to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Kurulum Yapmaması Müşteriyi Mağdur Etti
20 Ağustos’ta teslim edilen Ferre Artline Fryart & Steamart QEP64CB beyaz cam ankastre fırın satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra 23 Ağustos’ta yetkili servisi arayıp kurulum için kayıt oluşturduk ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen oldu. Bu süreçte mağdur edildik ve verilen numaraya da ulaşamıyoruz.
Bilgi almak için Ferre yetkili servisini tekrar aradığımızda da Nusaybin’deki yetkili servisin numarasını istedik, ancak onların da bu numara hakkında bilgisi olmadığını öğrendik. Kurulum yapılmadığı için fırını hiç kullanamıyorum, kapağını bile açmaya cesaret edemiyorum çünkü açarsam garantisinin devre dışı kalmasından endişe ediyorum.
Sipariş numaram 408 329 862 5’tir. En kısa zamanda yetkili servisin tarafımla iletişime geçip fırınımın kurulumunun yapılarak garanti kapsamımın netleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildirimi dikkatle değerlendirdik. Konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından öncelikli olarak ele alınmış olup, süreç titizlikle yürütülmektedir. Amacımız, size yalnızca bir çözüm sunmak değil, Ferre markasına duyduğunuz güveni eksiksiz şekilde sürdürmektir. En kısa süre içerisinde sizinle doğrudan iletişime geçerek sürece dair gerekli bilgilendirmeyi paylaşacağız. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ferre Müşteri Hizmetleri
