FashFed müşteri hizmetleri

Fashfed üzerinden 5 Ocak Tarihinde satın aldığım Hotiç marka ayakkabı 8–9 Ocak tarihinde bana teslim edildi, ürün bedeni... olmadığı için 10 Ocak tarihinde iade ettim. 2.449,30 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım, sipariş numaram 8312378135615914 olmasına rağmen ücret iadem hâlâ gerçekleşt...

Fashfed online alışveriş yaptım fakat ayakkabının bağcık rengi ile ilgili bir sorun yaşadım ve müşteri hizmetlerini arad...ım keşke aramasaydım. Ne sorduğum soruya cevap verebiliyor ne de tahammül seviyesi var. Bilgisiz ve saygısız tavrından dolayı bir daha asla tercih etmeyeceğim.

Sipariş No: 2680855134220599 Fashfed üzerinden satın aldığım ayakkabıyı renk atması ve leke görünümü sebebiyle inceleme...ye gönderdim. İnceleme sonucunda ürünün ayıplı olduğu kabul edilerek iade onayı verildi. Ancak bu noktadan sonra süreç tamamen bir mağduriyete dönüştü. Ürünü satın alırken sanal k...

Fashfed ve Occasion (Eren Holding) üzerinden uzun süredir yaptığım alışverişlerde, siparişlerim sürekli olarak iptal edi...lmektedir. Bu durum tek seferlik bir aksaklık olmayıp, Kasım ayından bu yana farklı ürünlerde ve farklı siparişlerde tekrar eden bir sorun haline gelmiştir. Son olarak çocuğum içi...

10 Ocak’ta, doğum günümde fashfed üzerinden kendime bir çift ayakkabı sipariş ettim. Siparişi verdikten hemen sonra adre...si yanlış girdiğimi fark edip kargo yola çıkmadan önce Eren Perakende müşteri hizmetlerini aradım. Bana, iptale gerek olmadığı, adres değişikliğini kendilerinin yapacağı söylendi v...

16.01.2026 tarihinde Fashfeed üzerinden Adibreak eşofman altı siparişi verdim, sipariş numaram 8313343534020536. Ürünü b...eklerken herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 21.01.2026 tarihinde ücret iadesi gerçekleştirilmiş. Durumu anlamak için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazdığımda ürünün t...

İzmir Forum Bornova Fashion mağazasından Kasım ayında yaklaşık 12.000 TL ödeyerek UGG mini platform model bir ayakkabı s...atın aldım. Ayakkabıyı sadece bir aydır ve toplamda en fazla beş kez giymeme rağmen, iç kısmındaki kürk tamamen çöktü ve ayakkabı belirgin şekilde genişledi. Bu kadar kısa sürede b...

30 Aralık’ta Fashfed üzerinden satıcısı Beymen olan üç adet çanta satın aldım. Toplamda yaklaşık 14 bin tl’lik bir alışv...eriş yaptım. Ürünlerden iki tanesini iade etmek için kargo firmasına götürdüm ve ürünleri gönderdim. İademle ilgili herhangi bir bilgi alamayınca müşteri hizmetlerini aradım, ürünü...

Fashfed üzerinden 26 Aralık 2025 tarihli 831156789016189 ve 8311897046815279 numaralı siparişlerim ile 11 Ocak 2026 tari...hli 8312909332615420 numaralı siparişim olmak üzere aynı üründen verdiğim son üç siparişim hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. Sipariş iptallerine ilişkin tarafıma net ve...

Fashfed uygulamasındaki hesabıma bugün uygulama üzerinden e-posta adresimle giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi doğru gi...rmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve hesabıma erişemiyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken, bugün ilk kez bu problemle karşılaştım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya d...

Fashfed internet sitesi üzerinden 6 Eylül 2024 tarihinde New Balance 530 model, 37.5 numara beyaz spor ayakkabı satın al...dım. Sürekli alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir site olmasına rağmen yaşadığım ilgisizlik beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabıyı yaklaşık bir yıldır dikkatli ve normal şartla...

