faturalı hat taahhüt bitince

Türk Telekom mobil hattım için tarafıma 09.09.2025 tarihinde taahhüdümün biteceğine dair mesaj geldi. Bunun üzerine, geç kalmamak için 08.09.2025 saat 17:47’de müşteri temsilcisiyle görüştüm ve taahhüdüm bittiğinde faturalı hatta devam etmek istemediğimi, faturasız hatta geçmek istediğimi açıkça bel...

Vodafone faturalı hattımda, taahhüdümün bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle son iki faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. Normalde 100 TL civarında gelen faturam, son iki ayda 1800 TL olarak yansıtıldı. Faturada bu artışa sebep olabilecek herhangi bir ek ü...

Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmek üzere olduğunu fark ettim ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde bana, birkaç gün geçtikten sonra tarifemi değiştirebileceğim söylendi. Ancak müşteri hizmetlerinin bu konuda net ve tutarlı bir bilgi vermemesi, sürek...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzere ve yeni sözleşme için bana oldukça yüksek bir ücret teklif ediliyor. Aynı tarifeye iki gün önce geçen bir arkadaşım 20 GB interneti 182 TL’ye kullanırken, ben aynı tarifeyi 208 TL’ye kullanıyorum. Şimdi ise sözleşmem yenileneceği için bana 349 TL gibi...

TeknosaCell faturalı hat kullanıcısıyım. Eskişehir Özdilek AVM TeknosaCell mağazasından aldığım hatta geçiş yaptığımda, taahhüt boyunca hattı kullanırsam 1300 TL değerinde hediye çeki verileceği söylendi. Bir yıl boyunca hattı kullandım ve taahhüdüm bitince başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak so...

Mayıs 2025’te Marmara Forum Vodafone bayisinden Ref adlı faturalı hattı aldım. Hattı aldıktan sadece 3 gün sonra iptal etmek istediğimde, bana çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Bunun yerine hattımı dondurmanın daha ekonomik olacağı ve cüzi bir miktar ödeyerek hattı dondurabileceğim, taahhüt sür...

Vodafone faturalı hattımda, taahhüdümün bitmesine son 1 ay kala müşteri hizmetlerinden arandım ve paket değişikliği yapmam gerektiği söylendi. Daha önce Red 30 Plus paketini kullanıyordum; içinde iletişim pass, müzik pass ve Video Pass bulunuyordu ve aylık ücreti 240 TL idi. Ancak şimdi bana Red'li ...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzere ve uygulama üzerinden bana sunulan en uygun tarife 1000 TL olarak görünüyor. Daha önce de benzer şekilde yüksek fiyatlı teklifler almıştım ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Kocaeli’de ikamet ediyorum. Uygulama ekranında görünen teklifin ekran görüntü...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzereyken yeni taahhüt teklifini almak istedim. Taahhüdümün bitmesine 3 gün kala bana sunulan yeni teklifin, önceki taahhüdüme göre çok yüksek bir ücretle verildiğini gördüm. Bu nedenle taahhüdümü yenilemedim ve hattımı kullanmaya devam ediyorum. 8 yıldır V...

Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala mevcut tarifemi uygun fiyata kullanmak istiyorum. Ancak geçen haftadan beri bu konuda yaşadığım soruna bir çözüm bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, dün şikayet oluşturdum fakat bugün arandığımda herhangi bir çözüm sunulmad...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra faturamda artış yaşandı ve bana herhangi bir uygun tarife teklifi sunulmadı. Taahhüt bitişinden bu yana bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Vodafone’dan,...

Türk Telekom faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine 12 gün kalmasına rağmen, cayma bedeliyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Diğer operatörler TDK gereği son ay cayma bedeli yansıtmazken, Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda “Ne zaman çıkarsam cayma bedeli ödemek zorunda kalmam? ” diye sor...

TT Mobil faturalı hattımın taahhüdü bitmesine bir aydan az süre kalmışken, hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak tarafıma 1118 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Daha önce de başka operatörlerde hat taşıma işlemi yaptım ve en fazla 400 TL civarında bir cayma bedeli ödemiştim. Bir aydan az sü...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim. 0506****460 numaralı faturalı hattımda taahhüdüm bittikten sonra tarafıma en uygun olarak 12 GB’lik paket 600 TL’ye önerildi. Diğer önerilen paketlerin fiyatları ise 1000 TL üzerinde ve bu fiyatlar hem diğer operatörlerin önerdiği fiyatların hem de benim bütçemin çok...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzereyken bana sunulan yeni teklifin oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Aynı tarifeyi dışarıda, billboard'larda 420 TL olarak ilan ettiklerini gördüm. Ancak bana bu fiyat sunulmadı ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm veya açıklama ...

Turkcell faturalı hattımı, taahhüdüm bittikten sonra Türk Telekom’a taşımak için başvurdum. Taşıma işleminin tamamlanmasına iki gün kaldı fakat bu süre zarfında mevcut hattımın nasıl tarifelendirileceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradım ve tam 22 dakika be...