ATM'de Verilmeyen 11.000 TL Para İçin Hızlı İade Talebi

20 Ağustos günü saat 12.00 sularında Ankara Kızılay’da Fibabanka bankamatik kartımla, Fibabanka’nın anlaşmalı olduğu Akbank ATM’sinden 11.000 TL çekmeye çalıştım. İşlemler tamamlandı, ATM içinde para sayma sesi geldi ancak ardından ekranda “Teknik nedenlerden dolayı paranızı veremiyoruz,... M mesafedeki bankamatiğe gidiniz” şeklinde bir uyarı çıktı ve para tarafıma teslim edilmedi.

Buna rağmen hesabımdan 11.000 TL tutarındaki para çekilmiş olarak görünmektedir. Aynı gün Fibabanka üzerinden işlemi hemen itiraz ederek bildirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen tutar hesabıma iade edilmedi ve mağduriyetim devam etmektedir.

Söz konusu işlemin acilen incelenerek ATM’den alamadığım 11.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.