Ferre Midi Fırınında Uzun Sürede Pişen Sert Poğaça Ve Kek
Trendyol üzerinden 12 Ağustos’ta satın alıp 15 Ağustos’ta teslim aldığım Ferre 45-500-ml midi fırını kullandığım ilk günden beri pişirme performansı nedeniyle memnun kalmadım. İnternetteki tavsiyelere güvenerek aldığım bu üründen, normal bir fırının göstereceği temel pişirme performansını bekliyordum.
Her zaman yaptığım ve ölçülerine güvendiğim bir tarifle poğaça yapmak istedim. Normalde yaklaşık yarım saatte pişmesi gereken poğaça, bu fırında 2 saate yakın sürede ancak pişti ve sonuçta sert, yenmeyecek kadar kötü bir kıvamda oldu. Daha sonra denemek için kek pişirmeyi denedim, onda da yine düzgün sonuç alamadım. Ürün, temel fırın işlevini yerine getirmiyor.
Şu ana kadar Ferre müşteri hizmetleri veya yetkili servisle iletişime geçmedim, ancak bu ürünün normal koşullarda poğaça ve kek gibi standart tarifleri makul sürede ve düzgün şekilde pişirmesi gerektiğini düşünüyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamayacağım bir ürünle değişim talep ediyorum. Ürünün incelenerek pişirme performansındaki bu sorunun giderilmesini veya sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildirimi dikkatle değerlendirdik. Konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından öncelikli olarak ele alınmış olup, süreç titizlikle yürütülmektedir. Amacımız, size yalnızca bir çözüm sunmak değil, Ferre markasına duyduğunuz güveni eksiksiz şekilde sürdürmektir. En kısa süre içerisinde sizinle doğrudan iletişime geçerek sürece dair gerekli bilgilendirmeyi paylaşacağız. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ferre Müşteri Hizmetleri

















