FashFed Müşteri Hizmetleri

18.03.2026 tarihinde Fashfed Forum mağazasından Calvin Klein marka bir ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün... 7 iş günü içinde iade edilebileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine 20.03.2026 tarihinde iade için tekrar mağazaya gittim ancak kartıma iade işlemi gerçekleştirilemedi. Mağaza çalı...

Fashfed firmasına ait Fas1075295160CQ takip numaralı ayakkabı gönderim Cargox tarafından kabul edildi, ancak günlerdir s...istemde yönlendirmede sonra “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul Maltepe olmasına rağmen, 26 Mart olan teslim tarihinin ü...

19.03 tarihinde fashfed üzerinden Guess marka sandalet siparişi verdim. 24.03 tarihinde siparişimi Cargox kargo firmasın...ın teslim aldığı bilgisi sisteme düştü. 26.03 günü saat 09:05 civarında kargomun dağıtıma çıkacağına dair mesaj aldım, ben de evde olamayabilirim diye sistem üzerinden teslimat tar...

Fashfed üzerinden t-shirt siparişi verdim ancak aldığım ürünler hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi. Buna rağme...n aynı ürünler sitede hâlâ satışta görünüyor. Ücret iadeleri karta yansıtıldı fakat siparişlerimin neden iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Yaklaşık 1 hafta...

04.03.2026 tarihinde FashFed üzerinden Ankara Altındağ adresime teslim edilmek üzere, arkadaşıma hediye olarak aldığım b...ir ürün için 8317411938013994 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı sipariş içinde başka bir ürün daha vardı; o ürün gönderilirken, asıl hediye olarak aldığım indirimli ürün birkaç gü...

Fashfed üzerinden 3186266396316738 numaralı siparişimle Vans Old Skool erkek lacivert sneaker satın aldım. Ürün indirimd...eyken 2.799 TL ödeyerek aldığım halde, stok kalmadığı gerekçesiyle hiçbir onayım alınmadan siparişim iptal edilerek iade sürecine alınmış. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımd...

Fashfed uygulamasını uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Yaptığım alışverişler sonucunda uygulama üzeri...nden puan kazandım ve bu puanlar hediye çeki olarak hesabıma tanımlandı. Hediye çekini kullanmak için tutarın 2 katı alışveriş yapmam ve seçili ürünlerde kullanmam gerektiği bilgis...

Fashfed üzerinden yaklaşık 12 veya 13’ünde, Çanakkale Merkez Kepez adresime teslim edilmek üzere yaklaşık 4.800 TL tutar...ında bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak bu sipariş uygulamadaki “siparişlerim” kısmında hiç görünmüyor ve bu yüzden kendi tarafımdan iptal işlemi yapamıyorum. Buna rağmen sipariş ...

FashFed internet sitesi üzerinden 13.03.2026 tarihinde ayakkabı, mayo, terlik, gömlek, pantolon ve kemer satın aldım. Ür...ünler Cargo X isimli, kurumsallığı belirsiz bir firma ile gönderiliyor. İstanbul içi bir teslimat olmasına rağmen kargo iki gündür gecikmiş durumda ve toplamda dört günde ancak tes...

Fashfed internet sitesinden 3 gün önce 4.098 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünün durumunu öğrenmek için sipari...şten 3 gün sonra kendim aradığımda, sipariş numaram 3181329553811586 olan ürünün stokta olmadığı ve iptal edileceği bilgisini ancak o zaman öğrendim. Tarafıma hiçbir şekilde öncede...

Fash Fed firmasından 03 Mart tarihinde bir çift spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim dört gün içinde kargoya teslim ...edildi ancak Cargox kargo firmasında gönderim bir haftadır bekliyor ve herhangi bir hareket görünmüyor. Bu süre boyunca kargo şirketinden arayan ya da bilgilendirme yapan kimse olm...

