İcra Yazısına Rağmen 48 Saat Süren Blok Açılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Fibabanka’daki Kiraz Hesabımda, 18. İcra Dairesi’nden gelen yazıya rağmen yaklaşık 48 saattir bloke devam ediyor. İcra dairesi tarafından bankaya hesabımdaki blokenin kaldırılması için resmi yazı gönderilmesine rağmen, hesap hâlâ açılmadı ve bu konuda hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen temsilciye bağlanamıyorum, bu nedenle durumla ilgili hiçbir açıklama alamıyor ve mağduriyetimin ne zaman giderileceğini öğrenemiyorum. İcra dairesinden gerekli yazı gönderilmişken blokemin devam etmesi için herhangi bir sebep kalmadığını düşünüyorum.

Hesabımdaki blokenin, icra dairesi yazısına uygun şekilde acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ayrıca blokemin neden hâlâ kaldırılmadığı konusunda tarafıma yazılı veya sözlü net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.