Fashfed Para Puanımı Kullanırken Sebepsiz Bir Limit Engeli!

Banu · 2026-07-22T11:59:29+03:00

2025-20 Ağustos ayının 23'ünde ve 24'ünde Fashfed tarafından iki sipariş verdim ve bu iki siparişi verirken de VakıfBank'la olan anlaşmanızdan dolayı 750 liralık 5000 lira ve üzeri harcamalarda 750 liralık bir puan yüklemesi kazanılıyordu banka kartına ve ben bunu alışverişlerden birinde hak ettim yalnız 23 Ağustos'taki ürünümde biri ürünümün bir tanesi MB'den bir tanesi LB'den sipariş etmiştim 24 Ağustos'ta da bir tane S bir tane LB'den sipariş etmiştim 23 Ağustos'ta gelen siparişimdeki ürünün ikisinin de LB'den yanlışlığının olduğunu fark ettik müşteri hizmetlerine iletişime geçerek iade talebi oluşturdum 24 Ağustos'taki ürünüm bana teslim edildiğinde ben bunu aldım 23 Ağustos'taki ürün siparişinin iptal iadesinde iade departmanınız yanlış iade yaparak iki LB'den yanlış ürünün birini 23 Ağustos'tan birini 24 Ağustos'tan iade oluşturduğu için ben bankadan kazanmış olduğum 750 liralık para puanın geri alınması sebebiyle karşılaştım neden? çünkü siz yanlış iade yaptığınız için müşteri hizmetlerindeki departman yetkili kişi dedi ki bu hata tamamen bizden kaynaklı 750 liralık para puanınızı biz size yüklüyoruz burada koşulsuz olarak kullanabilirsiniz dedi Şimdi zaten ben bu para puanı kredi kartıma yüklendiğinde her halükarda her yerde istediğim şekilde kullanabilecekken Fashfed'de kullanılmaya zorlandığım halde bunu kabul ediyorum ama şu an bunu kullanmak istediğimde herhangi bir limitle karşılaşıyorum Siz bana diyorsunuz ki açıklamanızda benim bunu ilettiğimdeki taleplerimde tekrar 5000 lira harcama yapacaksınız zaten ben o 5000 lira harcamayı yapıp bunu kazanmışım bankadan bunun iptalini sağlayan kişi sizin departmanınız yanlış iade sebebiyle yani bu hatanın en kısa sürede düzeltip benim bu puanı koşulsuz bir şekilde harcayabilmemi sağlamanızı talep ediyorum aksi takdirde ben zaten burada mağdur edilmiş oluyorum o yüzden en kısa sürede dönüş bekliyorum

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Banu

FashFed

22 Temmuz 11:59356

Banu

22 Temmuz 00:38

750 TL Para puanımı kullanırken 5 bin tl ve üzeri bir kullanımda aktif ediyor oysaki kullanım koşullarında böyle bir ibare yok ayrıca bu para puanım zaten bana koşulsuz şartsız kullanılmak üzere yüklendi fashfed tarafından kaynaklı bir sorun sebebiyle benim kaybım sebebiyle yüklenen puanı kullandırmak için neden 5 bin lik bir limit konuluyor anlamıyorum ilk tanımlandığında ilgili departman koşulsuz kullanım diye bilgilendirme yaptı. Şimdi ise müşteri hizmetleri ile sağladığım görüşmede bu konuda ısrarla yardımcı olmuyorlar.

Benzer Şikayetler

Siparişim İptal Edildi Fiyat Artırıldı Mağdur Edildim

Gizem

FashFed

23 Eylül 2025 16:021.333

9 Eylül’de Fashfad online mağazasından Adidas Ozweego model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8302179517714309). Sip...arişimde numara stokta görünüyordu ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık 12 gün boyunca siparişim teslim edilmedi ve süreçle ilgili sürekli bekletildim. Müşter...

Sipariş İptali Bildirimsiz Tekrarlıyor Ve İndirim Kodu Pasifleşti

Melin

FashFed

22 Ocak 15:101.544

Fashfed ve Occasion (Eren Holding) üzerinden uzun süredir yaptığım alışverişlerde, siparişlerim sürekli olarak iptal edi...lmektedir. Bu durum tek seferlik bir aksaklık olmayıp, Kasım ayından bu yana farklı ürünlerde ve farklı siparişlerde tekrar eden bir sorun haline gelmiştir. Son olarak çocuğum içi...

Sipariş İptali, Eksik Kupon Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet

Hilal

FashFed

19 Kasım 2025 18:53971

12 Kasım 2025 tarihinde saat 00:39’da Fashfed uygulamasından, satıcı Fashfed üzerinden iki adet Converse Chuck 70 De Lux...e Squared Unisex Siyah Platform Sneaker siparişi verdim. Siparişlerimden biri 18 Kasım 2025’te elime ulaştı, ancak diğer siparişim uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Hiç...

Siparişlerim İki Kez Sebepsiz İptal Edildi, Kuponum Ve Puanlarım Geri Yüklenmedi

Gülşah

FashFed

17 Ekim 2025 12:541.516

24 Eylül’de fashfed üzerinden Adidas Campus Sneaker 00s Kadın siyah ayakkabı (37 numara) siparişi verdim. Bu siparişi do...ğum günü hediyesi olarak almıştım. Siparişimde bir hafta boyunca hiçbir hareket olmadı ve 1 Ekim’de bana herhangi bir bildirim yapılmadan siparişim iptal edildi. Ödemem iade edildi...

Yanlış Adrese Giden Sipariş İçin İptal Ve Çözüm Talebim Cevapsız Kaldı

Alev

FashFed

17 Ekim 2025 09:54942

16.10.2025 tarihinde saat 20:00’de fashfed üzerinden ayakkabı, eşofman altı ve bluz siparişi verdim. Ancak siparişi verd...ikten kısa süre sonra eski adresimin kayıtlı olduğunu fark ettim. Hemen, dakikalar içinde müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği yapmak istedim fakat bunun mümkün olmadığı...