Fibabanka müşteri olamıyorum

27.04.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar uygulaması üzerinden Fibabanka ihtiyaç kredisi kullanarak telefon siparişi verdim. Banka tarafından tarafıma 100.000 TL ihtiyaç kredisi limiti tanımlanmıştı ve ilk müşteri olduğum için ilk kullanımımda 56.000 TL kredi kullandım. Aynı gün içinde siparişten vazgeç...

Fibabanka sistemlerinde herhangi bir kartım, kredim ya da aktif bir ürünüm olmamasına rağmen, bireysel müşteri olarak görünüyorum ve telefonuma Vatan Bilgisayar’a ödeme yapmam gerektiğine dair SMS gelmektedir. Mesajda tutar belirtilmemekte, sadece Vatan Bilgisayar’a ödemeniz vardır şeklinde bir ifad...

Fiba Banka’da kayıtlı hattımda sim kart değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 4–5 gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Mobil bankacılığa giremediğim için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak sistem sürekli mobil bankacılığa bildirim gönderiyor, ben uygulamaya giremediğim için bu bildirimi onayl...

Fibabanka’nın görüntülü müşteri olma sürecinde vadesiz hesap açmak istedim ancak “müşteri olmanız uygun bulunamamıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 10 gündür aynı hata devam ediyor ve müşteri olamıyorum. Uygulama üzerinden bu uyarıyı alınca şubeye yönlendirildim. Şu...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir iki aydır müşteri olmak ve normal bir vadesiz hesap açmak istiyorum ancak her denediğimde “bankamız politikaları gereği uygun değilsiniz” şeklinde aynı hatayı alıyorum. Başvuruyu standart mobil bankacılık kanalı üzerinden yapmama rağmen hiçbir aşamad...

Uzun süredir Fibabanka’da kurumsal müşteri olmak, yani kurumsal hesap açmak istiyorum ancak bir yıldır bu konuda ilerleme sağlayamıyorum. İnternet üzerinden “kurumsal müşteri ol” adımlarını doldurduğumda sistem beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez mutla...

Yaklaşık 1 ay önce Fibabanka üzerinden yaptığımız altın ve gümüş alım satım işlemlerinde makas aralıklarının anormal derecede yükseldiğini fark ettik. Daha önce en fazla 0,50 kuruş civarında olan fark, bir anda 1–2 TL arasına çıktı ve bu durum alım satım yapmayı neredeyse imkansız hale getirdi. Hem ...

Fibabanka’da bulunan hesabımı artık hiçbir şekilde kullanmak istemiyorum ve kapatmak istiyorum. Ancak bugün hesabı kapatmak için işlem yapmak istediğimde, internet veya mobil bankacılığa girişte sürekli hata alıyorum ve sisteme giremiyorum. Üç kez denememe rağmen her seferinde hata veriyor ve hesabı...

Fibabanka mobil şube üzerinden gümüş alım satımı yapıyorum. İlk hesap açılışında gümüşteki alım–satım makas aralığı oldukça düşükken, özellikle 2026 Nisan ayı başından itibaren bu makasın neredeyse iki katına çıktığını gördüm. Bankayı tercih etme sebebim düşük makasla işlem yapabilmekti ancak yaklaş...

Fibabanka’dan kullandığım kredi ödemem 1 gün geciktiği için, bilgim ve onayım olmadan yatırım hesabımdaki gümüş bozulup kredi tahsilatı yapılmış. Herhangi bir arama, SMS veya onay süreci olmadan böyle bir işlem yapılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini ara...

Fibabanka üzerinden kullandığım Hızlı Para kredisini geçen ay tamamen kapatmama rağmen, yaklaşık bir ay önce yeniden hesap açıldığını fark ettim. Kredimi kapattıktan sonra borcum olmamasına rağmen sistemde tekrar bir hesap oluşturulmuş ve bunun üzerinden tarafıma faiz çıkarılmış. Bu durumla ilgili ...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden gümüş yatırımı yapıyorum. Başlangıçta gümüş alış satış makas aralığı yaklaşık 80 kuruş civarındayken, hafta hafta düzenli şekilde artırılarak şu anda 2,5 TL seviyesine kadar çıkarıldı. Aynı bankada müşterisi olan kardeşimin hesabında gümüş makas aralığı 30 kuruş ...

