FashFed müşteri hizmetleri

Fashfed firmasına ait Fas1075295160CQ takip numaralı ayakkabı gönderim Cargox tarafından kabul edildi, ancak günlerdir sistemde yönlendirmede sonra “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul Maltepe olmasına rağmen, 26 Mart olan teslim tarihinin ü...

Fashfed üzerinden t-shirt siparişi verdim ancak aldığım ürünler hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi. Buna rağmen aynı ürünler sitede hâlâ satışta görünüyor. Ücret iadeleri karta yansıtıldı fakat siparişlerimin neden iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Yaklaşık 1 hafta...

04.03.2026 tarihinde FashFed üzerinden Ankara Altındağ adresime teslim edilmek üzere, arkadaşıma hediye olarak aldığım bir ürün için 8317411938013994 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı sipariş içinde başka bir ürün daha vardı; o ürün gönderilirken, asıl hediye olarak aldığım indirimli ürün birkaç gü...

Fashfed üzerinden yaklaşık 12 veya 13’ünde, Çanakkale Merkez Kepez adresime teslim edilmek üzere yaklaşık 4.800 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak bu sipariş uygulamadaki “siparişlerim” kısmında hiç görünmüyor ve bu yüzden kendi tarafımdan iptal işlemi yapamıyorum. Buna rağmen sipariş ...

FashFed internet sitesi üzerinden 13.03.2026 tarihinde ayakkabı, mayo, terlik, gömlek, pantolon ve kemer satın aldım. Ürünler Cargo X isimli, kurumsallığı belirsiz bir firma ile gönderiliyor. İstanbul içi bir teslimat olmasına rağmen kargo iki gündür gecikmiş durumda ve toplamda dört günde ancak tes...

Fash Fed firmasından 03 Mart tarihinde bir çift spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim dört gün içinde kargoya teslim edildi ancak Cargox kargo firmasında gönderim bir haftadır bekliyor ve herhangi bir hareket görünmüyor. Bu süre boyunca kargo şirketinden arayan ya da bilgilendirme yapan kimse olm...

Fash Fed uygulamasına gelen son güncellemeden sonra iOS cihazımda hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden şifre değiştirme linki geliyor, linke tıklayıp yeni şifremi giriyorum ancak kaydet butonuna bastığımda işlem onaylanmıyor ve giriş yapamıyorum. Güncelleme geldiği andan itibaren bu...

05 Mart 2026 tarihinde Fashfed üzerinden 2 şort ve 2 t-shirt siparişi verdim ve kredi kartıyla toplam 6.941 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 8317515650816462’dir. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte iki defa müşteri...

FashFed üzerinden 22 Şubat 2026 saat 14.56’da 41 numara adidas Superstar unisex siyah sneaker ayakkabı satın aldım. Ürün bana Yurtiçi Kargo ile gönderildi ve tarafımca teslim alındıktan sonra kutuyu açtığımda, içinden Lacoste markasına ait bambaşka bir ürün çıktığını gördüm. Hatalı gönderim yapıldı...

Fashfed uygulaması üzerinden Eren Perakende firmasından 04.03.2026 tarihinde 2 adet Lacoste ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 8317392955320990’dır. Ertesi gün, 05.03.2026 tarihinde siparişim hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ve canlı ...

Fashfed’den 10 Şubat tarihinde online olarak ugg bir ayakkabı satın aldım. İlk aldığım numara ayağıma küçük geldiği için Marmara Forum mağazasına gidip 39 numarası olup olmadığını sordum, 39 numara ayakkabıyı Antalya’dan getirttiler ve bu şekilde değişim yapıldı. Ayakkabıyı aldıktan sadece bir gün ...

Fashfed üzerinden adidas X_plrboost siyah erkek ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren taban kısmından tuhaf tuhaf sesler gelmeye başladı. Bu durum hem yürürken rahatsız ediyor hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturuyor. Konuyla ilgili hemen müşteri hizmet...

