Siparişim 5 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

27.06.2026 tarihinde Fashfed üzerinden toplam 12.600 TL tutarında, kredi kartı ile bir online alışveriş gerçekleştirdim. 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 8327364404114176’dır.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “ilgili yere bildirdik” denilerek geçiştirildim, ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de sürece dair net bir bilgilendirme sağlandı. Açıkça söylemek gerekirse, bu ilgisizlik ve umursamazlık güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünün acil şekilde kargoya verilmesini ve en geç cuma gününe kadar tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeni ve süreç hakkında da açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.