FashFed müşteri hizmetleri

04 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:37’de Fashfed üzerinden 8322683416720619 numaralı ayakkabı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişimin hâlâ kargoya verilmediğini görüyorum ve süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. Bu sipariş için kredi kartıyla 5.454,05 TL...

11 Mayıs’ta Fashfed internet sitesi üzerinden Crocs marka bir terlik satın aldım. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen kargo takip butonuna tıkladığımda “böyle bir kargo kaydı yoktur” uyarısı ile karşılaşıyorum. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy olarak kayıtlı. Bu durum üz...

Fashfed üzerinden 05.06.2026 tarihinde verdiğim ve 11.06.2026 tarihinde teslim aldığım 8322755320313877 numaralı siparişimde yer alan Nike p-6000 Kadın Pembe Spor Ayakkabı yanlış renkte gönderildi. Sipariş ettiğim renkle gelen ürünün rengi birbirini tutmuyor. Bu durum üzerine fashfed müşteri hizmet...

Fashfed’in Sanal Çadır kampanyasından Nike Air Max Moto kadın siyah spor ayakkabıyı 04 Nisan 2026 tarihinde internetten sipariş ettim. Sipariş numaram 8320064750663959’dur. Ürün İstanbul Kartal’daki adresime teslim edildi, eşim sadece bir kez denedi ve beğenmedi. Bunun üzerine cayma hakkımı kullanar...

FashFed uygulaması üzerinden 30 Nisan tarihinde New Balance 1906 model spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 5 Mayıs’ta elime geçtiğinde ise kutudan tamamen farklı bir ürün, New Balance 408 modeli çıktı. Ürünü sepette %20 indirimle almıştım; buna rağmen hem yanlış ürün gönderildi hem de süreç boy...

Fashfed mobil uygulaması üzerinden Eren Perakende’den kıyafet ve ayakkabı alışverişleri yaptım. Sipariş numarası 8320472321813311 olan ürünleri 16 Nisan’da iade için kargoya verdim ve 18 Nisan saat 11:40’ta teslim aldıkları görülüyor. Sipariş numarası 8321878909614171 olan ürünleri ise 30 Nisan’da i...

Fashfed sitesi üzerinden 9 Nisan tarihinde 8320513512012263 numaralı siparişimle iki ayrı çift ayakkabı satın aldım. Ancak siparişimden yalnızca bir çift teslim edildi, diğer ayakkabı gelmediği halde sistemde ikisi birden teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslim tarihi olarak 13 Nisan görünmesine ra...

12 Mart tarihinde fashfed mobil uygulaması üzerinden George Hogg Erkek Siyah Parlak Deri Loafer model bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 831*****49415823’tür. Ürünü denediğimde büyük geldiği için, fashfed üzerinden iade talebi oluşturarak 4 gün sonra ürünü fashfed’e iade ettim. Yaklaşık 1 ha...

14 Nisan 2026 tarihinde Fashfed’in online sitesinden Calvin Klein kadın siyah bra bralet satın aldım. Ürünü beğenmeyip 18 ya da 19 Nisan tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Buna rağmen 1.557 TL tutarındaki iadem hala tarafıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iademi ...

Fashfad mobil uygulaması üzerinden Adidas Forum Low Classic model iki ayakkabı satın aldım. Ürünler geldikten ertesi gün, ayakkabıları beğenmediğim için iade ettim. 14 Nisan’da kargoya teslim ettiğim ürünlerin kargo kaydına göre 15 Nisan’da tarafınıza ulaştığı görünüyor. Buna rağmen o günden beri 5....

Fashfed’in web sitesi üzerinden 4 Nisan tarihinde 8320068467811049 sipariş numarası ile 1598,90 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine 14 Nisan’da 172074575963 kargo takip numarası ile Yurtiçi Kargo aracılığıyla ürünü iade olarak geri gönderdim...