Fashfed uygulamasından 03.03.2026 tarihinde Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ürüne 2.250 TL ödedim. Aradan sadece bir gün geçtikten sonra, 05.03.2026 tarihinde siparişimi hiçbir şekilde onayım alınmadan stokta olmadığı gerekçesiyle iptal ettiler. Sipariş numaram 8317388638319082’dir. Stokta ...

Fashfed üzerinden 04.03.2026 tarihinde kredi kartımla bir ürün satın aldım. Ürünün kalıbını beğenmediğim için siparişi yaklaşık 20 dakika içinde anında iptal ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartıma hâlâ ödeme iadesi yansımadı. Trendyol, Hepsiburada gibi sitelerde iptal sonrası ücret iade...

Fashfed uygulamasından aldığım sporcu sutyenini beğenmediğim için 20 Şubat’ta, uygulamada çıkan iade kodunu kullanarak Yurtiçi Kargo’ya teslim ederek iade sürecini başlattım. Ürünü kargoya verdikten sonra üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir bedel iadesi yapılmadı. Bu süreç uz...

Fashfed internet sitesi üzerinden 17 Şubat tarihinde New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ürünün 7.098,90 TL tutarındaki ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 8316121188017991’dir. 19 Şubat tarihinde ürünün Kargo X firmasına teslim edildiği bilgisi paylaşıldı ancak ürün t...

Fashfed mağazasının online sitesinden 19.07.2025 tarihinde yaklaşık 2.300 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Üründe sorun çıkması üzerine 20 Ocak 2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim ve 22 Ocak’ta inceleme sonucu kabul edildi, iade onaylandı. Aradan bir ay geçmesine rağmen param hâlâ iade ...

Fashfed üzerinden 10 Şubat tarihinde 4.590 TL tutarında bir Lacoste spor ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak tarafıma yanlış renk ayakkabı gönderildiği için ürünü 11 Şubat’ta iade ettim ve kargo takip bilgilerinden 13 Şubat’ta Fashfed’e teslim edildiğini gördüm. Ürü...

Fashfed üzerinden 14 Ocak’ta Nike eşofman altı siparişi verdim, ürünüm 19 Ocak’ta teslim edildi. Ürünü iade etmek için 28 Ocak’ta kargoya verdim. Toplam 2.649,10 TL tutarındaki ödemenin 1.000 TL’lik kısmını hediye çeki ile, kalan kısmını ise kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 8313190071518328’d...

8.02.2026 tarihinde Fashfed üzerinden toplam 6.126,30 TL tutarında, kredi kartımla 5 parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında ciddi bir indirim vardı ve ayrıca belli bir tutar üzeri alışverişe tanımlanan banka puanı da kazanıyordum. Bu nedenle kampanyadan faydalanarak siparişim...

22 Ocak tarihinde fashfed uygulaması üzerinden boss marka ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8313812810112233’tür. Ancak bugün 17 Şubat olmasına rağmen siparişim tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimin cargo X firması tarafından kargoya verildiğine dair bilgilendirme aldım. 28 Ocak saat 22...

Fashfed üzerinden 10 Ocak tarihinde yaklaşık 5.500 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ürünü 14 Ocak’ta teslim aldım ancak iade etmek istediğim için 10 Şubat’ta kargo ile geri gönderdim. Ürün 3 gün önce firma tarafından teslim alınmasına rağmen sistemde hâlâ “iade talebi oluşturuldu” olarak g...

Fashfed Club üyeliğim kapsamında aldığım kuponu kullanarak mobil uygulama üzerinden dün bir sipariş verdim. Ancak hatalı sipariş oluşturduğumu fark ederek aynı gün içerisinde siparişi iptal ettim. Siparişi iptal etmeme rağmen kullandığım Club puanım/kuponum hesabıma geri yüklenmedi ve halen tanımla...