Gaz Kesintisi Sonrası Kombimde Ateşleme Çalışmıyor Ve Hata Kodları Veriyor

Ferroli Domiproject model kombi, 6 Şubat 2026 tarihinde yaşanan gaz kesintisinin ardından tekrar açtığımda A01 ve E5 hata kodlarını vermeye başladı ve o zamandan beri kombi kesinlikle ateşleme yapmıyor. Kombi çalışmadığı için evdeki hiçbir petek ısınmıyor ve havanın soğuk olması sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Sorun bir gündür aralıksız devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aramak istediğimde saat geç olduğu için kimseye ulaşamadım ve bu süreçte ısınma sağlayamıyorum. Kombimin garanti süresi dolmuş durumda ve düzenli bir bakım hizmetim de bulunmuyor; ancak bu şekilde bir gaz kesintisi sonrası tamamen devre dışı kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ferroli’den, bu hata kodları ve ateşleme sorununun en kısa sürede incelenerek kombimin çalışır hâle getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.