to read complaints and reviews, or file yours.Familia Eksik Ve Hatalı Üretim
Familia marka tuvalet kağıdını son üç alışverişimde de aldığım her Palette aynı sorunla karşılaşmış bulunuyorum. Paketleri açtığımda ruloların kenarlarının hasarlı olduğunu ve içlerinden bazılarının eksik ya da hatalı üretim olduğunu görüyorum. Bu durum art arda üç kez yaşanmış olması nedeniyle artık tesadüf değil, üretimle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ürünü marketten satın alıyorum ve her seferinde aynı hayal kırıklığını yaşıyorum. Ücretini tam ödediğim bir ürünün bu şekilde defolu çıkması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet oluşturmaktadır.
Familia’dan, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hatalı ve eksik ürünlerin değiştirilmesini, ödediğim tutarların iadesini ve bu problemin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