Fash Fed uygulamasına gelen son güncellemeden sonra iOS cihazımda hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden ş...ifre değiştirme linki geliyor, linke tıklayıp yeni şifremi giriyorum ancak kaydet butonuna bastığımda işlem onaylanmıyor ve giriş yapamıyorum. Güncelleme geldiği andan itibaren bu...

Fashfed üzerinden 26.02.2026 tarihinde bir gözlük siparişi verdim, ürün 27.02.2026 tarihinde bana teslim edildi. Gözlüğü... hiç kullanmadan 28.02.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Gözlük için ödediğim tutar 5.778 TL’dir. Buna rağmen ürün depoda bulunamıyor denilerek para iadem yapılmıyor. Müş...

FashFed uygulamasından sık alışveriş yaparım, Mavi markasından aldığım her üründe sorun yaşadım, böyle bir şey olamaz. A...ras Kargo ile gelen kargolarım hiçbir şekilde aranmadan geri dönüyor; kargo firmasını aradığımızda Mavi mağazasının numaramın son hanesini eksik girdiğini söylüyor. FashFed müşteri...

05 Mart 2026 tarihinde Fashfed üzerinden 2 şort ve 2 t-shirt siparişi verdim ve kredi kartıyla toplam 6.941 TL ödeme yap...tım. Sipariş numaram 8317515650816462’dir. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte iki defa müşteri...

FashFed üzerinden 22 Şubat 2026 saat 14.56’da 41 numara adidas Superstar unisex siyah sneaker ayakkabı satın aldım. Ürün... bana Yurtiçi Kargo ile gönderildi ve tarafımca teslim alındıktan sonra kutuyu açtığımda, içinden Lacoste markasına ait bambaşka bir ürün çıktığını gördüm. Hatalı gönderim yapıldı...

Fashfed uygulaması üzerinden 7.200 TL ödeyerek kredi kartımla bir ayakkabı siparişi verdim. 8317494688212422 takip numar...alı kargom için dün akşam Cargo X tarafından SMS ile “teslim edildi” bilgisi gönderildi ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı, herhangi bir teslimat yapılmadı. Cargo X’i defalar...

Fashfed uygulaması üzerinden Eren Perakende firmasından 04.03.2026 tarihinde 2 adet Lacoste ayakkabı satın aldım. Sipari...ş numaram 8317392955320990’dır. Ertesi gün, 05.03.2026 tarihinde siparişim hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ve canlı ...

Fashfed üzerinden adidas X_plrboost siyah erkek ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren taban kısmı...ndan tuhaf tuhaf sesler gelmeye başladı. Bu durum hem yürürken rahatsız ediyor hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturuyor. Konuyla ilgili hemen müşteri hizmet...

Fashfed uygulamasından 03.03.2026 tarihinde Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ürüne 2.250 TL ödedim. Aradan sadece... bir gün geçtikten sonra, 05.03.2026 tarihinde siparişimi hiçbir şekilde onayım alınmadan stokta olmadığı gerekçesiyle iptal ettiler. Sipariş numaram 8317388638319082’dir. Stokta ...

FashFed internet uygulaması üzerinden 3 Mart tarihinde Lacoste Storm 96 2k erkek siyah ayakkabısı siparişi verdim. Sipar...işim onaylandı ve iki gün boyunca “hazırlanıyor” şeklinde göründü. 5 Mart tarihinde ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan, aniden siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesi yapıldı...

Fashfed üzerinden 04.03.2026 tarihinde kredi kartımla bir ürün satın aldım. Ürünün kalıbını beğenmediğim için siparişi y...aklaşık 20 dakika içinde anında iptal ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartıma hâlâ ödeme iadesi yansımadı. Trendyol, Hepsiburada gibi sitelerde iptal sonrası ücret iade...

Fashfed uygulamasından aldığım sporcu sutyenini beğenmediğim için 20 Şubat’ta, uygulamada çıkan iade kodunu kullanarak Y...urtiçi Kargo’ya teslim ederek iade sürecini başlattım. Ürünü kargoya verdikten sonra üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir bedel iadesi yapılmadı. Bu süreç uz...