FashFed müşteri hizmetleri

Fashfed uygulaması üzerinden Eren Perakende firmasından 04.03.2026 tarihinde 2 adet Lacoste ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 8317392955320990’dır. Ertesi gün, 05.03.2026 tarihinde siparişim hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ve canlı ...

Fashfed’den 10 Şubat tarihinde online olarak ugg bir ayakkabı satın aldım. İlk aldığım numara ayağıma küçük geldiği için Marmara Forum mağazasına gidip 39 numarası olup olmadığını sordum, 39 numara ayakkabıyı Antalya’dan getirttiler ve bu şekilde değişim yapıldı. Ayakkabıyı aldıktan sadece bir gün ...

Fashfed üzerinden adidas X_plrboost siyah erkek ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren taban kısmından tuhaf tuhaf sesler gelmeye başladı. Bu durum hem yürürken rahatsız ediyor hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturuyor. Konuyla ilgili hemen müşteri hizmet...

Fashfed uygulamasından 03.03.2026 tarihinde Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ürüne 2.250 TL ödedim. Aradan sadece bir gün geçtikten sonra, 05.03.2026 tarihinde siparişimi hiçbir şekilde onayım alınmadan stokta olmadığı gerekçesiyle iptal ettiler. Sipariş numaram 8317388638319082’dir. Stokta ...

Fashfed üzerinden 04.03.2026 tarihinde kredi kartımla bir ürün satın aldım. Ürünün kalıbını beğenmediğim için siparişi yaklaşık 20 dakika içinde anında iptal ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartıma hâlâ ödeme iadesi yansımadı. Trendyol, Hepsiburada gibi sitelerde iptal sonrası ücret iade...

Fashfed uygulamasından aldığım sporcu sutyenini beğenmediğim için 20 Şubat’ta, uygulamada çıkan iade kodunu kullanarak Yurtiçi Kargo’ya teslim ederek iade sürecini başlattım. Ürünü kargoya verdikten sonra üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir bedel iadesi yapılmadı. Bu süreç uz...

Fashfed internet sitesi üzerinden 17 Şubat tarihinde New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ürünün 7.098,90 TL tutarındaki ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 8316121188017991’dir. 19 Şubat tarihinde ürünün Kargo X firmasına teslim edildiği bilgisi paylaşıldı ancak ürün t...

Fashfed mağazasının online sitesinden 19.07.2025 tarihinde yaklaşık 2.300 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Üründe sorun çıkması üzerine 20 Ocak 2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim ve 22 Ocak’ta inceleme sonucu kabul edildi, iade onaylandı. Aradan bir ay geçmesine rağmen param hâlâ iade ...

Fashfed üzerinden 10 Şubat tarihinde 4.590 TL tutarında bir Lacoste spor ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak tarafıma yanlış renk ayakkabı gönderildiği için ürünü 11 Şubat’ta iade ettim ve kargo takip bilgilerinden 13 Şubat’ta Fashfed’e teslim edildiğini gördüm. Ürü...

Fashfed üzerinden 14 Ocak’ta Nike eşofman altı siparişi verdim, ürünüm 19 Ocak’ta teslim edildi. Ürünü iade etmek için 28 Ocak’ta kargoya verdim. Toplam 2.649,10 TL tutarındaki ödemenin 1.000 TL’lik kısmını hediye çeki ile, kalan kısmını ise kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 8313190071518328’d...

8.02.2026 tarihinde Fashfed üzerinden toplam 6.126,30 TL tutarında, kredi kartımla 5 parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında ciddi bir indirim vardı ve ayrıca belli bir tutar üzeri alışverişe tanımlanan banka puanı da kazanıyordum. Bu nedenle kampanyadan faydalanarak siparişim...

22 Ocak tarihinde fashfed uygulaması üzerinden boss marka ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8313812810112233’tür. Ancak bugün 17 Şubat olmasına rağmen siparişim tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimin cargo X firması tarafından kargoya verildiğine dair bilgilendirme aldım. 28 Ocak saat 22...

Fashfed üzerinden 10 Ocak tarihinde yaklaşık 5.500 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ürünü 14 Ocak’ta teslim aldım ancak iade etmek istediğim için 10 Şubat’ta kargo ile geri gönderdim. Ürün 3 gün önce firma tarafından teslim alınmasına rağmen sistemde hâlâ “iade talebi oluşturuldu” olarak g...

Fashfed Club üyeliğim kapsamında aldığım kuponu kullanarak mobil uygulama üzerinden dün bir sipariş verdim. Ancak hatalı sipariş oluşturduğumu fark ederek aynı gün içerisinde siparişi iptal ettim. Siparişi iptal etmeme rağmen kullandığım Club puanım/kuponum hesabıma geri yüklenmedi ve halen tanımla...

5 Şubat 2026 tarihinde Fashfed üzerinden bir ürün için sipariş verdim. Her şey normal ilerlerken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 10 Şubat 2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğini yalnızca mail yoluyla öğrendim. Durumu anlamak için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde stok hatası olduğunu s...

Fashfed üzerinden 6’sında bir ayakkabı siparişi verdim ve özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek 180 TL ek kargo ücreti ödedim. Buna rağmen ürünüm 3 gündür hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin “gelirse” ekstra ödediğim kargo ücretinin ancak talep açılıp de...

Fashfed uygulaması üzerinden yaptığım hemen her alışverişte ayakkabı numarasıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sipariş verdiğim numara neredeyse hiçbir zaman doğru gelmiyor, her seferinde iade süreciyle uğraşıp yeniden sipariş vermek zorunda kalıyorum. Son iki haftadır ise aynı ayakkabıda bu pro...

Fashfed üzerinden 5 Ocak Tarihinde satın aldığım Hotiç marka ayakkabı 8–9 Ocak tarihinde bana teslim edildi, ürün bedeni olmadığı için 10 Ocak tarihinde iade ettim. 2.449,30 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım, sipariş numaram 8312378135615914 olmasına rağmen ücret iadem hâlâ gerçekleşt...

Fashfed online alışveriş yaptım fakat ayakkabının bağcık rengi ile ilgili bir sorun yaşadım ve müşteri hizmetlerini aradım keşke aramasaydım. Ne sorduğum soruya cevap verebiliyor ne de tahammül seviyesi var. Bilgisiz ve saygısız tavrından dolayı bir daha asla tercih etmeyeceğim.

Sipariş No: 2680855134220599 Fashfed üzerinden satın aldığım ayakkabıyı renk atması ve leke görünümü sebebiyle incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ürünün ayıplı olduğu kabul edilerek iade onayı verildi. Ancak bu noktadan sonra süreç tamamen bir mağduriyete dönüştü. Ürünü satın alırken sanal k...

Fashfed ve Occasion (Eren Holding) üzerinden uzun süredir yaptığım alışverişlerde, siparişlerim sürekli olarak iptal edilmektedir. Bu durum tek seferlik bir aksaklık olmayıp, Kasım ayından bu yana farklı ürünlerde ve farklı siparişlerde tekrar eden bir sorun haline gelmiştir. Son olarak çocuğum içi...

10 Ocak’ta, doğum günümde fashfed üzerinden kendime bir çift ayakkabı sipariş ettim. Siparişi verdikten hemen sonra adresi yanlış girdiğimi fark edip kargo yola çıkmadan önce Eren Perakende müşteri hizmetlerini aradım. Bana, iptale gerek olmadığı, adres değişikliğini kendilerinin yapacağı söylendi v...