Fibabanka üzerinden telefon alırken kredi kullandım ve bu işlem sırasında adıma bir banka hesabı açıldı. Kredimi tamamen ödedim ve artık bu hesabı kapatmak istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır hem mobil bankacılık hem internet şubesinden hesap kapatma adımlarını denediğimde, hesabımda dijital kart b...

Yaklaşık bir haftadır Getir uygulaması üzerinden Getir Finanslı başvurusu yapmak istiyorum. Uygulama beni Fibabanka’nın sayfasına yönlendiriyor ancak her denememde “banka politikalarımız nedeniyle başvurunuza devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Son bir hafta içinde yaklaşık 10 kez denemem...

Uzun zamandır Fibabanka müşterisiyim ve mobil bankacılık üzerinden kıymetli maden alım satımı yapıyorum. Daha önce yaklaşık 0,8 kuruş olan makas aralığı, yaklaşık 1 hafta önce bir anda 2 lira seviyesinin üzerine çıkarıldı ve o günden beri de hâlâ aynı yüksek makas uygulanıyor. Bu konuyu bankanın so...

Fibabanka mobil şube üzerinden kullandığım mevduat hesabım, yaklaşık iki hafta önce banka tarafından tek taraflı olarak kapatıldı. Hesabın feshedilmesiyle ilgili tarafıma hiçbir gerekçe veya açıklama iletilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak feshe ilişkin yasal olarak ...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden bugün ilk kez hesap açmak istedim ancak yapılan değerlendirme sonucunda müşteri olmamın uygun bulunmadığına dair bir uyarı aldım. Gün içinde 5–6 kez tekrar denememe rağmen her seferinde “Yapılan değerlendirme sonucunda müşteri olmanız uygun bulunmamıştır. Anlayış...

Fibabanka’dan yaklaşık iki ay önce kredi kartı ve ihtiyaç kredisi avantajlarıyla ilgili tanıtım mesajları aldım. Mesajlarda cazip avantajlar sunuluyordu, bunun üzerine mobil uygulamayı indirip müşteri olmaya çalıştım. Ancak kimlik doğrulama aşamasına geçerken sistem “uygun değilsiniz” uyarısı veriyo...

Fibabanka’dan 1 Mart tarihinde 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma hiçbir şekilde BTK onayı sunulmadan, bilgim ve açık onayım dışında 6.613 TL tutarında sigorta primi kesintisi yapılmıştır. Daha önce de aynı bankadan kredi kullandım ve kredi ödemem devam ederken ...

Fibabanka müşterisi olduğum günden beri Turkcell Online Pasaj üzerinden alışveriş kredisi kullanmak istediğimde ödeme ekranında işlem gerçekleşmiyor. Kredi başvurusu ekranı geliyor ancak onay aşamasında sistem çok hızlı bir şekilde red veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 71.000 TL tutarındaki ...

Fibabanka Kozyatağı Şubesi ile çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 8 Nisan tarihinde, suçluların yanıltıcı beyanları ve yönlendirmeleriyle bilgim ve onayım dışında adıma bir hesap açılmış ve bu hesaba, bana hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmeden, onayım alınmadan 42.000 TL’lik ek hesap borcu tanımla...

Fibabanka’nın mobil uygulamasında gördüğüm bir kampanyada, müşteri olmam durumunda 100.000 TL tutarında sıfır faizli kredi verileceği açıkça belirtiliyordu. Bu kampanyaya güvenerek bugün mobil uygulama üzerinden banka müşterisi oldum, zaman ve emek harcadım. Ancak müşteri olduktan sonra kampanyanın...

Yaklaşık 8 yıldır Fibabanka müşterisiyim ve bu süre boyunca özellikle mesai saatlerinde vadesiz gümüş hesabı üzerinden yaptığım işlemlerde alış ve satış arasındaki makas aralığı yaklaşık 0,83 kuruş civarında uygulanıyordu. Ancak bugün sabah saat 09.00 civarında Fibabanka mobil uygulamasını kontrol e...