FashFed müşteri hizmetleri

07.10.2025 tarihinde Fashfed üzerinden online olarak verdiğim 8304639473011790 numaralı siparişim, 16.10.2025 akşamı hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Sipariş sürecinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım; bana sürekli 8 iş günü beklemem gerektiği, herhangi bir sorun olmadığı ve yoğunl...

26.09.2025 tarihinde Fashfed üzerinden Benetton marka bir kazak siparişi verdim (Sipariş No: 8303663763119002). Ürünü iade etmek istediğimde, Fashfed.com üzerinden sistemsel bir hata nedeniyle iade talebi oluşturamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Benetton marka ürün olduğu için iade işlemini m...

15 Ekim 2025 tarihinde Fashfed adlı markadan Nike Air Force 1 Genç Siyah Spor Ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8**************. Toplam 2.889,20 TL tutarında bir ücret ödedim. 18 Ekim 2025 saat 23:38'de Cargoxkargo adlı kargo şirketinden "Kargonuzu kendisine teslim ettik" şeklinde bir bild...

Fashfed üzerinden 103021721811 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 18:09’da teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. O saatte evde bile değildim ve güvenlik kamera kayıtlarında da bana herhangi bir teslimat yapılmadığı açıkça görülebilir. Teslimat adresim Ke...

24 Eylül’de fashfed üzerinden Adidas Campus Sneaker 00s Kadın siyah ayakkabı (37 numara) siparişi verdim. Bu siparişi doğum günü hediyesi olarak almıştım. Siparişimde bir hafta boyunca hiçbir hareket olmadı ve 1 Ekim’de bana herhangi bir bildirim yapılmadan siparişim iptal edildi. Ödemem iade edildi...

16.10.2025 tarihinde saat 20:00’de fashfed üzerinden ayakkabı, eşofman altı ve bluz siparişi verdim. Ancak siparişi verdikten kısa süre sonra eski adresimin kayıtlı olduğunu fark ettim. Hemen, dakikalar içinde müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği yapmak istedim fakat bunun mümkün olmadığı...

08.10.2025 tarihinde fashfed mobil uygulaması üzerinden Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldığımda hemen giymemiştim, ancak ilk giydiğimde ayağımı ciddi şekilde acıttığını fark ettim. Daha önce Converse’in kendi sitesinden aynı modelin siyah rengini almıştım ve iç astarlarının tamamen ...

26 Şubat 2024 tarihinde FashFed’den Şırnak Cizre adresine teslim edilen erkek ayakkabısını düzenli olarak kullanmama rağmen, kısa süre içinde yan bez kısımlarında yırtılma oluştu. Ürünü sadece elimle temizledim ve kullanım talimatlarına uygun davrandım. Sipariş numaram: 2537358835012337. Sorunun ar...

Fashfed mobil uygulaması üzerinden 6000 puan karşılığında 750₺ tutarında bir hediye çeki oluşturdum ve bu çeki kullanarak alışveriş yaptım. Ancak sipariş verdiğim ürünün teslimat süresi öngörülenden çok daha uzun sürdüğü için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş numaram: 8304001227016225. S...

02.10.2025 tarihinde Eren Perakende'ye ait online alışveriş platformu Fashfed üzerinden uzun süredir indirimini takip ettiğim "Puma ca Pro Classic Unisex Beyaz Spor Ayakkabı"yı (sipariş no: 8304216836117332) 3.139 TL (ayakkabı 3.060 TL + kargo) tutarında, kredi kartı ile satın aldım. Siparişim uzun ...

Kargoist firması aracılığıyla aldığım iki farklı siparişimde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. 54363585626 numaralı Zara siparişim (3580 TL) ve 8304275793111112 numaralı Fashfed siparişim (3101,40 TL) uzun süredir tarafıma ulaştırılmadı. Fashfed siparişim 6 Ekim’den beri Kargoist’te olmasına rağme...

07.10.2025 tarihinde Fashfed üzerinden eşofman takımı siparişi verdim (Sipariş No: 8304283397811596). Siparişim Kargoist ile İzmir adresime teslim edildi. Ancak paketten sadece eşofman altı çıktı, üst parça eksikti. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim fakat olumsuz bir yanıt aldım ve mağduriyetim g...

Fashfed üzerinden online olarak Adidas Spezial model ayakkabıyı, ıf6490 ürün koduyla ve piyasanın üzerinde bir fiyata satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında defolu olduğunu gördüm; ayakkabının tabanı çıkıyordu. Ürünü iade etmek istediğimde ise müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana dalga geçer...

1 Ekim’de fashfed üzerinden ilk kullanıcıya özel indirimle bir ayakkabı sipariş ettim. Sipariş numaram: 8304109539216646. Ürünüm zamanında teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan 9 Ekim’de siparişim iptal edildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 6-7 kez mail a...

17 Eylül tarihinde Fashfed üzerinden Ugg model bir ayakkabı satın aldım. Siparişim 20 Eylül'de kargo statüsünde "aktarmada" olarak güncellendi ve o tarihten bu yana herhangi bir değişiklik olmadı. Bugün 8 Ekim ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. 6.599,40 TL tutarındaki ödememi online olarak gerçekleştird...

6 Ekim tarihinde Fash Feed üzerinden 8304522058116453 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. Aynı gün teslimat seçeneği için ayrıca 149 TL kargo ücreti ödedim ve ürünün en geç 23.00’a kadar teslim edileceği belirtildi. Ancak belirtilen saat geçtiği halde siparişim teslim edilmedi. Tesl...

23 Eylül tarihinde Fashfed üzerinden 2 yaş çocuk için toplamda 9 parça ürün siparişi verdim. Siparişim 25 Eylül’de İstanbul adresime teslim edildi. Ancak teslim edilen pakette “Erkek Çocuk Sarı Mix Logo Baskılı Kanguru Cepli Kapüşonlu Sweatshirt” adlı ürün eksikti. Sipariş numaram: 8303394824216311...

27 Eylül 2025 tarihinde Fash Fed uygulaması üzerinden Adidas Campus 00s Siyah Kadın Sneaker modelini indirimli olarak satın aldım. Siparişim onaylandı ve "hazırlanıyor" durumuna geçti. Ödeme işlemi tamamlanırken ürünün stokta mevcut olduğu görünüyordu. Ancak 6 Ekim 2025 tarihinde, hiçbir gerekçe sun...

22.09.2025 tarihinde fashfed üzerinden Jordan Air 1 Low model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8303316270913101). Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu kadar uzun bir bekleme süresi kesinlikle kabul edilemez. Müşteri hizmetleriyle defal...

31 Ağustos 2025 tarihinde Fashfed mobil uygulaması üzerinden sipariş numarası 8301408724718117 ile Converse Straight Edge unisex siyah sırt çantasını 1500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra bir askısında sökülme meydana geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişim...