Familia Plus Natural Tuvalet Kağıdı Ruloları Kirli Çıktı



Migros’tan satın aldığımız Familia Plus Natural marka tuvalet kağıdının paketini bitirmeye yakın, en altta kalan 2–3 rulonun kirli olduğunu fark ettik. Bir hijyen ürününün bu şekilde, özellikle de “natural” ve hassas içerikli olduğu belirtilen bir seride bu kadar kirli çıkması bizi hem şaşırttı hem de ciddi anlamda tedirgin etti. Bu ürünleri kullanamayacağımız için çöpe attık ve markaya karşı güvenimizi tamamen kaybettik.
Yaklaşık 2 ay önce aldığımız bu ürünle yaşadığımız bu deneyim nedeniyle, Familia markasını bir daha kullanmamaya karar verdik. Hijyen ürünlerinde üretim ve paketleme süreçlerinde çok daha dikkatli olunması gerektiğini düşünüyoruz.
Yaşadığımız bu hijyen sorununun ciddiye alınarak üretim sürecinin incelenmesini, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimizin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
İki kere üst üste arayıp telefonum meşgulken, ulaşamayınca böyle dönüyorsunuz?! Bu yaptığınız gerçekten peofesyonelliğe kurumsallığa yakışmaz…





















