Ferroli Kombimde Garanti Dışı Sıcak Su Arızası İçin 6 Bin TL Ücret Talebi

Ferroli marka kombimde sıcak su ile ilgili bir sorun yaşadım. 10.02.2026 tarihinde Mersin Tarsus’ta bulunan yetkili servisi çağırdım, ancak yaşadığım sorun garanti kapsamında değerlendirilmedi ve benden 6.000 TL ücret talep edildi.

Kombim garanti kapsamındayken ortaya çıkan bu sıcak su arızasının, hiçbir yazılı kayıt ya da servis fişi verilmeden "garanti dışı" denilerek ücretlendirilmesi beni mağdur etti. Daha sonra Ferroli müşteri hizmetlerini de aradım; ancak ne yazık ki onlar da servisin söylediklerini tekrar etmekten başka bir çözüm sunmadı ve yardımcı olmadılar.

Yaşadığım bu sıcak su arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek, talep edilen 6.000 TL ücret alınmadan ücretsiz onarımın yapılmasını talep ediyorum.