Fashfed’den Mayıs ayında kredi kartımla spor ayakkabı satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verip Kasım ayında... geri gönderdim. İnternet sitesi üzerinden değişim yapılmadığını, sadece iade olduğunu söylediler ve ben de bunu kabul ederek sürecin normal bir şekilde ilerleyeceğini düşündüm. A...

7 Ocak 2026 tarihinde saat 15.47’de İzmir Bornova’daki Fashfed mağazasından Ugg bot satın aldım. Ürün mağazada olmadığı ...için benim adıma sistem üzerinden sipariş oluşturuldu ve en geç bugün kargoya verileceği, ayrıca tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak ne kargoyla ilgili herhangi bir mesaj ya...

Fashfed firmasından satın aldığım gözlüğü iade ettim ancak para iadem bir türlü yapılmadı. Ürünü 17 Aralık tarihinde iad...e etmeme rağmen, banka kartıma henüz herhangi bir ücret yansıması olmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 7 iş günü içinde iadenizin yapılacağı söylenip g...

25.11.2025 tarihinde Fashfed üzerinden 8306953529712843 numaralı sipariş ile iki adet North Face mont satın aldım. 61446...0469045 numaralı uzun montu ve 6144640469329 numaralı kısa montu daha uygun fiyata bulduğum için iade etmeye karar verdim ve iki ürünü de kargo ile Fashfed ’e gönderdim. Aradan ya...

Fashfed mağazasında geçerli 2.000 TL tutarında, son kullanma tarihi 31.12.2025 olarak tanımlanmış bir kuponum vardı. 31 ...Aralık 2025 günü öğlen saat 13.00 civarında kuponumu kullanmak için mağazaya gittiğimde, kuponumun sistemden silinmiş olduğunu gördüm ve bu nedenle almak istediğim ürünleri kasada ...

Fashfed’in 8310000020625321 numaralı indirim kuponunu 31.12.2025 tarihinde çevirdim ancak kuponu kullanamadım. Kuponu çe...virdikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, “mağaza indirim kuponunu çevirmişsiniz, oysa online indirim kuponunu çevirmeniz gerekiyordu” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olun...

Fashfed tarafından tanımlanan ve son kullanım tarihi 31.12 olarak belirtilen hediye çeki kuponlarım bu sabah itibarıyla ...sistemden tamamen kaldırılmış durumda. Kuponlarım dururken alışverişe girmek istediğimde, kuponların artık geçerli olmadığı ve görünmediğini fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görü...

Fashfed’e ait Club Point puanlarımı kullanırken 2000 TL’lik hakkımı yanlışlıkla mağaza çeki olarak bastım. İşlemi bugün ...yaptım ve çekin son kullanma tarihi yarın olduğu için çok acil bir durum söz konusu. Fethiye’de Fashfed mağazası bulunmadığından, en yakın mağaza olarak sadece İzmir veya Antalya‑B...

Fashfed üzerinden 27 Aralık 2025 tarihinde online bir sipariş verdim, ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya veri...lmedi. Hazır ürün olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanmasını kabul edemiyorum. Sipariş numaram 8311567502612461’dir ve teslimat adresim İstanbul’dadır. 29 Aralık 2025 tarihinde ...

Fashfed.com üzerinden 42,5 numara Nike React Vision model spor ayakkabı sipariş ettim. Sipariş numaram 8310575690122137,... ürün bedeli 7.399 TL'dir. Ürünüm 18.12.2025 tarihinde saat 13:00 civarında bana teslim edildi, ancak kutuyu açtığımda istediğim ürünle hiçbir alakası olmayan, kadın 36 numara Laco...

Fashfed üzerinden 05.12.2025 tarihinde toplam 7.804 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ürünleri iade ettim ve kargo... 13.12.2025 tarihinde iade paketini firmaya teslim etmiş görünüyor. Ödememi kredi kartı ile yapmama rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın iade ücretim hâlâ kartıma yatırılm...