faturalı hat

Yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve hattım "Değerli 35 GB" tarifesine kayıtlı. Her yıl taahhüt yenileme dönemlerinde müşteri hizmetlerinden aranıp işlemlerim kolayca yapılırken, bu sene farklı bir sorun yaşadım. 14.11.2025 tarihinde 444 1 444 numarasını arayarak, daha uygun bir ta...

Vodafone’dan yaklaşık 1 ay önce “Fırsat Paketi 3 Aylık 50 GB” isimli mobil internet paketini aldım. Paketi kullanmaya başladığımdan beri internetim çok hızlı tükeniyor. Her 1 GB internet kullandığımda yaklaşık 700 MB’ı sanki hiç kullanmamışım gibi eksiliyor, yani kullanmadığım halde internetim hızla...

15.11.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda, internet hakkım bittiği halde hiçbir bilgilendirme veya onayım olmadan ek internet paketi tanımlandı. Ağustos ayında uygulama üzerinden tarife değişikliği yaparken, internet kullanımım bittiğinde durma özelliği olacağı belirtilmişti. Ancak müşteri hiz...

15.11.2025 tarihinde Turkcell.com.tr üzerinden yeni faturasız hat başvurusu yaptım. Numara seçimi, kimlik ve ödeme işlemlerini tamamladım, kredi kartımdan 990 TL ödeme çekildi. Ancak işlem sonunda “başarısız” uyarısı aldım ve başvurum gerçekleşmedi. Elimde ödeme dekontu ve seçtiğim numaranın ekran g...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda 40 GB Red'li tarifeyi 725 TL’ye kullanıyorum. Ancak Kasım ayı kampanyasıyla aynı tarifenin yeni gelen müşterilere 512 TL’ye sunulduğunu öğrendim. Eski müşterilere değil, sadece yeni müşterilere avantaj sağlanması beni oldukça rahatsız etti. Bu durumun ...

Vodafone’un “Arkadaşını Vodafone’a Getir 30 GB Hediyeni Al” kampanyasına katıldım. Faturasız hat kullanıcısıyım ve arkadaşım Vodafone’a faturalı hat olarak geçti. Kampanya şartlarını yerine getirmemize rağmen, 30 GB internet hediyesi arkadaşımın hattına tanımlandı fakat benim hattıma tanımlanmadı. ...

Vodafone Red 20 faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay faturamda beklenmedik bir artış yaşadım ve tarifemde ekstra bir ücretlendirme olduğunu fark ettim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve faturamda görünen artışın sebebini de detaylı olarak göremiyorum. Bu durumla ilk kez karşılaş...

Turkcell faturalı hattımla ilgili taahhüt cayma bedeli konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla karşı karşıyayım. Müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli ücretini ve süreci öğrenmek istedim fakat net bir bilgi alamadım; ücretin ne kadar olacağı konusunda ucu açık k...

Turkcell faturalı hattıma ait Kasım 2025 dönemine ilişkin faturamda, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan “tyg ekstra” adı altında 800 TL ek ücretlendirme yapıldığını gördüm. Faturada bu ücretin neden yansıtıldığına dair herhangi bir açıklama bulunmamaktadır. Hattım bana aittir ve Ankara’da kull...

Vodafone faturalı hattım Gaziantep Şehitkamil’de yaklaşık 5 gündür kısıtlandı. Hattımın üzerinde yaklaşık 1978 TL tutarında ödenmemiş faturam bulunuyor ve hat kendi adıma kayıtlı. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım, o zaman ek süre tanınmıştı ancak ödememi zamanında gerçekleştiremedim. Şu and...

Gece saat 1:52 ve tarih 15.11.2025, Tinder adına gönderilmiş bir SMS aldım. Mesajda bir kod ile birlikte, sonraki mesajların ücretli olacağı ve belirli koşulların geçerli olduğu bilgisi ile ilgili link yer alıyordu. Mesaj tamamen İngilizceydi. Ancak, Tinder uygulamasına hiçbir zaman üye olmadım ve b...

Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ancak hattım yaklaşık 5 saattir açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve gün içinde hattın açılacağı söylendi fakat net bir saat verilmedi. Erzurum Merkez Şükrüpaşa’daki Turkcell bayisinden işlemi gerçekleştirdim ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. H...

Turkcell faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım. Bu işlem sırasında bana 399 TL cayma bedeli çıkacağı belirtildi. Ancak, faturamda bu tutarın neden alındığı veya detaylarıyla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım ve bilgi a...

Turkcell faturasız hattıma avantajlı paket yüklemek istiyorum ancak Turkcell uygulaması üzerinden her denememde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata alıyorum. Bugün defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmedi. Daha önce aynı uygulama üzerinden soru...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Adana’da ikamet ediyorum ve hattımda sürekli olarak internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Reklamlarda 5G’ye hazır olunduğu belirtiliyor ancak mevcut durumda 4G’de bile internet bağlantısı sağlanamıyor. Bu sorun uzun süredir ve günün her saatinde devam ediyor. Soru...

9 Kasım 2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden faturalı hat numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak şehir dışında olmam nedeniyle kuryeden iptal işlemi sağladım. Memlekete döndükten sonra üzerime kayıtlı 4 numaradan 3’ünü e-Devlet onayı ile kolayca taşıma başvurusu yapabildim. Fakat kendi n...

11.11.2025 tarihinde tarafıma, mobil hattımın başka bir operatöre taşınacağına dair bir mesaj geldi. Ancak bu işlem tamamen benim bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Taşıma işlemi için herhangi bir imza, onay veya talepte bulunmadım. Türk Telekom hattına kimlik bilgilerim, kimlik fotoğrafım gib...

Turkcell faturalı hattım (530*****19) ile ilgili olarak her yıl taahhüt sürem dolduğunda yeni sözleşme tekliflerinde yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Son olarak 14.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak fiyatların kişiye göre belirlendiği söylendi ve bana herhangi bir indirimli tek...

Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hat abonesiydim. İstanbul’da herhangi bir sorun yaşamazken, görevim nedeniyle Bursa’nın Mustafakemalpaşa ilçesine taşındığım andan itibaren ciddi iletişim problemleriyle karşılaştım. Bulunduğum yer merkezi bir ilçe olmasına rağmen, görüşmeler sırasında ses ...