Güvenlik Alarmı Takılı Boxer Ürünün Kullanılamaz Olması

15 Temmuz’da Fash Fed üzerinden Gant boxer siparişi verdim, ürün 17 Temmuz’da elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda ürünün üzerinde mağazalarda kullanılan güvenlik alarmının takılı olduğunu gördüm. Ürün bu şekilde kesinlikle kullanılamaz durumda.

Ürünü iade kargosu ile geri gönderiyorum ancak böyle temel bir kontrolün yapılmadan ürünün müşteriye gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de sıfır aldığım bir ürünü hiç kullanamadan geri göndermek zorunda kaldım.

Bu yaşanan hata için tarafıma yalnızca iade sürecinin işletilmesini değil, aynı zamanda yaşanan mağduriyetimle ilgili bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konu hakkında tarafıma telefonla geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirme ve çözüm sunulmasını istiyorum.