to read complaints and reviews, or file yours.Familia Plus Natural Kolay Çek mendil ürününden iki paket halinde Çankırı Merkez’deki Yunus Market’ten yaklaşık iki haft...a önce satın aldım. Aldığım paketlerden birini açıp kullanmaya başladığımda mendillerin orta kısımlarında sarı ve kahverengi tonlarında noktalar halinde lekeler fark ettim. Paketin
22.03.2026 tarihinde Migros Online uygulaması üzerinden Familia markasına ait Familia Plus Natural 12’li kağıt havlu sat...ın aldım. Ürünü kullanmak için paketi açtığımda kağıt havlulardan yoğun şekilde küf ve rutubet benzeri, rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim. Kağıt havluları açıkta beklet
Samsun Çarşamba’da bir marketten yaklaşık 3–4 gün önce satın aldığım Familia Natural 16’lı 3 katlı kağıt havluda ciddi b...ir koku sorunu yaşadım. Paketi açtıktan sonra ürünün kötü derecede küf benzeri bir şey koktuğunu fark ettim ve bu durum hem hijyen açısından hem de kullanım açısından beni çok raha
Familia Natural Organik Bambu Özlü Katkısız 3 katlı 40’lı tuvalet kağıdını yaklaşık 1 ay önce Sivas Beşler Gross’tan sat...ın aldım. Ürünü kullanırken rulolarda sürekli koyu renkli lekelerle karşılaşıyorduk, ancak son olarak bir rulonun iç yüzeyinde kırmızı bir leke gördük. Bu leke rulonun dış yüzeyind
Ankara Mamak City Gross şubesinden bugün Familia Natural 16’lı kağıt havlu satın aldık. Eve gelip paketi açtığımızda ürü...nün içinde 16 rulo olması gerekirken sadece 15 rulo olduğunu fark ettik. Kasada ve fişte ürün 16’lı olarak görünmesine rağmen eksik ürün teslim edilmiş durumda. Ürün için 165,90 T
"Teşekkür ederiz."
Familia Natural tuvalet kağıdı organik bambu özlü, katkısız, 3 katlı 40’lı ...rulo ürününü aldığımda ambalaj üzerinde 3 katlı yazmasına rağmen, paketi ye
Uzun süredir severek kullandığım Familia Natural Bambu serisi 16’lı kağıt havlularda son birkaç aydır belirgin bir kalit...e düşüşü fark ediyorum. Üründe kağıt kokusuna benzemeyen, garip ve rahatsız edici bir koku var; sadece son aldığım pakette değil, birkaç aydır aldığım ürünlerde aynı durumla karşıl
17.01.2026 tarihinde saat 19.24’te Migros Hemen üzerinden online olarak sipariş verdiğim Familia Plus Natural Havlu 16’l...ı ürünü aynı gün teslim alıp kullanmaya başladım. Normalde evimde el ve yüz kurutmak için kağıt havlu kullanıyorum. Bu ürünü de o amaçla kullandığım sırada, üründen gelen ciddi ve
"Çok teşekkürler. Firma çok ilgilendi ve telafi ettiler. İlgili ve isinde iyi firma. Umarız bir daha böyle aksaklıklar yasanmaz"
İstanbul Eyüpsultan Karadolap Migros şubesinden kısa süre önce aldığım Familia Natural 16'lı, 3 katlı tuvalet kağıdında ...ciddi bir koku sorunu yaşıyorum. Ürün kuru haldeyken bir sorun yok gibi görünse de, ıslanınca yoğun şekilde çorap kokusuna benzer, çok rahatsız edici bir koku yayılıyor. Bu durumu
"Marka tarafıma ulaştı. Sorunu çözmek için ürünü incelemek istediler ve yerine yenisini göndereceklerini söylediler. Teşekkürler"
Uzun yıllardır organik olduğu için tercih ettiğim Familia Natural havluyu, Eylül ayında BİM marketten kampanyada olduğu ...için 4 paket halinde satın aldım. Ancak tüm paketlerde aynı kalite sorununu yaşadım ve gerçekten hayal kırıklığına uğradım. Kampanyalı olduğu için kalitenin bu kadar düşmüş olmasın
Yaklaşık 3 aydır düzenli olarak kullandığım Familia Plus Natural tuvalet kağıtlarında ciddi bir kalite problemiyle karşı...laşıyorum. Ürünü farklı mağazalardan ve farklı şehirlerden temin ettiğimizde de aynı sorun devam ediyor; yani bu durum sadece tek bir pakete özgü değil, her pakette aynı problem ya
"İlgili Tuğçe Hanıma ulaştım. Şeffaf bir şekilde anlattılar ve cevapladılar sorularımı. İlgi ve alakalası için firmaya ve Tuğçe hanıma teşekkür ediyorum. Ayrıca mağduriyetimi gidereceklerini bildirdi. Teşekkürler"
2 gün önce Carrefour Market’ten aldığım Familia Natural tuvalet kağıdından ...inanılmaz rahatsız edici bir koku geliyor. Banyoya yerleştirdiğimden beri ö
Geçen hafta BİM’den aldığım Familia 16’lı Natural tuvalet kağıdının ambalajını açar açmaz yoğun ve rahatsız edici bir at...ık kokusu ile karşılaştım. Üründen fazla miktarda aldığım için elimde çok sayıda paket kaldı ve hepsinde aynı şekilde aşırı kötü bir koku mevcut. Ambalaj üzerinde “20010780_TD_HK
Geçtiğimiz hafta A101 marketten satın aldığım Familia Natural tuvalet kağıdı paketinde ciddi kalite sorunları yaşadım. P...aketin tamamı ezik ve büzüşmüş durumdaydı, ayrıca her bir rulo kötü sarılmıştı ve kesinlikle WC'de kullanılamayacak bir haldeydi. Ürünün barkod numarası: 8 690536026166. Bu sorun d
Familia Natural Bambu tuvalet kağıdını marketten satın aldım. Ürün ambalajında 3 katlı olduğu belirtilmesine rağmen, asl...ında 3 katlı değil ve yeni paketi açtığımdan beri silme işlemi sırasında kağıt parçalanıyor, özel bölgeme yapışıyor. Bu durum hem hijyen açısından hem de kullanım kolaylığı açısınd
"Hayat kimyaya çok teşekkür ediyorum her zaman ürünün arkasında durdu iletişime geçip telafi ettiler"
"Hızlı ilgilenildi çözüm odaklı yaklaştılar teşekkür ediyorum"
Marketten aldığım 40'lı Familia natural marka tuvalet kağıdı içinden 39 adet tuvalet kağıdı çıktı. Bir adet de yarım rul...o çıktı. İlk defa böyle bir şey ile karşılaştım. Severek kullandığımız markadan beklemediğimiz bir ihmalkarlık. Tüketici olarak kandırılmış oldum.
"İlgi ve laka için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
