimliğimi zaten yenilemiş olmama rağmen bu uyarıdan sonra “tekrar deneyiniz” şeklinde bir mesaj alıyorum ve defalarca denememe ra...
Fibabanka’da bulunan KMH hesabımdaki borcu tamamen ödeyip hesabımı kapatmak istedim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonrası hesabımın kapatıldığı bilgisini aldım. Ancak yaklaşık bir ay sonra farklı bir bankadan kredi kartı başvurusu yaptığımda, Fibabanka’nın bu kapanış ve ödeme bilgisini Me...
Fibabanka mobil bankacılık uygulaması üzerinden bugün yeni müşteri olmak için kayıt işlemi yapmak istedim. Uygulamayı indirip giriş/kayıt adımlarını eksiksiz bir şekilde takip ettim, son aşamada müşteri hizmetlerine bağlanılması gereken kısma kadar geldim. Bu noktada ekranda bankaya uygulama üzerin...
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 haftadır Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda “mobil bankacılık kanalım erişime kapalı” uyarısı alıyorum ve hiçbir ...
Fibabanka kredi kartı ve kredi ürünlerini kullanan bir müşteriyim. 16.01.2026 tarihinde saat 16:01’de bankadan, kredi kartımın 26.01.2026 tarihinde kalıcı olarak kapatılacağına dair bir SMS aldım. Oysa kredi kartı ve kredi borçlarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir gecikmem veya aksaklığım bul...
Fibabanka’dan adıma sürekli olarak “tüketici krediniz ödenmedi, ödemeniz gecikti” içerikli mailler almaktayım. Bu bankanın hiçbir zaman müşterisi olmadım; e‑Devlet üzerinden de kontrol ettim ve adıma kayıtlı herhangi bir ürün veya kredi görünmemektedir. Buna rağmen b************@gonderi.fibabanka.co...
Fibabanka bireysel müşterisi olarak uzun süredir bankanızın ürün ve hizmetlerini aktif şekilde kullanan, düzenli ödemelerini yapan biriyim. Ancak mobil şubenizde tanımlı olan ön onaylı ihtiyaç kredisi limitim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve mantıklı bir gerekçe sunulmadan ciddi oranda düşü...
Yaklaşık 1 aydır Fibabanka mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum ancak her denememde ekranda “Bankamız güvenlik politikaları gereği işleminize devam edemiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlemim sonlandırılıyor. Bu süreçte neredeyse her gün denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum ve bir...
16.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yalnızca alışveriş kredisi oranlarını görmek amacıyla T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı girdim. Herhangi bir kredi başvurusu yapmadım, hiçbir onay vermedim ve sözleşme imzalamadım. Buna rağmen kısa bir süre sonra Fibabanka’dan “140.000 TL ihtiyaç kredis...
Fibabanka mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta 10 gündür uzaktan müşteri olma başvurusu yapıyorum. Her denememde “Yapılan değerlendirme sonucu müşteri olmanız uygun bulunamamıştır” şeklinde aynı olumsuz yanıtı alıyorum ve bu durum defalarca tekrarlandı. Neden uygun bulunmadığıyl...
Fibabanka Gebze Şubesi ile aylardır kurumsal olarak çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Şubeye hem sabit hattan telefonla hem de mail yoluyla defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tamamen yanıtsız bırakılıyorum. Özellikle mail adreslerine gönderdi...
06.01.2026 tarihinde saat 15:35’te, Hangikredi üzerinden yalnızca kredi seçenekleri hakkında bilgi almak amacıyla T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı girdim. Herhangi bir kredi başvurusunda bulunmadığım, hiçbir onay vermediğim ve sözleşme imzalamadığım halde, kısa süre sonra Fibabanka’dan “Hang...
Yaklaşık bir aydır Fibabanka mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istiyorum; ancak başvurum hiçbir gerekçe sunulmadan reddediliyor. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “Şu anda müşteri olmanız uygun değil” uyarısı çıkıyor ve başka bir açıklama yapılmıyor. Fibabanka’da d...
Fibabanka üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin ödeme planı ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Mayıs 2025’te başlamış olduğum kredimin aylık taksitinin yaklaşık 10.600 TL civarında olması gerekirken, son iki ayda dikkatimi çekecek şekilde her ay 11.000 TL’nin üzerind...
21.12.2025 tarihinde Şanlıurfa Vatan Bilgisayar mağazasında Fibabanka aracılığıyla 3 taksit imkanı sunulan 36.999,50 TL tutarındaki telefon alımı için kredi başvurusunda bulundum. Ancak kredi talebim banka tarafından olumsuz değerlendirildi ve kredi kullandırılmadı. Mağazada bu durum nedeniyle zor d...
Milli Eğitim Bakanlığı’nda kadrolu öğretmen olarak görev yapıyorum. Elimde 500 bin TL nakit birikimim var. Fibabanka’da platin alım‑satımındaki makas aralığı diğer bankalara göre daha avantajlı olduğu için birikimimi Fibabanka’ya taşıyıp burada değerlendirmek istedim. Amacım herhangi bir kredi kart...
12 Aralık tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden Fibabanka müşterisi olan bir kişiye yanlış isimle 10.000 TL para transferi yaptım. Hatanın farkına varır varmaz kendi bankam üzerinden iade talebinde bulundum ve işlem için 5286089 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak o günden bu yana yaklaşık ...