Fashfed'den Eksik İade Tutarı Ve Açıklama Talebi

Fashfed’den Adidas Samba og unisex spor ayakkabıyı 5.136,20 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ayağıma büyük geldiği için iki gün önce iade ettim ve bugün iadenin onaylandığına dair bildirim aldım. Ancak hesabıma yatırılan tutarın 5.136,20 TL yerine yaklaşık 4.000 TL olduğunu gördüm.

Herhangi bir ek kesintiyle ilgili ne sitede ne de bildirimlerde açık bir bilgilendirme yapılmadı ve iadenin neden eksik olduğu konusunda hiçbir açıklama alamadım. Konuyla ilgili Fashfed’e yazmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ben ürünü 5.136,20 TL ödeyerek aldım ve iade sürecinde bu tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini bekliyorum. Eksik yatırılan tutarın gerekçesinin açıklanmasını ve kalan tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.