Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Ferre 
4.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.465
Ferre
4.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 4.4 - Beş Yıldız%69.8
- Dört Yıldız%21.2
- Üç Yıldız%0.5
- İki Yıldız0
- Bir Yıldız%8.5
Marka Profili
Ferre,4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Ferre,4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
187 şikayet
Ferre Garanti Dışı Ürün Hakkında
4. Ay 2020 tarihinde Bolu demirtaş ticaretten Ferre marka ankastre aldım. Daha sonra aynı hafta içinde bir arkadaşıma da aldık ikisininde kapağında pr...
“Sorunum çok hızlı bir şekilde giderildi. İlgilerinden dolayı çok teşekkürler”
“Geri dönüş sağlandı teşekkürler”
Ahmet Şikayetini Yayından KaldırdıFerre Fırının Kulpunu Değiştirmedi
Almış olduğum 3 lu ankastre sette davlumbazın dokunmatik tuş arızası ve fırın kulpunun kopması sorunları nedeniyle servis talebinde bulundum. Gelen ye...
“Merhaba teşekkürler”
Ferre Ankastre Set Sorunları
2018 yılında müteahhit tarafından alınan üçlü ankastre seti 2.5 senedir adam akıllı kullanamıyorum. Ocak gözleri o kadar ağır yanıyor ki diğer marka o...
Ferre Marka Fırın Çok Kötü
Bir bayiden Ferre marka ankastre seti aldık fırını çok kötü. 20 dakikalık yemeği 2 saate çıkarmıyor bayiye şikayet ettik hatalı alttan ısıtması yok de...
“Geri dönüş sağlandı teşekkürler”
Ferre Marka Fırın 2 Yılda Bozuldu
Ferre marka 2 yıl öncesi ankastre takım aldım. Fakat fırını şu an çalışmıyor. Böyle olacağını bilseydim. Kesinlikle almazdım. Fırın ısınmıyor. Yani kı...
“Ertesi gün hemen arandım ve 2 gün sonrada servis firini almaya geldi. Şu an için bekliyorum. Umarım fırının problemi çözülür. Bu kadar kısa bir sürede dönüş yapıldığı için Teşekkürler Ferre”
“Teşekkürler ilgili arkadaşlar ve Ferre ekibi”
Ümit Şikayetini Yayından KaldırdıFerre Firması Fırında Biraz Pişir Biraz da Fırın Dinlensin Diyor
11.12.2021'de yetkili servis gelip Ferre marka ankastre ürünlerin montajını yaptı ve gitti. Kurulum yapıldıktan sonra belli bir süreye kadar herhangi bir sorun yoktu fakat son 1 ayda fırın en az 4 kez error 3 hatasına düştü. Bugün Ferre çağrı merkezini aradım durumu telefondaki kişiye anlattım ve öz...
“Şikayetim çözüldüğü için teşekkürler”
Furkan Şikayetini Yayından KaldırdıFerre Cam Davlumbazın Parçalanması
Ferre markalı ankastre set; beyaz eşya ürünleri arıza listesinde 1. Sırada, yorumlardan anladığım ve şikayet sayısı itibari ile liderliği kimseye kaptırmıyor. 2017 yılında aldığımız fmk-600 model numaralı 3'lü set, garanti süresi içinde ücretli doğalgaz dönüşümü ve fırın kısmının sıcaklık ayar düğme...
“Saatler içinde firma sorunu çözdü. Teşekkürler.”
Ali Şikayetini Yayından KaldırdıFerre Marka Ankastre Fırın Pişirmiyor
İnternet üzerinden Ferre marka ankastre set aldık ürünü kullanmaya başladığımızdan bugüne dek fırın alttan pişirmiyor ya da yakıyor termostatik bir sı...
“Bu sorunla alakalı bizimle ilgilendiğiniz için teşekkür ederiz umarız bir daha bu problemi yaşamayız teşekkürler.”
Ferre Ankastre Fırın Bir Tarafı Yakıyor
Evimizde Ferre ankastre üçlüsü var ocak ve davlumbaz neyse ama fırın içine ne koysak sol tarafı erken pişiriyor hatta yakıyor sağ taraf hamur kalıyor....
“Akşam şikayeti yazdım sabah benimle iletişime geçtiler çok teşekkür ederim”
“Çözüldü teşekkürler”
Kader Şikayetini Yayından KaldırdıFerre Gerçekten Böyle Bir Ürün Aldığım İçin Çok Pişmanım!
Bundan 3 yıl önce aldığım ankastre setimizi aldığımızdan beridir hiç kullanamıyoruz aldıktan 3 ay sonra fırın hiç pişirmemeye başladı eşim hamur iş yapıyor ve fırına atıyoruz fırın pişirmiyor ve o an fırının için de ne varsa çıkarıp atıyoruz yetkili servisi çağırdık ve yetkili servis sanki biz daha ...
Ferre Ankastre Setin Fırını Pişirmiyor
30.06.2018 tarihinde kurulumu yapılan fakat aynı yılın eylül ayında kullanmaya başladığımız Ferre marka ankastre setle ilgili çeşitli sıkıntılar yaşad...
“Firma sabah erken saatte benimle iletişime geçip servisi evime yönlendirdi. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen yetkili servis yarın ürünü alacak. İlgili tavır için Cumali Bey e çok teşekkür ederim”