İptal Gerekçesi Açıklanmadan Ürünün Tekrar Satışı Ve Mağduriyetim

25.05.2026 tarihinde FashFed internet sitesi üzerinden Eren Perakende ve Tekstil A.Ş. aracılığıyla Lacoste Elite Active kadın ayakkabıyı 40 numara olarak 2.499 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Bu işlemime ait sipariş numarası 8324517652913093’tür. Siparişim hazırlanma sürecine alınmış olmasına rağmen, 31.05.2026 tarihinde herhangi somut bir gerekçe sunulmadan satıcı tarafından iptal edildi. İptal bildiriminde yalnızca ürünün gönderilemeyeceği belirtilip, nedenine dair hiçbir açıklama yapılmadı.

Siparişimin iptal edilmesinin hemen ardından aynı ürünün aynı numarası olan 40 numara tekrar stokta görünerek satışa açıldı. Bunun üzerine ürünü aynı şartlarla yeniden satın aldım ve bu ikinci alışverişime ait sipariş numarası 8325019417611028’dir. Buna rağmen telefon ve e-posta yoluyla yaptığım görüşmelerde tarafıma sadece ürünün iptal edildiği bilgisi verildi, iptalin gerekçesi ve çözüm için net bir açıklama sunulmadı.

Satıcının, ürünün temin edilemediğini ileri sürmesine rağmen aynı ürünü yeniden satışa sunması nedeniyle iptal gerekçesinin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum ve satış sözleşmesinin tarafıma karşı haksız şekilde yerine getirilmediğine inanıyorum. Sipariş konusu ürünün, satın alma sırasında belirtilen fiyat ve şartlarla tarafıma temin edilerek gönderilmesini, bu mümkün değilse uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.