2 Nisan 2026 tarihinde Fashfed mobil uygulaması üzerinden beyaz Converse ayakkabı siparişi verdim. 8319896031911242 numaralı bu siparişim, tarafıma tamamen hatalı şekilde siyah Converse olarak teslim edildi. Sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan bir ürün gönderildiği için, 3C3F1ABAF iade k...

Fashfed üzerinden 1 Nisan 2026 tarihinde Adidas Farm Tank Kadın Mor Antrenman Bra ürününü 779 TL ödeyerek online satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra iptal talebinde bulunmama rağmen satıcı talebimi dikkate almayıp ürünü kargoya verdi. Ben de Yurtiçi Kargo 103022309970 takip numa...

16 ve 17 Nisan tarihlerinde Fashfed üzerinden verdiğim 8321070444415948 ve 8321217128915834 numaralı siparişlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişlerimden birini kendi inisiyatifleriyle iptal ettiler, diğer siparişim ise hâlâ kargoya verilmedi. Bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir g...

Fashfed üzerinden satın aldığım, SuperStep tarafından gönderilen Calvin Klein Mic Stretch Cooling Boxer ürününü 31 Mart’ta sipariş ettim ve 4 Nisan’da teslim aldım. M beden gri renk olan ürünü 23 Nisan’da ilk kez kullandım. Ancak daha ilk günün akşamında, ürünün sağ arka kısmında ciddi şekilde tifti...

11 Nisan tarihinde Fashfed mobil uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Daha önce de aynı ayakkabıyı sipariş etmiş, ancak son gün stok hatası denilerek siparişim iptal edilmişti. Buna rağmen tekrar güvenip aynı ürünü ikinci kez satın aldım, fakat bu siparişimde de yine son güne kada...

Fashfed üzerinden 13.04.2026 tarihinde verdiğim ve 15.04.2026 tarihinde teslim edilen siparişimde, siyah renk ürün almama rağmen tarafıma beyaz renk ürün gönderildi. Yanlış ürün gönderildiği için 16.04.2026 tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve 17.04.2026 tarihinde firmaya teslim edildi. S...

Fashfed internet sitesi üzerinden aldığım ayakkabı, evde kısa süreli denememde ayağımı ciddi şekilde vurdu ve rahatsız etti. Ayakkabıyı dışarıda hiç giymedim, sadece ev içinde denememe rağmen bu sorunla karşılaştım. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil. Sipariş numaram 8316236258214095’tir. Yaşa...

Sanal Çadır uygulamasından Fashfed satıcısından Convers marka ayakkabı siparişi verdim. Gönderim Cargox ile Kağıthane şubesine ulaştı ancak 11 Nisan 2026 tarihinden bu yana her gün “kargonuz dağıtıma çıktı, akşama kadar teslim edilecek” bilgisi geliyor, akşam olduğunda ise “kargonuzun teslimatını sa...

Yıllardır Fashfed müşterisiyim ve kazandığım kampanya puanlarıyla artık neredeyse alışveriş yapamaz hale geldim. Puanlarla sadece seçili ürünlerde alışveriş yaptırılıyor, bu seçili ürünler arasında da doğru düzgün kullanılabilir, beğenilebilir bir ürün bulmak neredeyse imkansız hale geldi. Yaklaşık...

FashFed Club puanlarımı kupona dönüştürürken, dalgınlıkla online kupon yerine mağaza kuponu oluşturdum. Hemen aynı gün, hatta işlemin üzerinden yaklaşık 10 dakika geçmişken müşteri hizmetleriyle iletişime geçip, bu mağaza kuponunun iptal edilerek online kupona çevrilmesini talep ettim. Görüşmemizde...

Fashfed uygulaması üzerinden aldığım 8317946690922768 sipariş numaralı ayakkabıyı 16 Mart tarihinde teslim aldım. Ayakkabıyı sadece 1 gün kullandım ve daha ilk günde ayakkabının içinde kırılma oldu, kırılan yer ayağıma vurmaya başladı ve ürünü kullanılamaz hale getirdi. Bunun üzerine ürünü 25 Mart t...