to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell faturalı hat kullanıcısıyım. Eskişehir Özdilek AVM TeknosaCell mağazasından aldığım hatta geçiş yaptığımda, taahhüt boyunca hattı kullanırsam 1300 TL değerinde hediye çeki verileceği söylendi. Bir yıl boyunca hattı kullandım ve taahhüdüm bitince başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak son faturamda, daha önce verilen 1300 TL’lik hediye çeki tutarının faturama yansıtıldığını gördüm. Ayrıca 471,09 TL normal fatura bedeliyle birlikte toplam 1771,09 TL ödeme talep ediliyor.
Bu durumun nedenini sorduğumda, müşteri hizmetleri bana herhangi bir gerekçe sunamadı ve sadece ödemenin zorunlu olduğunu belirtti. Kampanya koşulları veya sözleşme detaylarına dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Elimde yazılı bir sözleşme bulunmasa da, sistemde kayıtlı olması gerektiğini düşünüyorum.
Daha önce bu şekilde bir sorun yaşamadım ve ilk defa böyle bir mağduriyetle karşılaşıyorum. Hediye çeki bedelinin sonradan faturama yansıtılması, hem verilen sözlere hem de müşteri güvenine aykırı bir uygulama. Bu nedenle, 1300 TL’lik hediye çeki ücretinin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhabalar herkese, öncelikle şunu söylemeliyim, iyi ki bu sayfa var da yaşadığımız basit ama can sıkıcı olayları, müşterilerine değer vermeyen firmaları bize yapılanları duyurabiliyoruz. Ben normalde farklı bir operatörde faturalı hat kullanıcısıydım. Fatura tutarı arttığı için ister istemez ucuz t...
31.07.2025 tarihinde TeknosaCell taahhütnamem sona erdi ve farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, faturama 1350 TL tutarındaki hediye çeki ve kib bedeli yansıtıldı. Toplamda 1531,43 TL ödeme isteniyor. Faturamın düzeltilmesini ve sadece hak ettiğim tutarı ödemek istiyorum, çünkü fatura son ödeme ...
TeknosaCell hattımı taahhüdün bitimine 10 gün kala Vodafone'ye taşıdığım için, bana verdikleri 1500 liralık hediye çekini faturama ekleyip cayma bedeli olmaması gerektiği halde 220 TL cayma bedeli ile birlikte 2200 lira talep ettiler. Hediye çekini verirken, 12 ay taahhüt süresi boyunca kalmam gerek...
Antalya Özdilek Teknosa mağazasından Teknocell hattı aldım ve yanında 1.000 TL’lik hediye çeki kazandığım söylendi. Hediye çekini kullanarak Arzum Dreamty model bir çaydanlık almak istedim, bunun için de ayrıca 750 TL ödeme yaptım ve 1 yıllık Teknocell abonesi oldum. Taahhüt süremi tam 365 gün boyun...
TeknosaCell hattımı alırken tarafıma 400 TL’lik hediye çeki verilmişti. Ancak son faturamda, bu 400 TL’lik tutarın faturama eklendiğini gördüm. Ayrıca, hattımın taahhüdünün bitmesine 4-5 gün kalmasına rağmen, faturama 93 TL cayma bedeli de yansıtılmış. Faturamın ham tutarı 185 TL ve vergiler dışında...
Yorumlar